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钻戒「大瘦身」3克变1克?

2014-02-22汪万里

质量探索 2014年3期
关键词:金店大润发钻戒

●汪万里

钻戒「大瘦身」3克变1克?

●汪万里

邓小姐提供的照片显示,原先的钻戒标签上显示3.16克

补了125元差价换回3.57克的钻戒

购买时,钻戒的标签和鉴定证书上都显示“总重3.16克”;然而钻戒在金店的仪器上一称,竟然只有1.06克,相差了足足两克。这个春节,邓小姐在“中国黄金”厚街大润发店购买的钻戒就发生了这种“瘦身”事件。

事主:钻戒一称少了两克

邓小姐告诉笔者,2月3日下午,她坐车去厚街大润发看电影,在一楼的“中国黄金”金店门口时被柜台上“钻戒 888元”的广告牌给吸引住了。左挑右选,最终她选定了一只,标签和鉴定证书上都显示“Pd950钻戒 重量3.16克”。

邓小姐说,她当场就付清了888元钱,因为钻戒的指环太小,金店答应免费帮她改大,让她2月6日再过去拿。2月6日下午,邓小姐来到金店,这次指环变大了, 但是她看着手指上的钻戒越看越觉得轻,就把钻戒脱下来让店员帮忙称一下重量。店员把钻戒在金店自己的仪器上一称,只有1.06克。

“相差了足足两克。”邓小姐说。

补差价换回3.57克的钻戒

邓小姐说,对于标签和钻戒的鉴定证书上都显示总重3.16克,而钻戒真实的重量才1.06克,金店的主管对她的答复是“我们标签标错了”。对于这样的解释,邓小姐表示不能接受。标签标错了,为什么钻戒的鉴定证书上也是3.16克?邓小姐告诉笔者,后来店长也过来了,邓小姐表示她要求一个重量相符的钻戒。最终,店长挑了一个总重3.57克的钻戒给邓小姐,折算后,邓小姐答应再补差价125元。这样,邓小姐总共花了1013元买到了重量和标签相符的钻戒。

邓小姐说,下次购买金饰时自己一定会多留个心眼,仔细再仔细。

金店回应:当时钻戒标错重量

日前,笔者来到“中国黄金”厚街大润发店,柜台里一长溜的钻戒在灯光的照射下光彩夺目。店员告诉笔者,现在钻戒打五折,标签显示的原价直接砍一半。

而在五折区域的另一边,这里的钻戒则是一口价888元。邓小姐当时购买的就是这里的钻戒。笔者看到,888元的钻戒标签上显示的都是1克左右。“888元的钻戒就不可能有3克重的,”店员说。

得知笔者身份,店长刘小姐称,现在店里所有的钻戒都已全部称重过,没有问题了。“当时有三个钻戒的重量标重了,确实是标签打错了,不是故意欺骗”。

标签打错,鉴定证书怎么也会错?店长解释,鉴定证书是工作人员根据标签来打印的,标签出错了,证书肯定也会错,“春节期间可能比较忙,人也不可能十全十美。”她说。

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