创新无定律

许稍稍

开栏语

创新，已然成为一门独立的学问！为什么有的企业总能不断地推出创新成果，而更多企业却在变局中老去？

各式创新背后的决定因素是什么？本栏目将首度围绕创新战略、创新领导力、创新文化、创新能力、持续性

创新、创新生态圈、中国市场创新等不同的主题，通过解读中外创新案例来深度剖析其背后的创新机制。

很长时间以来，和创业者或企业领军人谈及创新，总绕不开乔布斯。乔布斯总是那么富于创新，不断地推出令消费者惊喜的产品。

但是，你不是乔布斯！每个企业如同每个人，都有着自己独特的基因、形态、体能、知识结构、经历、性格气质和独特的外部环境。而创新取决于个人的智慧，也可以出自于集体组织行为。许多企业和组织，即使没有乔布斯的天才和基因，同样也为自身探索出了特有的机制和套路，成功地实现了创新。

创新本身无定律可循。如何顺应企业自身的特质，找出自己独有的创新之道？

创新各有套路

公司大了以后，就怕失去当年创业时的创新激情和能量。怎么办？

本世纪初期，宝洁公司建立了一个“新成长工厂（new-growth factory）”，布下一张结构新颖、富于创新能力的工作网络。这个网络改变了一系列相应的组织结构和业务关系，加速了创新成果市场化的实现。后来，宝洁在新兴市场的“33分钱剃须刀”、汰渍24小时干洗店业务等创新项目大获成功。

再看看美国五角大楼国防高级研究计划所（DARPA），规模不大，经费也非常有限。但其50多年来一直保持着快速实现革命性创新的纪录。互联网、全球卫星定位系统、隐身技术、微电机系统（MEMS）、碳复合材料等重大创新，都是从这个只有120余位研究者的机构里脱颖而出的。如今，这些创新被广泛地运用在智能手机、定位、假肢等领域，创造了一个又一个利润丰厚的民用产业。DARPA快速创新的秘诀，据说藏身于其“特殊部队创新模式（a“special forces”model of innovation）”。这个创新模式强调创新的应用性，并大胆地将重任交给临时组成的精锐创新团队。

无论是“新成长工厂”，还是“特殊部队创新模式”，都是人们系统归纳出的成功创新套路，涵盖了从创新战略的制定到创新过程的设计，从创新文化的建设到创新成果判断等内容。

但这些套路，不一定适应你和你的企业。例如：谷歌开放的办公氛围，成功地鼓励了创新，但其办公区摆大滑梯的做法，恐怕无法移植到花旗银行。如果不顾及那些定义了企业特质的内外因素，照搬定律，创新就不会变成现实，甚至还会带来负面影响。

不同的创新挑战

每个公司都面临着不同的创新挑战。例如：你的公司，可能特别擅长找到创新的点子，但缺乏一个系统流程将这些点子落实为能在市场上呼风唤雨的产品。而他的企业，可能有个非常棒的体制，能将新产品和服务迅速地推送到市场，但贫瘠的土壤却无力孕育出更多的新灵感。那么，企业该怎样认识到自己的创新缺陷，以便取长补短、实现创新？

还有一些拥有成功历史的大公司，常常只将创新寄托在一些宏大的项目上，而拒绝支持那些看起来不起眼的创新小主意。比如，多年来极负盛名的时代出版公司，就曾在相当长时间内无法再创办新的刊物。因为公司一直在搜寻能够一夜间能成为其旗下“人物”这样极为盈利的杂志大户的创意点子。而后来时代公司调整了创新战略方向，才收获了受到市场青睐的新杂志产品。可如何为企业制定一套能够指导创新成功的战略呢？

更有些企业，总是将创新的苗头生生地扼杀在严格的业务考核制度中。富于创意的员工，即使找到非常好的创新项目，在得不到相应资源支持的情况下只好放弃。又如何构筑一个能够平衡创新和既存业务关系的机制？

在许多追求创新的公司里，可能充满激情和活力，但创新却只是一片自行蔓延伸展的各种随机性尝试。如果要最大限度地获取创新带来的回报，企业应该具备将各类创新统筹在一个清晰战略之下的能力。如何获取统筹创新的能力？如何积累创新尝试过程中的各类经验？

总之，在探索你独特的创新之路时，首先要对自己企业的特质进行深入的了解和评估，审视你的创新挑战到底在企业运营的哪个环节上存在障碍：是创新氛围不够浓郁，还是流程制度过于生硬？是创新战略方向有误，还是资源配置不够合理？

创新生态系统

创新，不止是创新本身，而在于构建一个生态系统。

极富创新能力的谷歌公司，投入了大量的人力物力财力，建立并不断完善一个网络运营平台，迅速地为市场提供新的技术和服务。在这个平台上，企业外的各路合作伙伴们也能够有效地发展自己的创新，与谷歌共同形成一个创新生态系统。而作为发起者和运营者，谷歌能够调节、监控这一生态系统的进化，并享受着生态系统中萌生的各种创新成果。

其实在全球化和互联网化的今天，我们都置身在一个更大的创新生态系统之中。而有些创新竟产生于看似毫无干系的偶发事件。比如第一代智能手机黑莓的出现，就是受到可口可乐公司的间接启发。

1987年，做LED显示技术的RIM公司的创始人Michael Lazatidis参加一个商品展览会，无意中看到来自日本最大的电信运营商多科摩（DoCoMo）展示的为可口可乐公司设计的无线数据系统。该系统可以让自动贩卖机在需要补充货物时发出无线讯号，这在还没有手机的当时，是极为尖端的技术产品。Michael看到后，突然决定放弃放光LED显示业务，投身于创造一个互动的寻呼机，让人们以无线的方式互相传送数据和讯息。不久，Michael成功地做出了互动寻呼机，也就是第一代智能手机黑莓的前身。

创新的引子有可能产生于任何一个他界，如果你能够意识到这个存在于你的企业和行业之外的创新生态系统，你就有更多的机会邂逅创新。

责任编辑：朱丽