微媒体时代高校图书馆全民阅读微服务探讨*

宋志博

（大连职业技术学院图书馆，辽宁 大连 116035）

1 微媒体时代高校图书馆全民阅读微服务概况

随着信息技术突飞猛进地发展，微博、微信、微书评、微小说、微电影、微服务等“微”潮流纷纷登场，引发了全社会的共同关注，人类社会已经步入微媒体时代。在百度百科上，“微媒体”被定义为由许多独立的发布点构成的网络传播结构。本文对微媒体的界定是指以微博、微信为代表的信息发布与共享的新型网络传播方式。图书馆微服务，是利用微博、微信等微形式，为读者提供无微不至的个性化、碎片化、多元化的信息服务，向读者传递先进文化的精髓，帮助读者树立正确的价值观。

目前国外图书馆全民阅读微服务推广开放程度较高，正朝着细化的方向发展。美国、日本、德国和澳大利亚等发达国家的高校图书馆和公共图书馆一样，开展全民阅读微服务推广。国内，部分高校图书馆已经开始尝试面向社会进行全民阅读微服务推广。但是学界对于微媒体时代高校图书馆全民阅读微服务推广的话题鲜有探讨。笔者通过中国知网进行检索，未见相关论文。笔者通过人人网、微信、图书馆主页调查问卷、图书馆官方微博、图书馆员微博等方式了解到，国内高校图书馆全民阅读微服务比较薄弱，相关工作亟待提高。

2 微媒体时代高校图书馆全民阅读微服务推广意义

2.1 为建立书香社会提供智力支持

习近平总书记非常重视核心价值观与文化自信，指出文化是民族的血脉。微媒体传播多元文化，灵活时尚的亲和力和实效性为阅读推广微服务提供了新的契机。高校图书馆拥有丰富的电子文献资源和数据库，打破“门户之见”，面向社会提供全方位的阅读推广微服务，参与地方经济社会建设，使文献资源得到有效利用，为书香社会建设提供有力的智力支持，是高校图书馆义不容辞的责任。

图书馆是建设学习型社会的重要阵地。高校图书馆有条件充分利用信息资源和专业技术人才优势，树立为全社会读者微服务的新理念，不断拓展图书馆服务社会的功能，通过全民阅读微服务推广工作提升图书馆自身形象和影响力，引领社会进步，加快科技成果转化，赢得社会支持，让全社会读者吸收和感受高校图书馆文化高地的魅力，培养国民高度的文化自觉和文化自信，推动文化大发展大繁荣，提高国民的凝聚力和创造力，增强我国文化软实力和国际影响力。

2.2 有利于提升高校图书馆内涵

增强全民阅读微服务推广能力已经成为高校图书馆提升内涵的重要法宝。高校图书馆面向社会积极开展各种类型的阅读推广微服务，有利于凝聚全社会共识，提高社会认可度，牢固树立全民阅读微服务推广的意识。全方位开展全民阅读微服务推广工作，能够使图书馆通过更好地为经济社会发展服务获取反馈信息，及时地有针对性地采购有价值的图书文献，吸引社会力量支持建设，提高图书馆藏质量，不断拓展全民阅读微服务推广的深度，创新服务模式，扩大社会影响力，促进双赢发展。

3 微媒体时代高校图书馆全民阅读微服务推广创新范式

3.1 为全民阅读提供参考咨询微服务

为了满足读者个体对信息的需求，要对读者的兴趣爱好、专业特点、研究方向等进行分析，为读者量身定做个性化微服务，根据读者的明确要求，把读者的需求进行信息评估，以解决读者具体问题为标准，为读者定制一整套互动式的参考咨询微服务体系，为读者建立个人主页，开发读者个性化信息资源系统，为读者提供专门的系统界面和超级链接，提供一个可操作的个性化收集、组织网络知识资源的服务平台。针对馆藏数字文献及其利用，文献查找途径所遇到的问题，通过微信、微博、QQ、E-mail和web等微媒体在网上解答，实现参考咨询微服务。

3.2 拓展全民阅读微服务推广领域

举办面向社会不同读者群的读书活动，如以“践行社会主义核心价值观”为主题的微书评大赛活动、读书征文活动、摄影作品有奖征集活动、书画笔会活动、书香家庭评选活动等，开设流动图书馆现场微阅读活动，通过微媒体发放调查问卷等了解读者高层次的微服务需求，为读者提供更贴心的微服务。

图书馆可以通过微媒体扩大读者群，深入社区、学校、乡镇，开展网络流动阅览服务，为读者免费赠送图书馆电子资源登陆方式及其密码，借助图书馆全民阅读微服务推广这个平台，建立网络流动图书馆，辐射周边社区、学校、乡镇和军营，充分利用图书馆的馆藏文献资源，通过微媒体延伸服务，促使全民阅读进机关、进校园、进企业、进村庄、进社区、进家庭、进军营的活动蓬勃开展，拓展全民阅读微服务推广领域，促进全民阅读微服务纵深发展。

