信息技术下的电子商务管理对象探析

易 楠

（陕西国防工业职业技术学院，710300）

0 引言

电子商务是以信息技术为基础的商务活动，它包括生产、分配、流通、交换、消费等环节中的所有电子信息化处理，这些环节的信息处理都需要信息技术提供大力支持，当前信息技术在我国电子商务活动领域得到了充分的运用，比如Internet 技术、Web 浏览技术、电子支付技术、安全技术、数据库技术、中间件技术和物流配送技术等，这些信息技术有很多已经在电子商务活动中得到了广泛的应用，有些技术也在实践应用中不断地发展与完善，这样，信息技术一定会越来越成熟，将对电子商务管理对象起到越来越重要的作用，本文对信息技术下的电子商务管理对象进行了探究。

1 信息技术在电子商务活动中的应用

1.1 Internet 网络技术的应用

Internet 网络技术从本质上不属于电子商务专门技术的范畴，但是电子商务活动的开展需要Internet技术的支撑，需要通过Internet技术来构建网络交易平台，这表明了Internet技术在电子商务的发展中起着至关重要的作用，Internet网络技术更加纯熟，电子商务活动才可以发展的更好，所以要重视电子商务活动中Internet网络技术的应用。

1.2 Web技术的应用

当今，Internet中已经广泛的应用了,Web 浏览技术，而且广大网络用户都接受了并一直在使用，Web 服务器传递html文件需要利用http 协议，Web 浏览器使用http 检索html 文件。Web 服务器上的信息可以被用户通过Web 浏览器获取，然后通过静态和交互的形式来展现在使用者眼前。当前电子商务活动依旧是一种纯商务模式，在商家和客户以及其他相关角色间进行电子商务活动的过程的时候，需要使用Web 浏览技术来交换各种信息。随着我国电子商务的迅猛发展，信息仅仅使用HTML来表示已经不能满足当今电子商务快速发展需要，在这种情况下，XML( 扩展的标记语言) 和CXML( Commerce XML) 相继开始发展起来。除此之外，当今人们对于信息的实时性和现实性提出了更高的要求，这样人们对于即虚拟现实浏览技术和时信息传送技术的发展也更加重视起来，这俩种技术受到了很多人的青睐。

1.3 电子支付技术的应用

电子支付指的是客户在网上购物后在网上为购买的商品进行付款。简单来说电子支付只是完成钱的支付过程，而不是一种技术，但是电子支付的顺利完成却需要许多相关技术来支持，因此电子支付相关技术对于电子商务活动有很重要的作用，这个技术的发展不可轻视。

1.4 中间件技术的应用

Internet/Intranet 技术、具体的业务处理、传统IT 技术构成了电子商务，但是，我们会面临这许多和系统建立相关的问题，比如能不能快速的建立应用系统、能不能提高效率、可靠性、可用性是否高、能不能适应大多数用户、能否满足安全要求等。对于这些问题的解决仅仅依靠Web 技术是不可能实现的，想要使这些问题得到解决，可以将Web 的底层技术作为基础来规划出一个整体的框架，并要构建一个支持平台，然后运用Internet应用的开发、部署和管理就能使得上述问题得到合理的解决，这种方法就是中间件技术。要将电子商务中的应用服务器、支付网关、通信平台、通用业务网关、安全平台等全部纳入中间件构架的范畴。

1.5 物流配送技术的应用

完成物流任务采用的做有效最合理的方法就是物流技术。电子商务和传统的商务过程是一样的，都包含信息流、商流、物流、资金流等这几种流，过去人们实现了电子商务过程中的信息流、商流和资金流的电子网络化，但是却忽视了对物流的电子化过程，传统渠道仍是物流完成的主要方式，但是随着电子商务的不断发展，要认识到物流在电子商务中发挥的重要作用，要抓紧将电子信息技术应用于物流中，使其能够工作效率更高。在我国物流基础设施照发达国家还有不小的差距，也没有建立非常完善的配送体系，这会是我国电子商务发展中的最大问题，我们可以借鉴国外的先进物流技术来完成我国物流体系的构建工作。美国在多年的发展摸索中，应经构建了一个非常完善的物流配送体系，充分的利用各种机械化、自动化工具、网络通信设备、计算机等，使其物流配送效率更高。而在我国，电子商务物流体系构建虽然初具规模，但是和美国相比差距还是很大的，工作效率比较低下，尤其是在双十一这种网络购物狂欢节的时候，甚至出现过物流体系瘫痪的局面，这都说明了我国必须依靠信息技术来快速的完成对我国物流体系的构建，学习美国那样，在物流过程中充分发挥各种机械化、自动化工具、网络通信设备、计算机等的作用，这样才利于我国电子商务整体的快速发展与提高，才可以使物流实现真正意义上的“货能畅其流”。

2 电子商务活动的内容

2.1 横向

电子商务活动的内容从横向看主要是企业与企业之间、企业与政府之间、企业与消费者之间具体关系的体现。

（1）企业对企业的电子商务

企业对企业的电子商务主要指的是企业之间通过互联网来完成订货、付款、接受发票等过程。也就是常说的B-to-B的商业模式，这种模式对国民经济的发展有着重大影响，因为电子商务的存在，可以使得企业之间的交易快速就能够完成，这样减少了双方企业在传统交易模式下复杂的程序，使得企业的办公效率得到了极大的提升，因此当前我国许多企业都纷纷开展电子商务，企业通过应用电子商务，可以使得企业内部管理效率提升，还可以提高对外市场定位的准确性，能够扩展市场，增加客户的满意度等，这样可以使企业业务流程更加信息化。

（2）政府对企业的电子商务

政府部门也可以提高电子商务完成政府的采购，还可以通过网络完成政府信息的发布、数据的利用等。企业对政府的电子商务可以包括各项事务。比如在美国，政府利用Internet来发布采购清单，然后可以满足相应政府需求的公司可以通过电子化的形式进行回应，而在我国这种形式的应用还很少，但随着电子商务的发展，我国政府对企业的电子商务也一定可以取得巨大进步，是我国政府能够通过电子商务提升政府的办公效率。

3 总结

电子商务的内容也就是电子商务管理的对象，这也揭示了电子商务的本质，电子商务需要信息技术的支持，需要Internet网络技术、Web 技术、数据库技术、电子支付技术、信息安全技术、中间件技术、物流配送技术等对电子商务活动的支持，要合理的运用这些技术，构建一个合理、安全、快捷的网络信息平台，这样才有利于电子商务的快速发展。电子商务活动是在传统商务活动的基础上发展来的，是通过信息技术使传统商务活动更加电子化、网络化，电子商务活动在一定程度上也促进了传统商务活动的发展，可以为传统商户提供网络平台来出售商品。总之，电子商务活动的发展离不开信息技术的支持。

[1]万国海.试论高职院校电子商务课程的教学改革[J].知识经济 2010年15期

[2]孙佳.浅谈电子商务课程教学过程的改革构想[J].新课程(教育学术) 2011年06期

[3]洪银狮.信息技术与课程整合的理解[J].科技致富向导2010年11期