浅谈4G环境下的图书馆服务

谷春梅

（黑龙江大学信息管理学院，黑龙江 哈尔滨 150080）

1 4G概述

1.1 4G技术含义

4G是英文词汇Fourth Generation的缩写，是第四代移动通信技术的简称。国际电信联盟（ITU）认为：4G是指具有超过IMT-2000（3G）能力的新一代移动通信系统，该系统能够提供包括由移动和固定网络支持的、日益分组化的高级移动业务和电信业务的接入，并且支持从低到高的移动性应用和广泛的数据速率，可以满足复杂环境下用户的需求，并具有在各种服务平台下提供高质量多媒体应用的功能，显著提升性能和业务质量的能力［1］。从技术标准的角度看，ITU制定的4G技术规范IMT-Advanced，将4G技术指标定为：静态传输速率达到1Gbit/s，高速移动状态的传输速率已达到100Mbit/s。因此，无论用户处在何种状态下都可以享受高速访问信息资源服务。

移动通信技术在较短的时间内经历了四个不同的阶段，第一个阶段是模拟系统阶段，第二个阶段是蜂窝数字系统阶段，第三个阶段是以3G为标志的多媒体高速通信系统阶段。如今，4G技术的到来将使人们进入全IP、高融合性、超高速率的移动通信阶段。4G克服了3G速率不足、WLAN技术移动性差等缺点，远超3G的WCDMA、TD-SCDMA最高约14.4Mbps的下行速率。4G技术相较于3G技术在上网体验上有质的飞跃，在大文件传输、视频应用方面有着卓越的表现。4G核心网络可采用全IP的网络架构，运营成本较低，业务生成简单高效，用户容量相对较高，与其他网络的兼容性较好，具有更强的数据业务部署能力。

1.2 4G技术特征

4G技术有以下基本特征：（1）高速率、高容量。ITU技术规范要求4G的传输速率比现有网络高1 000倍，达到100Mbit/s。南京邮电大学通信与信息工程专家宋荣方教授认为：4G的带宽是3G的10倍，频谱利用率大约也10倍，吞吐量是3G的100倍，可以真正实现把宽带送到用户手上［2］。（2）兼容性强。4G技术较于其他技术的优势在于其强大的兼容性，移动通信的三大标准GSM、CDMA和TDMA都可以通过4G标准的制定来进行兼容，4G的接口开放、能够跟多种网络互联，完成对多种用户的融合。在不同系统间无缝切换，传送高速多媒体业务数据。（3）无缝覆盖。4G技术具有全球统一的标准，可实现各种媒体及网络间的无缝连接和用户体验的无缝融合。（4）智能性。4G网络系统是一个高度自治、自适应的网络，具有良好的重构性、可伸缩性、自组织性等，用以满足不同环境、不同用户的通信需求［3］。 （5）个性化。 个性化是各种服务发展的必然趋势，4G技术为个性化服务提供基础保障，能够允许不同的用户根据个人喜好设计自己的个性化服务等。

2 4G技术环境下的图书馆服务

2.1 利用4G技术，有利于馆员的监控管理

图书馆的安全监控管理对于图书的保护及读者的服务质量起到了一定的保障作用。传统的视频监控技术，往往需要有固定的网络线路才能得以实现。监控位置一旦固定，很难随意更改。图书馆馆舍由于受到最初建筑格局等条件的限制，很难在馆舍内进行全方位的监控管理。在4G技术的支持下，通过“摄像头+4G网关”的形式，视频监控范围将不受地形、格局、布线等条件的限制，可扩大到任意角落，真正实现对图书馆馆舍的全面监控。在4G技术的支持下，视频监控的移动化可以满足馆员在任何时间、地点，随时安全监控馆舍情况，使监控变得更加灵活、方便。

2.2 利用4G技术，有利于参考咨询服务

参考咨询服务是图书馆服务必不可少的服务项目之一。参考咨询的服务质量体现着图书馆员的服务水平。计算机技术的发展使参考咨询的服务范围扩大到馆外，人们可以通过各种聊天工具实现馆外的参考咨询服务。但因网络环境和通讯工具的影响，馆员无法明确用户的所有需求，尤其是隐性需求，从而影响到参考咨询的服务质量。传统的图书馆参考咨询服务在4G技术环境下将发生质的改变，在4G技术的支持下，不仅能够提高以QQ、MSN、ICQ等聊天工具开展的参考咨询服务的速度，使读者与图书馆员进行无时延的实时对话，而且也可以使用高清视频通话方式开展参考咨询服务，使读者与馆员进行零距离、面对面的交流，在一定程度上提高了参考咨询服务的质量。

