发挥工会组织优势 提升人力资源管理水平

谭春琳

(马钢集团公司党委工作部 安徽马鞍山 243003)

发挥工会组织优势提升人力资源管理水平

谭春琳

(马钢集团公司党委工作部 安徽马鞍山 243003)

企业工会组织与人力资源管理部门的相互协作，无论是对企业还是员工，甚至是对整个企业的生存与发展，都具有极其重要的现实意义。工会工作对于促进企业人力资源工作的顺利开展能发挥其许多独特的优势，能够全面提升人力资源管理工作的水平和实际效果。

工会；人力资源；优势

在目前逐步确立的社会主义市场经济体制下，企业内部日益完善了各部门的工作职能和职责，都设置了工会和人力资源部。二者在企业日常经营管理中，特别是在劳动劳资关系的处理和协调方面，都有着紧密的联系，不但相互促进，而且相互制约。因此，探索两者的合作，无论是对企业还是员工，还是对整个企业的生存与发展，都具有极其重要的现实意义。

1 工会工作与人力资源管理的关系

从企业的内部管理来说，在某种程度上，工会工作与人力资源管理工作，无论是工作对象、内容，还是工作目标以及工作依据，都有许多相同之处，这就为工会工作融入全面人力资源管理工作，奠定了坚实的基础。

1.1工作对象相同

人力资源是一切资源中最主要的资源，与其他自然资源不同，是特殊的资源形式，是企业在组织生产经营活动中聘(任)用的各类人员。根据管理地位、薪酬待遇的差别，产生了不同利益的三类群体：一是经营管理者群体，即中高层管理岗位人员；二是管理层群体，包括机关职能部门的工作人员和各类专业技术岗位人员；三是普通员工群体，是人数最多的、具体从事生产劳动的一线操作维护岗位人员。这三类群体因为岗位不同、需求不同，故而会产生各种各样的矛盾，这就需要工会组织来协调他们之间的矛盾和争议。由此可见，企业全体员工是人力资源管理部门和工会组织的共同工作对象。

1.2工作内容相同

工会组织和人力资源管理部门的工作内容和责任都包括处理、协调劳动关系，只是两者工作的作用方向不同。例如：某厂建立领导“谈心日”活动，了解和掌握员工思想动态，为员工解决实际困难。人力资源部门和工会组织的工作人员主动找他们谈心，打消他们的疑虑，鼓励他们立足岗位成才；为存在思想顾虑的员工开辟绿色通道，对个别重点人员进行家庭走访，了解员工的生活情况，使员工消除偏见和分歧。

1.3工作目标相同

企业和员工具有一个利益共同体，企业要发展、要进步，员工要生存、要实现自我价值，需要双方打造命运共同体，不仅要充分启发和调动员工的主人翁精神，还需要企业为员工提供有利的条件和创造施展才能的平台。人力资源管理部门的目标就是要根据企业发展的需要，加强人力资源管理与开发，促进企业目标的顺利实现，在此过程中，不断促进员工的发展，让企业的发展成果与员工共同分享。例如：某厂有一名年轻的行车工小朱，因为空虚无聊染上了赌瘾。上班时总是无精打采，经常迟到、早退。发现问题后，人力资源部门和工会多次找到他谈心交流，几经周折找到了他的父母，取得他父母的支持，通过“抓两头促中间”，小朱的工作和生活有了根本转变，也恢复了年轻人特有的朝气。

1.4法律依据相同

工会组织和人力资源管理部门的工作都是以《劳动法》等国家法律法规为基础的，例如，某厂某车间女工人数较多，工作在收发、行车、点检等关键岗位，车间工会女工委团结广大女工发扬“半边天”精神，积极投身车间的各项工作和管理方面，为车间工作做出了巨大贡献。为切实保障女员工的合法权益，在总厂人力资源部门和工会，以及车间的支持和配合下，女工委组织全体女工积极学习《新版女职工权益保护专项集体合同》，同时督促相关作业区切实落实女工的合法权益。所以，企业内部处理各类劳动关系领域内的事件时，不论是工会组织还是人力资源部门都必须遵循《劳动法》等各项法律法规。

