发现它，重视它，改善它

武小燕

摘 要： 生活在这个世界上，时刻都离不开与人的沟通、交流。只有沟通才能使人们之间进行思想交流，彼此了解、信任，从而建立良好的人际关系。据统计，人们每天几乎要用60%以上的时间和精力与别人沟通。对于职校生而言，社交沟通能力更是一种财富，是一门处世立命的重要学问和艺术。因此，学会社交和驾驭社交是职校生成功和智慧的表现。

关键词： 职校生 社交沟通能力 培养方法

【资料】：“请客”

从前，有人请四个朋友到家里吃饭，可是只来了三个人。

他说：“该来的没来！”第一个朋友说：“该来的没来，那我就是不该来的人了！”说完第一个朋友就走了。

主人又说：“不该走的又走了！”第二个朋友听了，说：“不该走的又走了，那我就是那个该走的了！”于是第二个朋友也走了。

第三个朋友见此状态说：“你以后说话得注意点。”主人回答：“我又没说他们俩！”第三个朋友说：“你没说他们，那就是说我呢！”接着，第三个朋友也生气地走了。

作为一名职校德育老师，在课程“社交沟通能力”模块，我多数采用以上这段材料进行课堂导入，请学生相互讨论找出主人的问题出在哪里？如果你是他，那么你应该如何与客人沟通交谈？

社交沟通是指人们进行思想或情感的交流，以此取得彼此的了解、相互信任并建立良好的人际关系的行为活动。未来社会的许多工作都需要通过协作完成，社交沟通能力的强弱直接关系到我们生活的优乐、事业的成败。一些职校在与家长、亲戚、同学和老师的沟通方面存在大大小小的问题，尤其对于即将迈向社会的毕业生而言，其就更加需要学会与他人交往、协作。

一、职校生沟通能力的现状

职校生大多数来自独生子女家庭，在父母的呵护、爷爷奶奶的溺爱下成长，热情开朗，活泼好动，做事积极，与老师、同学关系相处较好，主动关心他人；但不乏部分学生，学习之余的时间多数沉浸在网络世界或成为手机一族，与社会、与他人的沟通甚少，社会参与和社会交往意识弱，对人、对事都很冷漠，学校、班级的集体活动从不参加，他人遇到困难，也不会主动帮助，班级里就只有1～2个特别要好的朋友，其他人可能同窗几年下来也没有说过几句话。

二、社交沟通能力的重要性

职校生正处于人生的转折期，社交沟通能力对于他们的生理健康、人际关系、心灵成长和自我认同都有着重要影响。

1.社交沟通能力是提高个人能力、自我成长、促进身心健康的需要。职校生正处于人生的转折期，由于缺乏社会经验和精神准备，很容易产生各种烦恼，影响自我状态。此时，积极的社交沟通、良好的人际关系，可以使人心情愉悦、充满自信，从而正确认识和面对现实问题，化解学习、生活中的各类矛盾，提高品质。

2.社交沟通能力是信息交流、获取知识的途径。社交沟通过程实际就是彼此传播信息、沟通知识和经验、交流思想和情感的过程。在与他人的交往过程中，职校生可以汲取对自己有意义的信息，扩充知识积累，开阔视野，增长见识，提高素养。

3.社交沟通能力是融入集体、走向社会的重要技能。良好的社交沟通能力能够帮助职校生增强与家人、老师、同学之间的情感，对于即将进入社会的职业准备阶段，职校生能够真正融入集体的关键前提就是人际交流，只有具备良好的社交沟通能力，才能享受集体的和谐、他人的关爱和团结的气氛，拉近人与人之间的距离，增强亲和力，为走向社会融入社会做好准备。

三、社交沟通能力的培养

中职生要想以有效且恰当的方式与他人沟通，就必须掌握有效进行社交沟通的基本方法，在校期间，结合课堂与社会两部分，掌握基本知识和技能，为走进社会做好准备。

1.积极主动交往。社交沟通是两人或多人的活动，在社交过程中必然有先后次序，若能处于主动地位，先于他人与对方打招呼或说话，则既能锻炼自信心，又能掌握主动与他人交往的技巧，这也是良好人际关系的基本策略之一。

2.善于发现与关注。社交沟通中，言谈举止都要顾及对方的想法和感受，甚至关注对方的兴趣和爱好，尤其要注意沟通的方式方法，有针对性。只有双方的兴趣、话题汇聚在一起，双方才能更投入，才能真正起到密切相互关系的作用。

3.善于帮助他人。在情感上、物质上、行动上支持他人，是沟通良好的良好开端。善于帮助他人，可以拉近人与人之间的心理距离，使沟通变得更容易，这样可以帮助我们适当拓宽朋友圈。

4.学会肯定对方。每一个人都是优缺点的共存体，我们要善于发现他人身上的优点，从而弥补自身的不足。我们在社交沟通中，要肯定和尊重对方，善于发现和承认，学会赞许和赞美，以欣赏的态度和他人交流、沟通。

综上所述，良好的社交沟通能力是一个人具有良好素质的体现，是现今社会个人生存和发展必不可少的条件，是为人处世、立足社会的基础。