老去的运营商

吴磊

2013年岁末，三大运营商突然集体遭遇“离职门”：最先被媒体爆料的是中国联通市场经营部原总经理周友盟，接着是周友盟的部下江大君，将这出戏码推上高潮的则是中国联通原副总经理李刚，通信业标杆性人物之一，在广东移动时捧红了“全球通”、“动感地带”、“神州行”等多个知名品牌，同时也缔造了广东移动“一天赚一亿”的神话。

除了联通高管密集出走外，中国电信天翼终端公司原总经理助理何宁、安徽移动信息技术部原总经理包文菖也都纷纷辞职，而这些“体制内人”无一例外都选择了民营虚拟运营商。

实际上，虚拟运营商高薪延揽只是运营商内部人才集体出走的导火索，电信运营商的“金饭碗”早就成了“铜饭碗”、“铁饭碗”。除了高科技白领沦为通信民工风光不再之外，更为严峻却又无奈的现实是，电信业在与互联网的对垒中被空心化、边缘化、低值化，无可避免地成了一个尴尬的老人。

4G乱象

5年前3G发牌时，谁也不会料到变宽的无线管道不但催生了整个移动互联网产业，不断壮大的OTT还摇身一变成了运营商的“掘墓人”。

转眼4G已来，虽未规模商用，乱象已然丛生。尽管4G牌照已经在去年底发放，但其中的“不公”业内人士心知肚明。为了扶持国产技术标准，工信部率先给三大运营商发放TD-LTE牌照，等于关闭了电信、联通背靠3G技术优势赶超中国移动的时间窗口。

在技术标准的的选择上，联通继承全球主流技术WCDMA应当演进到FDD-LTE，而中国电信的CDMA网络则面临着彻底推翻重来并以一己之力构建产业链的巨大挑战。这三张TD-LTE牌照对联通、电信而言味如鸡肋。

中国移动在经过5年的沉寂之后，终于等来了扬眉吐气的一刻。不但在去年12月18日发布全新商业主品牌“和”，而且4G网络建设快马加鞭，2013年年底前，中国移动向北京、杭州等13个城市的客户提供了4G服务；到今年年中，预计100个城市将具备4G商用条件；至今年年底，超过340个城可提供4G服务。

移动的4G声势让其他两家运营商备感压力。中国电信自去年12月始移动用户增长立刻呈现疲软，当月移动新增用户仅仅11万，到今年1月份3G用户仅新增3万，移动用户前所未有流失80万，业界一片哗然。

电信坐不住了。在网络、终端条件完全不具备的情况下，中国电信在情人节当天正式宣布4G商用，而推出的业务仅仅是数据卡套餐。中国联通亦采取营销先行的策略大打广告，罔顾网络、终端等条件是否齐备。

事实上即便高调如中国移动，其4G语音问题亦没有得到完全解决。现阶段，LTE语音解决方案包括CSFB、双待机、VoLTE三种。其中，前两种方案虽然技术实现不一样，但共同特点是数据业务承载于LTE网络，而语音业务承载于2G、3G网络。在2013年GTI亚洲大会上，中国移动宣布2014年将实现VoLTE全网商用，双待机和CSFB（CS Fallback，语音回落到电路域）将作为语音过渡方案。

所以一个颇为尴尬的现状是，中移动与苹果公司不久前合作推出的iPhone5s和iPhone5c采用的是CSFB语音方案，但此方案只是过渡，未来的终极解决方案是VoLTE，消费者将不得不再次更换终端。

而虚拟运营商的出现，使本就纷乱的4G市场更加火上浇油。

虚拟运营商不但把手伸到了自家的地盘上招揽生意，甚至连人都一锅端。除了引人瞩目的集团高管不断出走之外，中层骨干更是流失严重。中国移动集团业务支撑部经理宁宇透露，他本人就接到了不下10个猎头电话。

小伙伴亟转型

4G毫无疑问拉动了通信产业的新一轮投资需求，产业链条的每个环节都将受益。但以往围绕着运营商做生意的小伙伴们清楚地知道，是时候寻找新商机了。

华为与爱立信，前者转向企业和消费市场践行“云管端”战略，后者则在更广阔的网络连接和数字洪流中谋求盈利之道。2013年两者均交出了一份靓丽的财报。

1月15日，华为公司发布预期称，2013年全球销售收入将达到2380亿-2400亿元人民币，比去年增长约8%。营业利润预计将达286亿-294亿元人民币，营业利润率提升约3个百分点。

据华为首席财务官孟晚舟介绍，华为构筑的全球化均衡布局使公司在运营商网络、企业业务和消费者领域均获得了快速发展，其中企业业务销售收入超过150亿元，同比增长超过33%；消费者业务销售收入超过540亿元，同比增长约18%。

1月30日，爱立信发布2013年财报称，2013年实现销售额2274亿瑞典克朗，销售额同比增长5%。2013年净收入122亿瑞典克朗，2012年全年净收入为59亿瑞典克朗，同比增长106%。爱立信总裁兼首席执行官卫翰思（Hans Vestberg）表示，2013年公司采取了一些重要举措，旨在新的和有针对性的关键领域树立行业领先地位，具体包括巩固Modems业务、收购微软Mediaroom的IPTV业务等。

华为、爱立信的示范作用引来了一批跟随者。中兴通讯在2013年最后一天调整公司组织架构，宣布企业网BG和终端BG独立运作，提升为公司二级部门；阿尔卡特朗讯也将公司重新定位为IP和云计算网络以及超宽带接入的行业专家……小伙伴们不再视运营商为衣食父母，它们的技术和商业触角伸向了更广泛的ICT世界。

愈演愈烈OTT

更彻底的颠覆来自愈演愈烈的OTT，最近出炉的一系列数据表明了这种趋势的加剧。

2013年10月21日，中国移动公布2013年前三季度净利915亿元，同比下降1.9%。这是中移动高速发展10年来首次利润下滑。

工信部日前公布的数据从一个侧面佐证了下滑的原因：从除夕到初七，八天内全国手机用户短信发送量182.1亿条，较2013年除夕下降了8.0%。移动电话通话时长累计416.8亿分钟，仅为平日通话量的3/4。

而相比2013，2014年除夕微信用户信息发送量为去年的2倍，而信息收取量为去年的3倍。除夕高峰时段平均一分钟有1000万条信息发出。

另据新浪微博数据，马年新春第一分钟，新浪微博共有863408条微博发出，相比2014年元旦第一分钟高出55110条。

OTT兵临城下，怎么办？在刚刚结束的巴塞罗那移动通信展会（MWC）上，中国移动发布了《下一代融合通信白皮书》，提出直接整合手机终端的通信能力和移动互联网的体验。据报道，中移动整合之后的“新消息”功能，可以直接在手机的消息界面通过数据流量发送文字、图片、位置等内容，在没有数据网络的情况下，才通过短信发送。无疑这是中国移动最动真格的移动互联网创新，可惜为时已晚。

MWC会议期间的另一个重要消息是下一代移动通信网络联盟（NGMN）宣布发起针对5G的全球项目。中国移动表示积极参与5G预研，引导产业界参与5G技术研发和技术标准的制定。

网友吐槽：“不管3G、4G还是5G、6G，到了运营商这里都是NG的节奏！”而内部人士看得更透彻。微博红人、浙江移动市场经营部葛长伟说：“运营商的未来就是管道。”这大概就是电信运营商无可奈何的归宿。