接电话这件小事

李言

作为公司的招聘负责人，在电话通知应聘者来公司面试时，我发现很多人“不会接电话”。应聘者要知道，打电话的是公司的HR，是未来要面试你的那个人，在这个过程中你要给HR留下好印象。但如果你不会接，在电话里给HR留下了不好的印象，电话挂断之后，HR可能就不想再见你了。

举几个例子更能说明问题：

1.接电话不礼貌减分程度：★★★★★

HR不是你非常熟悉的朋友或死党，打电话时那些“你是谁呀？”“几点呀？”等诸如此类的话语听起来很刺耳，会让HR怀疑这位应聘者的个人素养。所以，这类的话不要说，换个说法会更好，比如“您是哪位？”“请问，具体时间是？”

2.态度不积极减分程度：★★★

有的应聘者在接到电话的时候表现得很无所谓，让你一点儿也听不出来他对于接到HR的面试通知是不是感到高兴。对于这样的应聘者，HR往往会怀疑他的求职意向是否强烈，所以会反复确认是否可以准时参加。这样的态度也会给HR留下一个不好的印象，也可以归结为礼貌问题。

3.记录慢减分程度：★★★★

既然打电话通知面试时间和地点，那必然需要应聘者记录下面试时间和地点，而且是飞快地记录，不然就会给HR留下很笨的印象。如果你在HR说地点的时候没准备好，可以说：“请稍等，我找支笔。”如果没带纸笔，最好就用脑子记，之后可以向HR复述一遍用以确认。

4.犹犹豫豫减分程度：★★★★

在约面试的时候，应聘者要给HR一个明确的答复，“我明天可以准时参加面试”或者“我明天那个时间有事不能参加面试，能给我调整到其他时间么？”如果有的应聘者说“我应该能来面试吧”或者“我尽量参加面试”，这会让电话那头的HR很恼火，面试者每一组安排的人是有数的，如果不来参加面试就应该明确说出来，这样HR好安排其他人。

5.其他

还有一些，不见得会留下不好的印象，但的确会留下不成熟的印象，比如：“我记不住啊，你能给我发条短信么？”一般情况下，在给某位应聘者发Offer之前，HR是不情愿把手机号码留给你的，因为不知道什么时候就会被陌生人骚扰。面试时间和地点就是一句话的事儿，如果连一句话都记不住，会让HR觉得你是不符合他们招聘要求的。

以上，是我总结的一些应聘者在接面试电话时容易被忽略的情况，虽然都是些小事，但如果你能注意到，并尽可能做得妥帖些，能无形中增加你面试成功的概率。endprint