大连市高校辅导员工作满意度调查研究

马 英　张维佳　谢莉娜　李妩祎

(大连医科大学　辽宁大连　116044)

大连市高校辅导员工作满意度调查研究

马 英张维佳谢莉娜李妩祎

(大连医科大学辽宁大连116044)

笔者在大连5所高校抽取120名专职辅导员作为研究对象，对其进行一对一问卷调查。结果显示：大连市辅导员的整体满意度不高，其结果受年龄、工作时间、待遇等多种因素影响。

高校辅导员；工作满意度

“工作满意度”最早是由Hawthorne Study提出的，是指工作人员对自己所在岗位的工作感受度的心理满足状态。[1]作为高校大学生思想政治工作的主要负责人，辅导员工作满意度的高低直接影响到大学生思想政治教育的效果。

然而，由于辅导员工作对象的复杂性、工作内容的繁琐性[2]工作认可度不高，发展空间不足，提升途径模糊等问题[3]，导致辅导员工作满意度存在一定的问题。本文即针对大连地区高校专职辅导员进行研究，旨在了解这部分辅导员的工作满意度状况。

一、对象与方法

1.研究对象：辽宁省大连市各高校专职辅导员。

2.研究方法：(1)研究点的选择课题组将研究点定在辽宁省大连市；其次，根据本研究的目的，选择大连地区交通便利、配合较好的A、B、C、D、E五所高校作为研究点。(2)抽样方法：本研究采取多阶段随机抽样的方法，抽取辅导员120名。(3)资料收集：根据相关文献并且结合大连市辅导员的工作特点，编制《大连市辅导员工作满意度调查问卷》。设计量表的同质性信度α= 0.7981, 各维度的同质性系数均在0.65-0.80之间, 本量表各维度得分与总分间相关均较大(P＜0.05)，反映设计量表具有很高的信度；采用面对面问卷调查的方式，培训调查员携带问卷将问卷发放至辅导员，待其填完后收回，发放问卷120份，收回120份，问卷回收率为100.0%，其中有效问卷118份，有效率为98.3%。(4)分析指标：对满意度的测评指标分工作环境满意度，工作认知满意度，工作效果满意度，管理效果满意度，总体满意度五个部分。每个满意度的衡量设置为符合、基本符合、不好说、不太符合、不符合五部分，录入数据采用从1分到5分排列。分数越低，说明满意度越高。同时处在中间3分的位置为中间值。(5)数据的处理与分析：用EPIDATA3.1进行数据的录入，并采用统计软件spss17.0 进行数据的分析，用的分析方法有t检验、方差分析等。

二、结果与讨论

1.大连市高校辅导员基本情况。所调查120名辅导员中，男性70名，女性50名；40岁以上的辅导员占25%；其中来自部署院系的辅导员18名，省属重点本科院校的辅导员58名，一般本科院校辅导员44名；98.3%辅导员平均收入为3000-4000元，高于2012年大连市城镇居民人均可支配收入(2295.0元)[4]；73.3%的辅导员为硕士研究生学历，本科和专科学历的辅导员占20%。

2.大连市高校辅导员工作满意度基本情况。在本次调查中，大连市高校辅导员中对于工作环境满意度的平均值(67.63±34.26)低于平均值78分，而工作认知满意度(49.93±27.75)高于平均分。工作效果满意度的平均值(25.61±42.37)低于正常平均值。而总满意度(166.15±53.38)也低于总平均分。

3.不同特征的大连市高校辅导员满意度分析。通过对不同特征辅导员工作环境满意度多元线性回归分析，结果显示职称、人事关系对辅导员工作环境满意度影响显著，即职称越高满意度越好，有编制的辅导员比无编制辅导员的工作环境满意度低。对影响工作认知满意度的多元线性统计分析结果显示工作年限越长，工作认知满意度越低。不同职称的高校辅导员在管理效果评价的维度上具有统计学差异，即职称越高满意度越好，。通过对不同性别、年龄、学历、工作时间等特征的大连市高校辅导员总体满意度进行统计分析，结果显示，工作时间越长，辅导员对工作的总体满意度越高，差异显著。

三、结论

1.在本次研究中，大连市高校辅导员对现有的工作比较满意，同时对于工作环境、工作效果、以及管理效果评价均比较满意。而对于工作认知不怎么满意。

2.不同工作时间的辅导员对工作认知满意度以及总体满意度差异显著。

3.不同特征的高校辅导员在不同满意度的维度上具有统计学差异。

4.有72名辅导员觉得辅导员工作有比较大的工作压力，有70名辅导员并没有离职倾向。有50名辅导员对于辅导员工作有比较大的自信。

[1]王重鸣.管理心理学[M].人民教育出版社,2000.

[2]朱转云.辅导员工作满意度提升路径——基于员工帮助计划[J].学理论,2013(8):301-302.

[3]黄丽,薛一飞.论高校辅导员队伍的专业化建设[J].成都大学学报:社会科学版,2008(4):108-109.

[4]2013年1-8月份大连统计月报,2013-10-09,http://www.stats. dl.gov.cn/aview.jsp?docid=21362.

College counselors work satisfaction survey research in Dalian

Ma Ying, Zhang Wei-jia, Xie Li-na, Li Wu-yi
(Dalian Medical University, Dalian Liaoning, 116044, China)

The author collected from 120 full-time counselors from 5 colleges in Dalian as the research object, on the one to one survey. The result shows: the overall satisfaction of counselors in Dalian is not high, the result affected by many factors such as age, work time, treatment effect.

college counselors; job satisfaction

G645

A

1000-9795(2014)012-000075-01

［责任编辑：周 天］

马 英(1974-)，女，大连医科大学学生处副处长，研究方向：大学生思想政治教育。

本论文是2012年辽宁省社会科学规划基金课题《高校辅导员职业价值观与工作绩效关系的实证研究》(L12DZZ045)的阶段性成果。