论加强产品质量检验的有效途径
2014-03-03徐蕾
徐蕾
(新疆有色金属研究所乌鲁木齐830000)
论加强产品质量检验的有效途径
徐蕾
(新疆有色金属研究所乌鲁木齐830000)
产品质量检验是企业对内和对外质量保证的重要手段,是质量管理不可缺少的一项重要工作。通过产品质量检验,可以了解到产品质量状态,及时发现产品质量问题。加强产品质量检验工作必须重视产品质量检验的各个过程,保证产品质量的合格率,提高企业产品的市场竞争能力。
产品质量人员素质检测设备抽样检验检验方法环境条件
产品质量检验就是利用测量、检查、试验或度量等手段对产品(过程、服务)的一个或多个质量特性与规定质量要求进行比较,以确定每项质量特性是否符合质量标准要求,并以此做出合格与否的判断或对产品的质量水平进行评价,以指导企业生产、商品交换和企业经济活动。产品质量检验是产品质量管理的一项重要内容,在质量管理中,质量检验起着重要作用。
产品质量管理,是随着现代化生产的发展而逐步形成和发展起来的,通过质量管理人员的不断努力和探索,质量检验的鉴别、把关、预防、报告和监督的职能日益凸显,在各行各业的质量管理运行中占据重要地位。产品的实现是一个复杂的过程,从原材料的进场到半成品乃至最终的产品都需要检验人员的鉴别和把关。影响产品质量的人、机、物、法、环等诸多因素都会发生变化,质量波动是在所难免客观存在的,通过检验人员的严格检验剔除并隔离不合格品,以防止不合格品流入下道工序,造成更大的损失。在生产过程中,质量检验可以及时掌握质量动态,及时发现质量问题,为质量控制提供第一手资料,以预防和减少不合格品的产生,防止发生大批产品报废的情况。另外还可以依据质量检验搜集数据,对质量问题的有关记录进行分析,并及时报告或反馈给生产、工艺、材料和设计部门,以便采取改进措施,尽快实施改进,更好地提高产品质量。
本人从人、机、物、法、环几个方面阐述加强产品质量检验的有效途径。
1 高素质的质检队伍是产品质量检验的根本保障
产品质量是企业的生命,而检验人员的素质直接影响产品质量的检验及人民群众的身体健康和生命安全。检验活动各个环节出现的问题都有可能影响检验数据的准确性与产品质量检验的质量。随着我国社会主义市场化和经济全球化的发展,检验技术与方法的不断更新,产品质量监督检验机构面临着技术进步与服务质量提升的竞争与压力,质检工作对检测人员的综合素质和知识水平要求也不断提高。企业必须在加大生产监督的同时花大力气加强质检部门的建设,保证有一批高素质的质量检测人员和一套科学合理的检测机制。
高素质的质量检测人员,不但要具备一定的专业知识同时还要具备公正严谨的工作态度,有强烈的责任感与使命感,懂法守法,具有较高的思想觉悟和职业道德。因此就要加强对检验人员的管理与培训,注重质检人员法律法规、政治思想与职业道德的教育,加强业务知识和专业技术的培训学习,提高检测人员的业务素质和检测水平,使其熟悉产品质量标准和管理标准,及时掌握先进科学的检验、实验方法,通过严格的操作,取得准确的检验数据,真实反映产品的质量特性,出具准确公正的技术报告和检验结论,达到质量管理的目的;同时,建立行之有效的规章制度和考核办法,加强内部管理,通过推行业务技术考评制和竞聘上岗制,激励专业人员的学习积极性,考核专业人员的实际能力,明确检验人员的职责权限和岗位责任,做到人人头上有责任,制度贯穿于日常工作中,积极引进知识全面、技术优良、经验丰富的专业人才,不断充实壮大技术力量。为适应当前日益激烈的科技竞争新形势,造就一批业务精湛、严格执法、善于处理和应对各种复杂局面的高效、懂法的质检队伍。
2 合理精准的检测设备是产品质量检验的必要基础
“巧妇难为无米之炊”再高素质的检验人员也离不开检测设备的运用,检测设备不但是检测实验室硬件的必要配备,也是衡量检测实验室实力的重要的技术要素之一,检测实验室能否准确、客观报告每一项检测结果,正确选择使用精确的设备是必要基础。
用于检测和抽样的设备及其软件应达到要求的准确度,并符合检测规范的相应要求。设备配置与管理的宗旨是满足检测要求,保证检测质量,设备配置与管理应满足CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》和《实验室资质认定评审准则》中关于设备的要求。