2 工会工作在人力资源管理中的意义

工会工作对于促进企业人力资源工作的顺利开展能发挥其许多独特的优势，能够全面提升人力资源管理工作的水平和实际效果。

2.1帮助员工正确理解人力资源管理的意义

一方面，在企业实行人事制度和管理体制改革，以及制定各项规章制度时，工会始终参与公司的民主管理和决策，参与推进“以人为本，人才强企”战略，对人力资源管理政策比较了解；另一方面，工会就人力资源管理工作，广泛征求员工意见，发挥自身的监督作用，为员工创造竞争环境的公平性，努力营造崇尚知识、尊重人才、鼓励创新的氛围。工会能够利用自身优势，帮助员工正确理解人力资源优化等管理工作的现实意义。

2.2弱化人力资源管理政策的刚性成份

工会是企业的员工之家，与员工有着深厚的感情基础。工会在自身的工作实际中，切实维护员工群众合法权益；在企业改革中有效整合企业资源，把维权贯穿于企业改革发展建设的全过程。企业人力资源管理过程中，会根据企业人力资源管理工作实际，出台一些人力资源管理政策，工会可以站在员工的角度，就减少政策的刚性成份提出自己的意见和建议。同时，还可以利用慰问等工作，帮助部分困难职工，削弱政策刚性的影响。

2.3提高员工对改革的心理承受能力

企业经营者和员工根本利益是一致的，员工是企业发展的主力军，员工的创造和贡献有利于促进企业的发展，员工的支持和参与有利于企业摆脱困境。工会是员工权益的代表，应建立良好、可行、真实的沟通渠道，在企业实行相关人事制度改革时，从根本上改善员工和企业的劳动关系，把关注员工事后补救变为事前参与，使员工提前有心理准备，尽量减少劳资冲突，使企业的意志趋近于员工的意志，员工的意志能最大限度的服从企业的发展战略。

2.4培养员工的责任感、使命感和归宿感

追求利润是企业天然的目标，能否在经济危机爆发的艰难时刻使企业追求的最大效益和员工追求的最大价值达成共识。需要工会充分发挥其教育阵地的作用，帮助员工通过不断的学习和更新知识结构，提高自身的政治素质、文化素质、技术素质，实现自身的价值；帮助员工制定职业目标，同时确定行动计划来实现这些目标，加强对所有员工一视同仁思想的宣传，企业对员工工作没有高低贵贱之分，只有岗位分工不同，使每一位员工不断增强对工作的责任感、使命感和对企业的归属感，从而使企业队伍更加稳定。

3 工会工作融入人力资源管理的方法与途径

充分发挥工会工作在人力资源管理中应有的作用，关键是要找准工会工作融入人力资源管理工作的切入点，大胆创新，勇于实践，在实践中促进工会工作的拓展和延伸，提升人力资源管理水平，实现工会工作与人力资源管理工作的共同进步。

3.1以和谐劳动关系建设为基本点融入人力资源管理

我国《工会法》赋予工会代表员工的集体谈判权是代表员工与企业进行平等协商、签订集体合同。集体谈判与谈判一样是不同利益主体对有待解决的重大问题进行会谈的一个过程。在企业内部的经济活动中，由于劳资双方的相互对立，对抗色彩在集体谈判中呈现较强，而工会组织与人力资源部门是分别代表劳资双方的两个部门，达成共识就比较难了。为了避免在正式谈判中出现过激的言行，建议工会组织可以在谈判前与人力资源部门充分地进行沟通、了解，采取一种比较缓和的方式来加强与企业的沟通、协作，以利于达成共识。