2.3 利用4G技术，有利于移动图书馆的发展

移动图书馆服务作为数字图书馆服务的延伸已经成为图书馆服务不可或缺的一部分。移动互联网时代的到来改变了人们传统的纸质文献的阅读习惯，传统图书馆服务在新环境下已经不能够满足用户新的阅读方式和需求，移动图书馆服务为用户新的阅读方式提供了可能。在4G环境下，利用4G技术可以为图书馆用户提供新的阅读方式，实现不同移动用户的个性化信息需求。

2.3.1 移动阅读服务

随着移动互联网的飞速发展，手机上网用户越来越多，截至2013年12月，中国手机网民人数已经达到5亿，年增长率为19.1%，成为上网的第一大终端。移动阅读将成为人们阅读的主要方式之一，作为专门提供阅读服务的机构——图书馆在移动互联网时代将面临新的机遇与挑战。移动图书馆服务与传统图书馆服务的最大区别在于可以提供移动阅读服务，但能够提供移动阅读服务的机构不仅仅限于图书馆。在高速运转的信息社会，信息的海量增长与信息的类型成正比。移动图书馆提供的移动阅读服务与其他媒体机构提供的阅读服务的最大差别在于信息的质量。对于不同形式的信息载体，如文本信息、声音信息、图像信息、视频信息，它们的传输都需要高速率的通信网络的支持。在4G环境下，移动网络将各种类型载体的信息完整、快速地提供给移动用户，随时向用户提供高质量的移动阅读服务，让用户在任何时间、任何地点均可获得高质量的图书馆数字馆藏资源和网络信息资源。

2.3.2 移动图书馆服务平台建设

移动图书馆服务平台与移动用户之间的访问是通过门户网站与客户端实现的［4］。移动图书馆服务平台利用现有的数字图书馆平台，并在此基础上增加各种移动智能终端服务，通过接口检索图书馆的数字馆藏资源，实现移动图书馆服务平台的检索服务。根据目前移动手持设备本身的特点及其发展趋势，可以判断出未来的访问接口不止一个，因此利用4G技术的兼容性强、能够跟多种网络互联的特点，可以实现基于GSM网络平台的移动图书馆短信服务、基于WAP平台的移动信息检索服务以及基于无线网络平台的信息共享服务等。

2.3.3 移动图书馆资源建设

移动图书馆服务提供的资源服务内容分为以下两类：第一类是传统图书馆数字馆藏资源的移动化。这些馆藏资源是传统图书馆服务的核心内容。人们可以通过各种手持移动终端设备进行馆藏文献的检索、查找及利用。第二类是图书馆网络数字资源的移动化。它主要包括学术期刊、各类数字资源总库、图书馆特色移动化服务等。当传统的数字馆藏资源无法满足用户的需求时，可以借助图书馆网络信息资源，在更大检索范围内进行查找。4G技术的无缝覆盖特性为移动图书馆资源建设提供了基础，用户可以在各种媒体及网络之间进行无缝连接，实现在移动多媒体资源库中的检索与查找功能。

3 结束语

4G技术的应用，不仅为提供图书馆服务的馆员带来了便利，同时也为图书馆用户提供了多样化服务，在丰富图书馆服务方式的同时也扩大了其服务范围，并促进了移动图书馆的发展。在4G时代，图书馆界要随时关注4G技术的发展动态，探索4G技术在图书馆服务中的应用，为图书馆用户提供智能化、个性化的服务，体现图书馆以用户为中心的核心价值。

[1]曹霞.基于4G网络技术的高校移动图书馆服务研究[J].黑龙江档案,2013(6):121.

[2]乔海滨.4G技术与图书馆[J].新世纪图书馆，2013(3):54—57.

[3]侣冉.浅谈联通4G技术及其发展前景[J].科技向导，2014(12):143.

[4]王艺璇.基于Android平台的移动图书馆客户端设计与实现[J].智能计算机与应用，2011(4):28—33.