对实验室仪器设备的装备计划、调研论证、采购验收、安装调试、检定校准、结果确认、标识管理、资料建档、使用维护、期间核查、性能评价、报废处理等环节进行管理,制定详细的仪器设备管理制度。编制仪器设备使用、维护、核查作业指导书,建立仪器设备使用、维护、核查记录制度。精密、大型仪器设备的操作人员必须获得相关知识和操作技能的培训,经考核持证上岗。建立仪器设备档案管理制度,档案的收集包括仪器设备装备计划、调研论证报告、采购合同、验收记录、仪器出厂合格证、安装调试报告、仪器使用说明书、历年检定校准证书、检定校准结果确认记录、历年仪器使用、维护、核查记录、性能评价和报废处理记录等。常用玻璃量器定期进行校验或由玻璃量器检定员进行自检。
实验室应配备进行检测所要求的所有设备,并保证在用仪器设备性能处于完好的和经检定合格的受控状态,满足检测工作的要求,确保检测数据的准确。在实验室的检验检测工作中,绝大部分的检验检测项目都是通过仪器设备的采集和分析来完成的,这些仪器设备通常用于样品的采集、定容、培养(如生化需氧量)和分析检测。仪器设备技术性能和测量灵敏度都可直接影响检验结果的质量。所以,应该选择技术性能良好、灵敏度满足检验标准、规范要求的仪器设备。凡是对检验结果有影响的计量仪器设备使用前必须经检定/校准合格,对检定合格的仪器设备在检定周期内应对其进行维护和进行期间核查。
3 抽样检验是产品质量检验的重要环节
3.1抽样检验在质量检验中的优越性
我们一再强调质量是企业的生命,是一个国家、一个地区经济发展的生命线,在市场经济竞争日益激烈的今天,忽略质量求一时之快的短期行为无疑于杀鸡取卵。企业要立足,就不能偏离“质量第一”的经营思想,提高产品质量进行质量检验是必不可少的,抽样检验就是其重要组成部分和有效手段。
在产品检验过程中,为了保证产品符合标准,防止不合格品出厂或流入下道工序,理论上100%检验是最安全可靠的。但是,在实际操作中全数检验是不现实的,也是没有必要的,例如破坏性检验就不能100%检验,批量大、检验费用高的产品也不宜采用全数检验,此时抽样检验的优势就凸显出来,科学合理的设计一套抽样方案,将抽样检验存在的风险控制在可预测的规定范围内,既符合生产实际又满足检验的需要,因此,抽样检验在各行业中得到了广泛推行,是经过时间验证行之有效的方法,尤其在破坏性检验、可靠性及寿命试验、连续体检验及散料检验中发挥了巨大作用。随着发展抽样检验不但应用于有形产品的检验中,而且还应用于操作、过程、管理、数据、计算机程序、记录、帐单、服务等产品的检验,用途越来越广泛。抽样检验作为质量检验的一个重要手段,虽然有一定风险,却具有检验工作量小,省时省力,降低费用节约成本,减轻劳动强度等优越性。
3.2抽样检验方法在产品质量检验中的运用
抽样检验必须遵循“随机原则”,即同等可能性原则,它能保证总体中每个个体都有同等被抽中的机会,也可排除主观臆断的作用。抽样检验虽然只对总体的部分单位进行调查,它是一种非全面的调查,但它可以通过样本资料推算总体指标,在节省人力、物力、时间的同时达到与全面调查相同的目的。另外,可以通过事先计算和控制抽样的误差,用部分单位的标志值(如产品的直径、重量等)推算出样本指标与总体指标之间存在一定的偏差,就能够事先采取一定的措施来控制其范围,以保证抽样推断结果达到一定的可靠程度。根据抽样检验的这些特点我们清楚地知道,能否取得有代表性的样本是决定结论是否正确反映产品客观情况的关键,因此抽样必须要有科学的方法。
抽样是产品质量检验工作中的第一道工作程序,也是关键工序,通过抽取少量样品反映这批产品的质量是否合格,样本很关键,能否抽取具有一定的代表性的样本,直接关系着这批产品的质量特征,影响着产品质量检验结果的准确度。如果抽取的样品不具有代表性,那么检验数据再准确也是徒劳无益的,甚至还会得出错误的结论。因此抽样准确与否关系到质检产品的质量好坏。检验人员必须根据国家产品检验标准及产品性能正确抽取样品。根据产品特点设计有代表性和合理性的抽样方案,做好抽样文书的填写记录、抽样后存档备查,使抽样工作手序完备,程序完整正确。在抽样前必须明确抽样方法、抽取样本量以及检验方法。对于不同的产品采取不同的抽样方法,不同的阶段采取不同的抽样数量,原则上抽样依据规定抽取,既不能少,也不能多。但过程稳定产品性能可控下减少样本量,在过程发生变化出现不可控因素需加倍抽样甚至全数抽取。为保证产品检验结果真正地具有代表性,应采取随机抽样的方式,无论是分散随机或单纯随机还是分层随机的哪一种形式,必须保证每个被抽取的样品都具有可追溯性和随机性,减少抽样的随机误差。抽样检验后通过对样本的判断来鉴别该批产品是否合格,最终做出准确的结论。
