中国企业在全球范围配置资源是大势所趋

开场白：

2014年11月21日至23日，首届“中国企业国际化论坛”在海南三亚举行。本次论坛的召开，正值中国企业海外投资额有望超过外商对华投资额之际，吸引了300多位来自海内外的嘉宾，共同见证中国企业国际化转型的历史性时刻。嘉宾们围绕“2014：中国国际化开启新纪元”这一主题，在“中国企业国际化发展对企业带来的价值和意义”、“全球化发展过程中的人才挑战”、“寻找在非洲的投资机会”等16个版块中，从多角度、全方位地分享企业海外投资经验，为中国企业更加稳妥、顺利地实现“走出去”提供新鲜视角与实践策略，对中国企业全球化发展进行了务实讨论，共谋中国企业海外发展之道。下面我们请几位与会嘉宾谈谈他们的看法和做法。

●主持人：首先请黄孟复主席谈谈我国企业“走出去”的历程及目前的发展状况？

●黄孟复：探讨中国企业国际化的问题，对中国的经济发展，企业的发展都是非常重要的。当我们观察这个问题的时候，我感觉到有两个关键节点：一是2001年中国加入了WTO，我们利用世贸组织的规则，发挥了自己的优势，使中国的产品卖向全世界，这是中国企业国际化的第一步，事实证明，中国加入WTO以后，不仅中国改革开放的进程进入了高速发展的快车道，而且对世界经济的拉动作用也非常明显。中国参与到世界经济的发展中，对我国经济的发展和企业的发展是非常有利的，同时，世界经济有了中国这样的生力军，世界经济的动力得到了增强。

第二个节点就是今年，2014年我国对外投资有可能在年底要超过外国对中国的投资,它应当是一个新的标志和起点。我国的企业经过这些年国内市场的激烈竞争和在国外市场的试水，一大批企业具备了走向世界的实力，不仅仅是产品走向世界，而且是以企业的形态、以资本的形态走向世界。从2014年开始，中国企业海外投资的数量会急剧的增加，根据我的了解，中国有实力的企业，不管是国有企业还是民营企业，都已经在国外进行了试水，当然有的成功，有的可能还要吸取经验、总结教训。但是在制定今后的发展规划中，这些企业都把国际投资作为自己发展的重要方向，所以这个趋势会继续下去，深刻影响我们企业的发展，也会深刻地影响到世界经济的发展。中国以前以国有企业为主“走出去”，是初期的主导形式，现在变成国营企业和民营企业并驾齐驱的模式。从数据的统计来看，民营企业“走出去”的势头更猛，效果也可能更好，收益可能更大。民间投资有可能在明年或后年成为中国对外投资的主力。从中国企业国际化历程来看，这两个节点是值得我们认真的分析和关注的。

中国企业国际化已经是大势所趋。中国政府对外投资持开放的态度，鼓励支持民营企业、国有企业共同出去开拓国际市场，所以会形成一系列的支持政策。十一届三中全会决定里已经讲到把中国企业走出去，作为中国企业发展和经济发展的重要措施，将来作为国家战略的提出，也是迟早的事情。企业有“走出去”的强烈愿望，市场有积极的期许，而我国又有大量的外汇储备，这都是企业“走出去”的有利条件。最近出台的关于中国企业对外投资的有关规定和法律，从制度上来保证“走出去”，以前企业对外投资都要报审，现在除了特殊的需要审批以外，大部分是备案制，再加上现在大力推进人民币的国际化，在今后的十年、二十年，企业“走出去”也会从资金上获得支持。

●主持人：埃森哲作为咨询公司，20年前，主要是帮助国外企业进入中国，近几年越来越多地帮助中国企业实现全球化的梦想。请问杨总，中国企业“走出去”遇到的困境是什么？需要解决哪些问题？

●杨 葳：两年前我们和《经济学人》杂志共同做了一项中国企业走向全球的调研。调查了中国200多家企业“走出去”，只有不到1∕3的企业觉得在过去的三年中“走出去”的经营效应满足了他们当时的预期。追究原因，我们发现有四大主要的问题：一是战略方面，很多企业想“走出去”，但是还没有想好“走出去”是为了什么？公司的战略考量也不清晰。二是经营的困境。“走出去”以后，怎么面对当地的社会、政治、经营环境、市场的挑战，这些都没有准备好。所以怎么样去经营是第二个挑战。三是人才。“走出去”以后，怎么样实现人才的匹配，这也是一个很大的困难。四是超过60%的企业遇到的是文化困境。