3.2以提升员工队伍素质为切入点融入人力资源管理

使员工通过不断学习，更新知识结构，提高自身素质，实现自我价值；配合人力资源部门搞好员工的培训工作，是工会发挥自身在组织劳动竞赛方面的优势所在。例如：某分厂针对员工队伍业务素质薄弱的现状，组织经常性的技术培训和讲座，营造学习氛围，提升整体技术基础。将培训成绩与绩效挂钩，对分厂所有岗位全部实行竞聘上岗制，每周对作业区的学习培训效果实施一次考评，考评结果与绩效挂钩，奖优罚劣。平时的培训成绩和绩效纳入岗位竞聘成绩，能者上庸者下。此举大大激发了员工的学习热情和工作激情，为员工学习和培训搭建平台，更新学习观念，将“我要学习”和“要我学习”相结合，确立共同愿景，为员工量身定制学习计划。

3.3以加强与员工沟通合作为着眼点融入人力资源管理

这是工会组织与人力资源部门合作的重头戏之一。为使企业的生存与发展积聚更多的思路与建议，让员工了解企业更多的行动依据和目标，可事先安排好活动日程，定期听取员工对企业各个方面工作的建议。例如：某厂工会和人力资源部门经常走访慰问困难员工家庭，逢年过节送上节日祝福和慰问金。与员工家属们亲切交谈，关切询问他们的身体状况和生活情况, 嘱咐他们保重身体、战胜疾病，有困难及时向单位反映，被慰问的员工很受感动，纷纷表示感谢组织的关怀，一定会克服困难，做好本职工作。

3.4以企业文化建设为落脚点融入人力资源管理

现阶段，企业要生存、发展，除了要紧跟先进的科学技术发展趋势，吸收运用现代化的管理手段和管理方法外，还必须通过长期的积累、提炼和培育，形成具有自身特色的企业文化，从而培养员工共同的信仰及价值观，从正面影响每一位员工的行为，帮助员工形成符合企业文化要求的行为习惯，提升企业的执行力。例如：某检修车间将作业区班组建设作为提高维检水平、提升效率效益的增长点和落脚点，从作业区美化亮化入手，再延伸到文化建设、资源管理等多个层面。开展作业区创建工作，突出作业区功能建设，为员工积极营造“快乐工作，快乐生活”的氛围。如今员工精神面貌焕然一新，作业区建设有了明显改观，还被评为市级“模范员工小家”。

员工是企业的宝贵财富，只要涉及到员工的管理，作为职能部门，人力资源部门所做出的任何一项决策，都会对企业的发展产生重要的影响。企业工会是员工之家，是企业管理者有意识地加强与员工的沟通、交流的，十分便捷、科学和有效的渠道，能够有效调动员工的工作积极性。在工会组织与人力资源管理部门之间，建立相互合作的常态、长效工作机制，在稳定员工队伍和促进企业发展方面，一定会起到不可替代的积极作用。

[1] 刘崇林﹒人力资源管理基础[M]﹒北京：电子工业出版社，2006

[2] 张丽云﹒工会在企业人力资源管理中的地位与作用[J]﹒中国人力资源开发，2009.3

[3] 余娟﹒当代中国工会组织与人力资源管理[J]﹒湖北民族学院学报(哲学社会科学版)，2005.3

[4] 王玲﹒浅谈企业人力资源管理与工会工作的关系[J]﹒当代工人(C版)，2012.6

Fully Make the Superiority of Trade Union’s Works，to Promote the Level of Human Resources Management

TAN Chun-Lin

For the enterprise and employees, even to the whole enterprise's survival and development, the cooperation between the trade union organization and human resources departments, has extremely important realistic significance.The trade union’s works have many unique advantages to promote the enterprise human resources management and will help its work smoothly.

trade union；human resource；superiority, advantage

2014-06-26；改回日期2014-08-22

谭春琳(1972-)，女，马钢集团公司党委工作部，政工师。

F406.15

A

1672-9994(2014)04-0078-03