所以我们在产品抽样的过程中,应该根据国家标准的规定和要求,按照选定的抽样方案对产品进行正确的抽样,不断促进企业在产品质量和管理能力方面上台阶、上水平。
4 选择正确的检验方法是产品质量检验的首要条件
产品检验过程中选择合适的检验方法要充分考虑样本的性质和检验目的,选择的方法须达到预期的灵敏度,同时还应注意实验室认可资质认定通过项目备案的标准。优先采用国家标准、行业标准、地方标准和企业标准,也可选用客户指定的国际、区域的最新有效标准方法,配备产品标准、采(抽)样标准和检测方法标准,在没有标准依据时,可选择知名的技术组织、权威文献公布的方法,但必须通过空白试验、制备标准曲线、精密度试验、回收试验和测量结果不确定度分析或进行实验室间比对、能力验证等一系列工作来确认使用新方法的可靠性,使用适合的操作程序(当方法不详尽时编制的操作程序)开展检测工作,并经实验室技术主管批准方可使用。无论何种原因产生的检验方法偏离或采用非标准方法时,必须经过技术判断、授权和经客户同意这些程序;适当时还包括不确定度评定和采用统计技术对检测数据进行分析。为在上述前提下还应制定标准收集、受控发放、确认备案、跟踪变更制度,确保在全国范围内、某个领域或某个区域范围内的检验结果的可比性。目前我国对检验方法的要求规定有四个推荐性标准,第一级为国家标准、第二级为行业标准、第三级为地方标准、第四级为企业标准。值得注意的是在我国实验室认可或计量认证的评审中只认可前三级标准。
5 检验的环境条件是产品质量检验的影响因素
为保证检验工作质量,实验室的设施和环境条件必须满足检测工作需要,实验室除了配备必需的能源、照明外,应根据实验功能的不同配备相应的实验室,并对诸如生物消毒、灰尘、电磁干扰、辐射、湿度、供电、温度、声级和振级等影响检验结果质量的因素进行监测、控制和记录,还应考虑对不相容的检测活动进行有效的隔离;对于有高污染的实验室,应根据工作流程应设置污染区、非污染区并予以明显标识;对影响检测质量和高污染区的实验室应有限制进人标识。实验室还应考虑对实验产生的废气、废水和废渣(废弃物)进行收集、降解、破坏等无害化处理,不允许随便排放和丢弃而污染环境和危害健康。为了保证检测结果的准确性和有效性,实验室应根据检测需求来配置相应的设施和对可能影响检测工作的环境因素进行有效的控制、记录,使设施和环境条件满足检测需要,有利于检测的正确实施,并确保实验室生产安全和实验室人员的安全。有些实验对设施和环境条件是有严格要求的,如做玻璃吸管及定量容器的检定,必须在恒温的设施环境中进行实验操作。又如,做水的电导率的测定时,结果报告要求为25℃±1℃时的电导率,这就意味着要求水温在24℃~26℃的范围内测定,所以,必须在设置有空调设施的环境中进行控制才能满足实验要求。否则,结果是不真实和无效的。
综上所述,在当今经济全球化和市场竞争日益激烈化的环境下,企业要生存和发展就必须提高产品质量。产品质量是企业科技和管理水平的综合反映,产品质量的高低是衡量企业生产经营状况和技术发展水平的重要标志。产品质量检验是质量体系中的一个重要环节,在企业质量管理中起着重要作用,质量检验是生产过程中必要的工序,应当加强对企业生产过程中各个环节和各道工序的质量检验。
[1]鲁文瑛,论抽样试验方法在产品质量检验中的重要性[J].山西统计,2001,(9).
[2]郝夕军,浅谈如何加强产品质量检验[J].中国西部科技,2010,(9)
[3]中国合格评定国家认可委员会编著>CNACL01:2006,检查和校准实验室能力认可准则(ISO/IEC17025:2005,IDT)
收稿:2014-03-28
项目是自治区科研机构创新发展专项资金《新疆有色金属科研与产业化创新基地建设》,项目编号2013005