远程培训快速发展时期现场培训せ构发展前景及业务增长点

郭建华

摘要：随着全球化和网络化的迅猛发展，借助互联网系统和多媒体技术的远程培训越来越受到人们的青睐。远程培训摒弃了地域限制的影响，通过卫星传播，在不同的地方多个个体或群众可以借助多媒体设备，实现声音传播、图像传递和资料传送的功能，确保培训人员能够及时接收信息，以达到培训的目的。远程培训的这种便捷性、低成本性，对现场培训业的发展无疑是一种挑战，现场培训机构如何顺应这一挑战并能在如此竞争激烈的培训市场中得以生存，成为目前亟待解决的主要问题。本文将从两方面进行论述，通过两种培训方式的对比，对现场培训机构的发展进行探讨，提出建设性的意见。

关键词：远程培训；现场培训；发展前景；业务增长点

随着社会的发展、技术的进步，网络培训、远程培训应运而生，促使培训手段实现了多元化。面对激烈的培训市场竞争，现场培训机构该如何适应远程培训所带来的冲击、该采取何种经营理念与措施应对这一挑战。这一系列的问题与挑战要求现场培训必须依据时代发展、市场发展的需要作出调整，保证其业务的增长。

一、远程培训与现场培训

远程培训与现场培训是两种不同的培训方式，双方各有优点与劣势。

（一）远程培训

远程培训是以互联网通讯系统为基础，通过卫星的传播，使各个地方的人群借助多媒体技术实现声音的传播、资料的传送、影像的传送等，达到远程培训的效果。由此可以看出，远程培训具有以下优点：

首先，节省费用。一方面培训人员与受训人员不需要空间移动，只需要在自己所在的位置就可以进行培训，为双方节省了交通费、食宿费、差旅费等，降低了培训成本；另一方面培训机构仅需要一个有网络、可以视频的办公室即可，省去了昂贵的房租与基础设施（桌、椅等）费用，减少了培训机构的日常开支。

其次，办公设备简单。远程培训机构的建立仅需要一台可以进行远程会议的电脑，需要一个有网络的办公室，需要一个相对固定的办公场所，以及强大的培训师团体即可，免去了为学员安排桌椅等基本设施的麻烦，办公设备比较简单。

最后，方便灵活。远程教育为那些在职人员、年纪稍大些或是需要继续深造的群体提供了方便，因为远程教育并不要求每个受培训人员的出勤率，所以为他们提供了时间的便利，学习时间与学习过程可以随着空闲时间来定，对人身自由的限制小，使得学习、生活、工作三不误。同时，远程教育为培训教师和受培训的学员提供了交流的平台，不受时间、空间、周期的限制，实现交流的方便快捷。

远程教育在具有以上优点的同时，其劣势也是不可回避的。就学校教育来说，远程教育在很大程度上忽视了老师与学员之间的课堂互动，老师成为了课堂的主体，没有突出学生的自主学习性。此外，远程教育为学员的学习营造了一个轻松的学习环境，但是过于轻松会使得学员变得懒散，学习效果不太好。

（二）现场培训

现场培训的主要特点就是面授，因此，决定了现场培训最大的优点就是学习效率高、效果好。在现场培训过程中，增强了老师与学员之间的互动性，使得学员积极地跟随着老师的思路进行思考，在这一学习过程中学员是主体，老师是领导者，学员主动地接受培训知识，老师的培训也不是灌输式的。同时，面授的另一个好处就是学员在学习过程中有任何疑问都可以及时地提出来并最快得到答案，因此培训效果好、学习效率高。

第二个优点是可靠性高。现场培训可以了解到该培训机构的真实信息、了解到培训师的培训能力、了解培训机构的收费标准、折扣等信息，使得受培训者在心理上得以安心、放心，可信度较高。

有些受培训人员不远参加现场培训是因为它的缺点，一是受时间、空间限制。现场培训的时间、地点、培训课程都是固定的，错过培训时间就意味着错过了培训。因此，必须要在限定的时间内在规定的培训地点进行集合。二是费用高。现场培训需要支付场地费用、桌椅费用等，成本比较高，所以培训费用要贵一些。

二、现场培训机构的发展措施

通过现场培训与远程培训两者的优缺点比较，远程培训在时间、空间方面的限制、培训费用方面要优于现场培训，但是现场培训在培训效率、可靠性方面要优于远程培训。因此，现场培训机构要扬长避短，发挥自身的优点，并吸纳远程培训的优点，二者相结合发展将成为现场培训机构业务发展的增长点。

（一）发挥品牌效应

好的品牌是一个培训机构获得竞争力的关键因素。现场培训机构应该从两方面着手打造自己的品牌。一方面成立自己实力雄厚的师资团队。加强硬件建设，引进多媒体等先进的教学与培训设备；加强软件建设，如招募优秀的、有名气的、有经验的培训讲师作为自己的招牌，招聘高学历的人才加入自己的团队，以实际的成功案例吸引受培训人员的关注。另一方面加大宣传力度，借助电视、广告等媒体的力量，让更多的人了解自己，将现场培训机构的品牌做大做强。

（二）培训内容和形式灵活多样

随着培训种类的多样化，单一的现场培训内容与形式已经无法适应现场培训行业的发展，所以要依据市场需要，开展多种多样的培训班。根据受培训人员的性质不同，有针对性的设置培训班类别，如兴趣班、作文写作班、专升本培训等等；根据不同人群的接受能力不同，采用灵活多样的培训形式，如使用游戏培训法，将具体的抽象的培训内容通过有趣的游戏的形式表现出来，不仅可以使抽象的内容具体化，还可以吸引受培训人员的注意，加深受培训人员对内容的理解。

（三）推出优惠套餐

由于现场培训的费用高于远程培训的费用，现场培训机构可以通过推出优惠套餐来吸引消费者。根据淡旺季的经营形势来决定优惠的折扣，让有意愿接受培训的人前来咨询、报名；根据受培训人群的不同来给予相应的优惠区间，如学生、团报等。此外，还可以采取先培训后缴费的方式，为那些暂时没有经济实力的群体提供机会，待其成功后再缴费；同时人口相传也达到了宣传该培训机构的效果，使培训机构实现双赢。

三、小结

本文通过对比远程培训与现场培训的优缺点，了解到现场培训在时间、空间受限，培训费用高等方面落后于远程培训，因此，为了促进现场培训机构的长远发展，笔者提出了三点建议：发挥品牌效应，培训内容与培训方式灵活多样，推出优惠套餐，促进现场培训机构在激烈的竞争中获得发展。（作者单位：吉林市捷成代理记账有限公司）

参考文献：

[1]程玲；浅议远程培训在企业中的发展[J]；经济师；2013年08期

[2]杨中新，姚红；现场培训策略与效度研究[J]；低碳世界；2014年07期

[3]王奇；现场培训与异地培训[J]；人力资源；2014年05期