「钱规则」频现 认证还可靠吗？

●李丽波 成 慧

「钱规则」频现 认证还可靠吗？

●李丽波 成 慧

无论家用电器、食品饮料还是蔬菜瓜果，认证几乎无处不在。认证是由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关标准而进行的合格评定活动，旨在指导消费者选购放心、满意的产品。认证是一种信用保障形式，有强制性的，也有自愿性的。但近年来认证市场“钱规则”频现，让消费者疑虑重重：认证还可靠吗？权威鉴定是不是正在变成敛财游戏？

有机食品认证，咨询公司“轻松搞定”

●“咨询费8000元，认证费18000元，保证45天拿到认证，否则全额退款”

“看这黄瓜，普通的2元一斤，绿色生态的10元一斤，这有机的就要20元一斤了，贵一点不怕，但关键是要买到真正的有机蔬菜。”康女士在超市一边仔细地挑选着有机蔬菜一边对笔者说。

今年4月，新的《有机产品认证管理办法》正式施行，对有机产品的认证、证书和标志都做出了更为严格的规定。例如，新办法规定有机产品认证标志必须标有中文“中国有机产品”和英文ORGANIC”字样，还必须标注认证机构名称和有机码，有这3个要素，才是真正有机认证的产品。

要求严格了，有机产品是不是更有保障了？

对于绝大多数企业而言，有机食品认证确实更难了，因为认证体系要求企业进行一系列专业的培训与体系建设，而这些必须在专家的针对性指导下完成。然而，实际情况怎么样呢？

笔者选取了青岛一家有机认证咨询公司，以茶叶生产加工厂商的名义询问办理有机认证的情况。这家公司的工作人员告诉我们，他们是一家有着多年办理有机认证经验的公司，咨询费8000元，认证费18000元，保证45天能够拿到认证，否则全额退款，企业只需提供营业执照、生产许可证等证件就行。

笔者随后又联系多家认证咨询公司，工作人员均表示，保证在2个月内通过认证，甚至在我们提出生产基地旁有一家污染水源的水泥厂时，对方也表示没关系，不会影响认证申请。

原本严格的审核程序，在咨询公司那里变得既轻松又简单。当通过这种途径获得有机认证的食品流向市场，消费者怀疑这种认证的含金量，并不是没有道理。

SO9001认证，明码标价随便挑

●“诚心合作的话，保证100%通过。国内机构认证约2.5万元，国际机构认证需要3万～4万元”

认证难、要求高、标准严的有机食品认证尚且如此，对于其他类别的认证，更让人打了个问号。调查发现，本该是高质量、权威代名词的ISO9000质量体系认证也存在不少猫腻，花钱过关现象较为普遍。

笔者以正在筹办一家工厂、需要ISO9000质量管理体系认证为名，联系到北京一家认证咨询公司。打开该公司官方网站，“我们承诺，100%通过验证”的字样十分醒目，拨通网站的客服电话，笔者开始了认证咨询。

“ISO9001的质量管理体系认证最快两周就可以拿到，诚心合作的话，咨询费8000元，保证通过。”自称是这家公司资深顾问的工作人员告诉我们，如认证不能通过将会全额退款。这位工作人员还主动询问我们是否还需办理其他认证：“用于投标的话，ISO14001和18001可以增加自身的竞争力，如果想做大做强、尽快赢得消费者信赖，建议把这些认证提前办好。”

“办理认证前，企业需要做什么准备？”我们问。

这位工作人员爽快地表示：“咨询公司提供从策划申请到整改取证的全程服务，企业只需提供营业执照、组织机构代码、加盖公章的税务登记证副本复印件，后期按照咨询公司的要求配合走流程就可以了。”

随后，我们又拨通了北京另外一家咨询公司的电话，得到的答复大致相同：保证能够通过ISO9001认证，并且国内、国际管理认证可随便挑，只是价钱有所不同——国内机构认证约2.5万元，国际机构认证需要3万～4万元。

“我们办理的认证很权威，得到的证书保证能够通过国家认监委官方查询。”这家咨询公司的工作人员说。

“李鬼”认证，以假乱真网上售

●“做一款190元，做两款350元。顾客只需按照范本填写资料，选定所需证书模板，一日内就可做好”

互联网时代，网上办证一直很火。为了调查网上认证咨询情况，我们在淘宝网输入“认证证书”字样时，出现数十页相关产品，包括CE认证证书、3C认证证书、质量体系认证证书等。

我们随机选取了一家网上认证机构，他们专门“出售”ISO9000证书，店家打出的广告上写着“封皮+防伪+查询，真实+原件+临摹，中国好认证”，店家还特意标明：“如需制作实物原件用于招标、上交、备案、展示等用途，请咨询掌柜。”

笔者当即表示，“公司”需要3C认证证书。客服人员表示“没有问题”，并发来一个“我图网”网址链接。打开链接后，笔者看到了一个认证模板专辑，包括授权书、ISO认证证书、检验报告、3C国家强制认证等大大小小近500个认证模板。客服人员告诉我们，所有模板都可以制作实物或电子版：“做一款190元，做两款350元。只需按照范本填写资料、选定模板，设计师制好电子版后，再制作实物，1天内就可做好，保证与原件纸张是一比一仿制，加盖印章。并且每个成品都有单独编号，可通过发证机构官网查询。”

就是这款赤裸裸售卖的伪造认证，成交记录已达5200多件，而我们浏览该店铺发现，该卖家好评率高达99%。在已成交的买家评价中，“做工细致，和真的是一样的”“店家做得不错，比我真的还真”“质量好，标书通过了”等好评比比皆是。

“绿色环保”认证，五花八门说不清

●国际的、国内的、省级的、地方的，还有机构协会的，这些单位有无相应的资质，很难查清

随着环保节能的理念逐渐普及，“绿色环保”已成为消费者购买家具产品时关注的一个重要因素。许多商家看中大众的这一心理，纷纷打出环保健康牌来吸引消费者。

笔者在北京多家家具卖场发现，环保绿色标签是每个商家的必备“法宝”。几乎所有商家都承诺自己所卖的家具符合环保标准，但他们提供的认证证书却是五花八门，有国际的、国内的、省级的、地方的，还有机构协会的，这些单位有无相应的资质，很难查清。

“我们门店所售家具打的就是环保牌，采用欧洲F四星级板材，那可是通过欧美认证的环保标准，比国内的可靠多了。而且我们还有连续的检测报告，绝对没问题！”在北京朝阳区红星美凯龙家具市场内，一家商户的导购向我们介绍。

当我们表示打算购买衣柜，并对环保提出较高要求后，导购一边介绍店内的衣柜，一边拿出制作精良的宣传册，向我们展示该品牌家具历年来获得的认证：有德国环保认证标志蓝天使、方圆标志认证集团认证的环境管理体系证书，还有中国家具协会颁发的会员证书等。

当我们向导购员提出看一下检测报告，得到的却是床头柜和板材的检测报告，并不是我们想要购买的衣柜报告。对此，导购解释说，他们的产品都是同样的生产原料、生产过程，所以质量是一样的。

采访中发现，对如何辨别环保家具，大多数顾客表示一般是看店里的环保认证或绿色证书，认为证越多应该越可靠。“但好像每家的证书都不一样，证书也不是那么靠谱吧？”在红星美凯龙家具市场内，正在买儿童床的消费者王健说，“现在认证太乱了，对这些证书，还是要多留个心眼。”