移动应用界面设计中的符号互动探究

2014-03-12谭伊曼江南大学设计学院江苏无锡214122

大众文艺 2014年5期

黄飒蒋晓谭伊曼 (江南大学设计学院江苏无锡 214122)

一、移动应用界面中符号互动特性

互动是指行为主体借助一定的手段、与他人或自己相互作用、影响的过程。符号互动理论是指符号在传播过程中，人与人、人与物之间在一定的情境中借助符号进行相互对话、交流的过程。

由于移动设备大小的限制，所能给与的界面元素非常有限，那么在这样有限空间内，要能够时效性的解决沟通和娱乐等问题才能达到好的用户体验；对于同样的环境，不同的人也会有不同操作行为等，这些都给移动设备的产品设计提出很高的要求，所以对于移动应用界面的符号互动必须达到易用性、易识别性、高效性、便捷性等。

1.时效性

在移动界面中，时效性是指信息元素的动态呈现程度，比如好友的消息提醒、信息的处理反馈、桌面标记、应用的升级提示等。界面中所有的元素应该能够反映实时状态。符号的高质量时效性是保持用户粘度的重要内容，也是良好用户体验的中很重要的特征之一。在互联网中，信息的更新是时效性内容之一，过时信息的价值只能通过用户自己检索信息的历史，发挥自己的创造性搜索行为。但是信息的更新状态，比如好友的状态、公共平台的更新消息等，必须能够显示用户目前的存在状态，以及预示下一步的操作行为。

2.用户互动性

社交应用中，互动性是设计的核心，在这个系统中，社交的符号是自我心理模型的外显状态，互动性又可分为自我与自我、个体与群体、群体与群体三大类。对于个体而言，符号互动是一种自我交流的过程，他反应状态的互动性，有一种封闭性，处于不受群体动力干扰的状态。个体与个群移动社交的中互动，这只是物理世界的一种映射现象，个体是群体的单个构成单元，自我构不成社会关系，但是一旦激活自我与群体的行为，符号的互动关系就立刻建立起来。在移动应用设计中，典型的应用如微信、陌陌中都会群聊的功能。在移动界面中，所有符号都必须具有可选择性，而且互动性符号展示的层次易于理解和识别。

3.符号易识别性

清晰的表达，可以减轻用户认知负担，符号的易识别性，是良好用户体验基础。由于移动设备界面的限制，界面中的每个元素都必须有意义，同时在用户的视觉认知的范围内，符号的易识别性处于认知的最外层，用户在寻找信息的时候，必须在3秒内能解决需求。环境的多变性、未知性，要求符号能够适应这样的变化。

二、界面中符号的表现形式

恰当的呈现方式会带来很好的用户体验，任何的符号的表现或是其他层次的设计，都要有个表现度。表现欠缺或是过载，都是不可取的，在移动界面有限的空间中，符号表现形式要符合移动界面的特性，要做到韵律、统一、协调、均衡的美学法则。

1.静态符号

界面中静态符号是其中的一种方式，具体的形式包括静态的文字、静态表情、静态图片。静态符合表现的内容，主要解决高效率的交流。在界面中大部分的符号都是处于静止状态，但是符号的可达性既要满足系统的特性，也要满足的用户的心理。

2.动态符号

界面中，动态符号是另一种方式，具体的形式包括动态表情、动态文字、视频、动态图片、语音、实时更新的状态等。动态符号较静态符号来说，表现力更强，能够传达的情感更加丰富和直接。动态符号和创新性的交互方式结合起来，能够产品高强的互动性，比如专属性的个人动态表达语言，通过自己习惯性的交互方式，会大大增加用户粘度。在动态符号中，又可细分为系统符号和用户创造的符号。

三、社交互动符号的构建

符号可以是一种态度、一种行为方式、一种文化立场等等，通过有形的、有效的载体表现出来，而寻找这种载体的过程就是设计，在移动界面中，互动性符号的构建要依托于用户心理模型才能够有效的传达，在构建社交符号系统的过程中，符号的具体形式要考虑到用户的人群特性才行。

在进行移动界面设计的过程中，用户的心理模型起到很关键的作用，一般我们在交流的的时候，会选择不同的群体。所以对于这些人群的所内化的符号所代表的意义也不同，在界面中呈现出来也是大不一样，对于用户来说，这些符号应该具有高强度的可选择性，为了增强用户的互动性，不同的互动符号要有特有的界面属性，显示特有的状态提示。

1.符号与环境关系

环境的特异性，也会给最终的界面设计带来影响，即要准确的定位。不同的环境具有不同的接纳性，高校的人群接纳度最高，这也就导致人群的价值观和行为都在不断地变化。那么用户心理模型的也具有了生命周期，用户心理模型也要不断地迭代，界面的结果也要和这种变化的模型对应起来，否则设计的应用会很快会被用户抛弃。对于接纳度较高的环境，符号的变化根式迅速，及时的根据所在的环境，更新设计的界面或是交互动作的设计才能更好的留住用户。

2.符号互动过程

符号的互动过程即是心理添加物的外显状态。我们所交流的内容，是符号的核心，内容和动作相呼应，随着用户体验设计的发展，设计的扁平化是个很大的趋势，隐喻的设计重要性会减弱，这就说明，符号的呈现和交互会更加的简约和高效。由于移动设备的限制，所交流的信息容量有限，就要求在移动界面中，符号的存在具有时效性，比如微博的信息，今天的心会覆盖昨天的消息，人们会通过转发或回复来关注这条状态。对于互动，形式的可选性要丰富，比如文字、图片、视频等，但是这些内容的动作是互动核心，不同的呈现和行为会带来差异性很大的用户体验，原生的应用和web应用的用户体验的差异就很大。