SAP紧盯中国HR市场

文本刊记者 张贝贝

SAP紧盯中国HR市场

SAP在中国举办的人力资本高峰论坛上，其想要深耕中国人力资本市场的决心表露无遗。

SAP HR业务线全球总裁Mike Ettling：“在中国市场有些企业的解决方案可能在某个领域钻得较深，但覆盖面不广；有些企业则试图把各方面都包罗进来，而深度又无法保证。SAP可以兼顾深度和广度，确保提供的解决方案能涵盖到人力资源管理的各个方面。”

近日，以“人才战略，运筹未来”为主题的SAP人力资本高峰论坛（SAP SuccessConnect）在京举行。该论坛是第一次落地中国，北京也成为继美国拉斯维加斯和荷兰阿姆斯特丹之后，SAP SuccessConnect在全球的第三个举办城市。

论坛上，SAP联合Oxford Economics（牛津经济研究院）发布了《劳动力2020研究报告》。这项报告受访人群覆盖了全球27个国家的超过5400名企业高管和员工，报告除了呈现出全球劳动力市场的发展走势外，还特别就中国劳动力市场的主要特点及需求做了说明。

报告显示，中国员工最关注的三大问题是：职位变动或被边缘化、没有足够的晋升机会和工资停滞。而解决这些问题需要企业提升员工的忠诚度和敬业度，提供更多培训项目以及保证福利薪酬。报告中也显示，企业员工和管理者在诸多方面存在着认知差距。

就提升技能来看，34%的受访者认为，企业目前难以招募具备基础技能的员工，仅27%的员工认为已经获得了提升绩效的合适工具，但82%的管理者表示，企业已经制定了各种补充培训计划，帮助员工为企业日益增长的技能需求做好准备。

这种认知上的不同更需要人力资源部门与企业高管共同制定战略规划，但实际从全球范围来看，这一战略没有得到更好的落实。正是基于对全球及中国劳动力市场的判断，SAP积极推进其在人力资本市场布局的步伐。

顺势而为

今年，SAP与中国电信旗下中国通信服务股份有限公司联手建立的中国数据中心正式启动运营，并由双方成立的合资公司中数通信息有限公司向中国的客户提供SuccessFactors HCM(人力资本管理)解决方案。据介绍，这款可按需部署的Success Factors HCM解决方案是数据中心所推出的第一个产品套件，也是中国市场上的首个整合HCM的云解决方案。

其实，S A P在人力资本管理领域也有多年的实践经验，不仅拥有基于SA P企业资源规划（SA P ERP）的SAP HCM解决方案，也提供基于云的Success Factors HCM解决方案，服务于国内外各种行业和规模的企业。但对于SAP来说，面对客户的时候是首推云端的解决方案还是建议预制型（本地部署）的解决方案呢？

SAP HR业务线全球总裁Mike Ettling认为，向客户力推云端解决方案是毫无疑问的，主要的原因是目前产品的所有核心功能都是在向云端转移，特别是人才、培训和招聘这三块功能，SAP已不再做本地部署，而只做云的解决方案。另外，他强调道：“虽然我们还提供包含部分模块的预制解决方案，但更多创新和投资都转向了云，只有客户选择SAP人力资本方面的解决方案，才能确保客户享受到我们最新、最全的应用创新。”

主动出击

首选云端的解决方案，就会涉及到客户关心的定制化问题。对此，Mike Ettling也十分明确地表示，在人力资源管理领域出现混乱，很大程度上是由于定制化标准不统一。SAP认为，预制标准化的功能再加上可扩展或可延伸性，两者结合是好的选择，而不是逐一分析单个企业需求流程并定制化。“我们认为云端的HCM解决方案实现的是平台扩展，就是说有一个基础平台，在平台之上用户可自己开发一些应用实现自己想要的，而不是把这些应用直接写到基础数据当中。”