我们最近又做了一个调研，中国企业在“走出去”的过程中已经发生了很大的变化。首先，我们总投资额已经有了大规模的增长，以前企业出去主要是为了获取资源，现在企业更多的考虑是有利于打造完整的价值链，考虑怎么去打造一个全球化的企业，更多地是往高端的、高科技方面投资，在美国和俄罗斯的投资去年增长最快。中国的投资结构发生了变化，在这种情况下，文化和品牌对于企业的影响非常重要。品牌是一个企业传递文化的非常重要的方式。它有一个对内对外的效应，“走出去”后，我们怎么样成为当地的价值链、产业链的合作者、共赢者。这是一个很重要的传递文化的理念。第二，雇主品牌是非常重要的，如果用雇主品牌吸引人才，保留人才，并且让他们贡献最大的对企业的价值，这是品牌的作用。埃森哲在全球最主要是用核心价值观统一大家的理念和思想。核心价值观的建立一定要从三个角度去着手，一是用全球视野进行战略的布局，同时，一定要本土化成为当地的一份子。二是怎么样根据大的战略把它变成自己企业的核心价值观念。三是要把核心价值观变成一种态度，最主要的是相互理解、相互信任、相互尊重、相互包容。这是建立企业价值观非常重要的三个因素。除了价值观以外，必须要渗透到制度、流程、最后到人的行为规范上，才能真正把一个企业的文化落实。这也是中国企业“走出去”要解决的问题。

●主持人：天合光能是全球光伏行业的一家领军企业，拥有全球一线光伏企业的品牌。请邵总与大家分享天合光能品牌建设方面的经验。

●邵 阳：什么是品牌？中国很多公司觉得品牌就是商标加上SLOGAN（标语）。其实不是，品牌的核心是承诺，是基于产品和服务的核心内涵。对于客户来讲，品牌是承诺，但是对于公司来讲，品牌是责任。

从天合光能角度来讲，我也想跟大家分享一下我们在品牌建设方面的历程和体验。我们在品牌建设上采取三部曲的办法：首先，在确定品牌内涵方面，我们通过了非常详尽的内外部分析，定位天合的品牌到底意味着什么，我们对客户的承诺是什么，为什么要进行内外部的评价？我们和行业内的客户、领军企业进行了一系列的访谈，找到行业发展最有价值的品牌内涵有哪些。我们也进行了非常详尽的内部员工的访谈，看看我们的基因里面有哪些元素，再找到这两方面的匹配点，这样我们的品牌就有基础了。经过这些讨论，我们经历了两次品牌的定位，首先在2008年，我们是以产品为主，品牌的定位是以创新质量和最优的客户价值作为品牌的核心内涵。到2012年，随着光伏应用的逐渐深入，行业也发生了很大的变化，我们进行了第二次品牌内涵的更新。在原有的基础上，侧重从解决方案角度，定位了新的品牌内涵：合创智慧能源。

第二，展示品牌内涵。天合有两家国家级的实验室，我们每年研发投入是销售额的2%，我们坚持搞原创性创新。我们做的是光伏电子版，把太阳能转化为电能，要有25年的发电保证。质量和信任是很重要的事情，我们不仅在产品验证上得到了全球权威机构的认证，我们也非常注重质量体系的建设，加入了中国质量奖的评选，从战略到人力资源规划、从流程到激励体系方面，整个公司的管理都是在高质量的体系里进行运营。

很多公司在卖产品的时候，都是强调产品的实力，我们开始的时候也是这样做的，后来我们针对不同的客户群，提出我们独特的客户价值主张。比如，区分无电地区和有电地区的客户，针对公共事业、企业客户，还是居民用户，根据他们的需求锁定独特的客户价值主张。通过各种市场的渠道，来把他们展现出来。确实保证我们的核心能力，实现对客户的承诺。

第三，差异化。中国光伏行业在2012和2013年产能严重的过剩，供给和需求达到了2︰1的状态。在这种激烈的竞争环境下，很多公司打起价格战。我们还是保持我们的初衷，坚持要给客户提供长期的价值。我们在各地建电站，因为太阳能电站投入很大，需要银行高额的贷款，银行怎么知道这个电站20年以后还有足够的收入来还贷款呢？所以银行提出了一种验证要求，我们跟银行来讲公司的核心力量，我们的创新，我们对于质量的执着追求，公司稳健的财务状况及我们很好的治理结构，从各个角度获得银行的信任，得到了认证。