3.3 通过智能手机和移动设备进行微阅读服务

图书馆应加强提升读者的微阅读素养技能，进行微阅读培训，掌握移动数据检索和使用技能，掌握知识挖掘、信息推送、个性化定制的技能，促使读者充分利用碎片时间进行微阅读。例如可以面向校外读者推出博看期刊手机版服务，对精品期刊内容进行加工和处理后以最精美的页面和便捷的使用方式提供给读者。博看移动阅读还提供检索、收藏、最近阅读、期刊分类、放大、缩小等功能，符合读者阅读习惯，提供文本内版格式，读者通过智能手机和移动设备可以随时随地访问收看，在微阅读过程中提升阅读鉴赏水平。

3.4 面向老年读者开展信息推送微服务

信息推送服务是一种定制化、个性化、智能化的服务方式。微媒体时代信息技术高速发展，老年读者对于信息资源同样渴望，为了满足他们的信息需求，为老年读者开展信息推送服务是高校图书馆全民阅读微服务推广的一项重要服务。

为老年读者建立微信群、微博群，开展阅读推广微服务，阅读内容可以包括养身保健、健康运动、心理知识、民歌民谣、笑话故事、时事政治等方面，使老年读者真正感受到图书馆无微不至的服务。通过网络建立爱心图书传递站，接收读者捐赠的爱心图书，送往偏远贫困地区，建立网上老年读者爱心图书馆。成立心灵品味书香网上老年读者爱心阅览驿站，与社区联合开展老年读者系列信息推送微服务活动。

3.5 面向成年读者开展阅读推广微服务

随着微文化潮流的涌入，图书馆微服务随波逐流，微媒体时代图书馆的阅读推广微服务如星星之火，逐渐呈现燎原之势。图书馆可以建立微博、微信阅读群，如经典阅读群、流行小说阅读群等，聚集相同爱好的读者群，围绕某个主题交流讨论，每个阅读群由一位专业服务馆员负责，加强与读者互动，倾听读者心声。还可以建立微信好友圈，主动为成年读者提供图书馆各种阅读推广微服务。还可以开展微书评大赛、微阅读大赛活动。微书评言简意赅地推介图书，是读者与图书之间的最好媒介，可以掀起微媒体时代的阅读互动高潮。

利用微媒体加强与成年读者建立全方位、全天候、全时段的网络阅读推广微服务，不断提升馆藏数字资源利用率，为成年读者提供无缝、无障碍的人性化微服务，是图书馆全民阅读微服务推广的创新。

成年读者可以登录“我的图书馆”，查阅馆藏目录和本人的借阅历史，享受数字资源服务、文献传递服务、科技查新服务、代查代检和定题服务等。

3.6 面向青少年读者提供阅读推广微服务

高校图书馆可以建立青少年读者微信群、微博群，为青少年读者提供文献借阅微服务，开展免费电子资源阅览服务。青少年读者可以加入图书馆的微信群、微博群，通过微信群、微博群随时随地了解图书馆的服务动态。青少年读者处于价值观形成的关键时期，开通青少年读者微服务，及时为青少年读者推荐符合他们口味的蕴含核心价值观的经典文献，不但可以满足青少年读者文献信息需求，又便于青少年读者核心价值观培育。青少年读者阅读推广微服务可以成为全民阅读推广微服务的特色服务。图书馆与青少年读者建立长期的文献阅读推广微服务，是双赢的举措。

3.7 大力推进网络资源共享微服务

计算机网络技术为促进图书馆际文献信息的流通，实现文献信息资源共享，创造了方便条件。高校图书馆文献资源丰富，尤其是和地方经济建设相关的电子文献资源，面向社会读者开放将会发挥重要的作用。

高校图书馆可根据自身建设状况，有计划、有步骤地整合资源，联合兄弟图书馆共建文献资源电子书目数据库，形成区域网络集群管理体系，大力推进区域资源共享微服务。如通过微信、微博建立开放式、一站式、网络化、信息化、数字化微服务格局，全方位开展社区微服务。依托高校图书馆丰富的教育文献资源，诸如精品课程、网络课程、社区教育课程、数据库的数字资源、多媒体学习资源、各种考级考试题库、电子图书、电子期刊等，面向社会开展阅读推广微服务，尤其是针对外来务工人员的职业教育和知识更新开展社区学习阅读推广微服务。

充分发挥图书馆资源共享网上传播阵地作用，适应互联网快速发展形势，运用网络传播规律，用正面声音和先进文化占领图书馆网络阵地，如把社会主义核心价值观注入新的读者喜闻乐见的内容，通过网络宣传、图书馆网络文化、图书电子化服务进行资源共享，并充分利用微信、微博等微媒体，积极建立并维护好图书馆员与读者联系的精神纽带，推动中华优秀传统文化和当代文化精品网络传播。

4 结束语

图书馆的宗旨是为读者服务，运用微服务进行全民阅读推广创新是图书馆与时俱进的崭新举措，对于推进图书馆自我完善和发展具有重大理论和实践价值。微媒体时代高校图书馆全民阅读微服务推广是大势所趋，全民阅读微服务推广重在践行现代图书馆开放的服务理念，应建立长效的运行机制，并不断结合自身的优势及特点拓展和完善全民阅读微服务推广。

[1]李长春在国家图书馆建馆100周年庆祝大会上的讲话[EB/OL].[2014-]http://culture.people.com.cn/GB/22226/167652/167654/10036479.html.

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