怎么说，孩子才愿意听

本期嘉宾：曹洁

资深心理治疗师，北京服装学院特聘教师。创办儿童教育机构，致力于儿童心理学的研究和教育工作，在儿童心智测评、亲子关系等方面有丰富经验，长期举办各种形式的育儿沙龙、亲子讲座和夫妻共同成长工作坊。

在和孩子的沟通中，很多家长都有这样的困惑：孩子以前爱说爱笑，现在却变得不爱理我们；我经常苦口婆心地劝说，但孩子却什么也听不进去……随着孩子不断长大，亲子沟通问题越来越凸显出来。到底怎么说，孩子才愿意听呢？

少唠叨，多倾听

老师打来电话说孩子这次考试成绩不理想，牛牛妈非常生气。牛牛放学回来时，她坐在沙发上，表情严肃。牛牛小心翼翼地放下书包，这时妈妈说：“你过来！老师都打电话给我了，可见你最近的学习情况是多么糟糕！”牛牛想辩解，妈妈又说：“你不用找借口，我都发现了，你写作业时根本心不在焉！”结果牛牛气呼呼地回到自己屋去，关上了门。

我见过很多这样的案例，家长要么苦口婆心地唠叨，要么用严厉表达不满，以此给孩子压力。几句话而已，孩子就会开始抵触与父母沟通。

牛牛妈自始至终都没让孩子表达想法，还把自己的猜测强加给牛牛，这会让孩子感觉妈妈只关心成绩，不关心我发生了什么事。

亲子沟通有个误区，充分表达想法的往往都是家长，他们急于把自己的观点灌输给孩子。牛牛妈可以让孩子坐下来，从关心的角度问：“最近在学习上遇到什么困难了吗？妈妈能帮你做些什么？”作为家长，在不了解情况的前提下，至少应该做到先和孩子站在一起，倾听他的想法。

少评判，多肯定

和很多孩子一样，我儿子也有不少坏习惯。比如，他吃完东西后，习惯性地用袖口擦嘴巴。虽然纠正过几次，但他总也记不住。

有一天吃过晚饭，他又用袖口擦嘴巴。我看着他笑，然后说：“每当看到吃了饭用袖子擦嘴巴的小男孩儿，妈妈就好想笑，这就是我可爱的儿子啊！你什么时候能记得用纸巾擦嘴巴呢？”儿子咯咯地笑。我接着说：“儿子你知道吗，妈妈每次洗衣服的时候，都要使劲搓搓那两个小袖子才能洗干净。”儿子笑嘻嘻地扯了一张纸巾擦了擦嘴巴。

当然，习惯不会立刻改掉。没两天，他又用袖子擦嘴巴，我笑着对他说：“妈妈明天洗衣服，你和妈妈一起洗洗你的小袖子吧！”洗衣服的时候，我真的叫上儿子跟我一起洗，让他感受到这个习惯会带来什么。之后，他就改掉了这个毛病。

在我们沟通的过程中，我始终没有说“你怎么这么邋遢”这样否定和批评他的话，我只是描述了事实和我的感受，而这同样会让孩子认识到自己的问题。

没有谁喜欢跟总是否定自己的人交流，先抒发不满，只能让孩子感觉你站到了他的对立面，抵触交流。

少挑剔，多陪伴

上次的专栏中，我们提到有个孩子不怎么喜欢和父母交流，总是问一句答一句，回答也很简单。

作为父母，孩子放学回家，你会问他些什么？不少父母都会问“今天在学校吃什么了”“作业多不多”等等。事实表明，现在的家长对孩子的生活关照得过于仔细，但不怎么关注孩子的心理，导致孩子们心理承受力普遍较差。

其实，每个孩子都对父母有爱和依赖的需求，和孩子交流时，与其问吃穿的事，不如聊聊“学校有什么好玩的事”等这种让他们感兴趣的话题。

如果你还是不知道该跟孩子说点儿什么，那就多一些和孩子共处的时间。如一起阅读、做游戏等，读完书，就聊聊书中的内容，玩完游戏就聊聊游戏的乐趣。这种参与感，便于拉近与孩子的距离。

亲子沟通的5个步骤

在亲子沟通中，如果你总是不知所措，可以参考以下5个步骤。

从感激和欣赏开始。这样做能引出一个良好的谈话氛围。比如，“妈妈感谢你愿意和我一起讨论这件事”“我很欣赏你的真诚和勇敢”等等。

说出困惑、疑问。这能帮助你至少以中立的方式表达疑问，体现对孩子的尊重。比如，“我发现你每次做数学题时都会用很长时间，是遇到什么难题了吗？”“我很困惑，你球鞋的鞋带总是会不见。”这样表达不易引发孩子的负面情绪。

说出抱怨和建议。这个阶段要避免争吵，一个人说完以后另一个再开口，针对对方的抱怨而提问，目的是为了倾听问题所在，从中找出解决问题的方法。比如，“儿子，我一接到你们老师的电话就头大，她总是反映你在学校纪律不好，要求我配合。现在，咱们来谈谈到底要怎样做吧！”

及时分享。这可以帮助家长和孩子增加彼此的了解。比如，“今晚9点有一个关于航天科技的短片，是你最喜欢的。如果你能在8：30前完成作业，我们就可以一起看了！”

表达希望和期待。双方表达自己的希望，即使有的期待不能实现，这样的分享也能增进彼此了解，避免误会。比如，“妈妈希望你上课能自我管理，遵守纪律，这样老师就不会再给我打电话了，咱俩也不用再在这件事上费工夫了，好不好？”

平等和尊重的态度，及时地肯定和赞赏，多一些倾听与陪伴，再营造出良好的家庭氛围，就能让亲子沟通顺利起来。endprint