高职商务英语专业校企合作模式探析

潘小燕

（惠州经济职业技术学院，广东 惠州 516057）

联合国教科文组织（UNESCO）在1972年发布了一个名为“学习做人”的报告。这个报告深刻地指出，到20世纪70年代，“社会的一部分正在开始拒绝系统化教育所产生的成果，这在（人类）历史上还是第一次……当这种教育体系所授予的资格和技术不能满足社会的要求时，社会便拒绝接受这些毕业生。”教育与产业脱节已经成为我国人才培养的一个关键问题。传统高校的人才培养模式重理论轻实践，培养出来的学生很难适应社会发展的需求，而另一方面，企业却招不来实用型、技能型的人才。为了解决这个问题，各地各类大中专院校，特别是民办职业教育院校不断探索新的教学模式，紧密结合各行业的工作岗位需求，对学生进行职业技能培养，采用“理论够用，实践为重”的教育模式，以学生为中心，因材施教。学校通过与企业的合作，有针对性地为企业培养人才，校企合作是校企资源共享的“双赢”模式。

商务英语是专门用途英语（ESP）的一个重要分支，其任务是培养学生在国际贸易活动中英语运用能力。高职商务英语专业的培养目标主要是培养学生扎实的英语语言基础，兼备英语在外事、经贸、文化等方面翻译、管理的工作技能。这样商务英语专业培养出来的人才才能满足国际市场和企业的要求。通过校企合作，结合企业的资源和设施来实施教学，商务英语专业可以更直接地了解国际市场和企业对商务英语专业人才的需求，从而调整专业设置，制定出人才培养方案，为毕业生从事商务贸易工作提供优质的教育。目前高职院校为了培养适合市场和企业需求的人才，不断寻求适合商务英语专业发展的校企合作的模式。

一、高职商务英语专业校企合作模式探索中遇到的问题

目前高职院校大多数专业已经开始脱离了本科办学的藩篱，如加强学生实习实践，与企业共同办学等等。不像工科类专业那样可以直接在教学中就让学生进行实操，就业可以集中安排大量学生到企业或工厂实习等，商务英语专业因其工作业务的特性，在探索校企合作办学模式上进展较慢。

首先，商务英语专业学生无法批量安排到企业顶岗实习。学生就业岗位主要是中小型企业的外贸业务员、跟单员、单证员，这些岗位单一的企业需求数量不大，校企合作的企业无法批量接受学生到企业实习。商务英语专业的实习生只能分散到各企业进行实习锻炼，但是这样就不利于教师集中归纳和总结本专业学生实习概况，也难以从企业那边获取学生实习的信息。

其次，缺乏校内外实训基地。在校内外建立实训基地，须与企业保持紧密的联系，并需要资金的注入。企业在合作过程中需要考虑的实际问题较多，如业务的跟进与学生上课时间的矛盾、出现问题时风险的划分、商业机密等，因此商务英语专业难以建立真正长期稳定的校内外实训合作基地。校外实习基地的缺乏，就不能体现高职院校“工学结合”的办学特色，学生只能通过纸上谈兵的方式体会交易过程，无法在真实场所体验商务交易的经验。

再者，缺乏“双师型”指导教师。校内教师大部分都是师范专业毕业，进修和下企业锻炼的机会也不多，缺乏企业实践经验和专业技能，教师的课堂教学与实际业务指导就存在明显的差距。而寻求合作的企业一方面也很依赖教师的社会资源，没有企业的工作经历，社会资源也相对匮乏。而校外指导教师即企业工作人员因其工作繁忙，无法定期兼职学校课程，也无法在短时间内传授太多知识和经验。

如果无法找到双赢的方式，校企合作难以长久维持，这离真正意义上的校企合作目标还有一定的距离。

二、商务英语专业较普遍的校企合作模式

当前高职商务英语专业普遍采取的校企合作模式主要有参观企业、邀请企业专家到学校讲学、推荐学生到校企合作企业实习、与企业签订校企合作协议等。这些校企合作模式虽然为高职商务英语专业培养了适应地方经济和社会发展的应用型人才提供了有效途径，但是这些模式都在不同程度上存在一定的制约性。

1.带学生到企业实地参观。参观企业生产和运作，和员工交流，学生可以了解企业外语的使用，了解企业对人才需求情况，并了解他们今后就业将面对的问题。但是这种短期的访问参观也只能让学生初步了解企业的部分运作和文化，无法让学生切实参与到实践工作中去。

2.邀请企业人员或专家到学校开设讲座，聘请企业技术人员作为学校的兼职教师。这种方式对于开阔学生的视野，让学生提前了解职业需求，激发学生的学习热情，还是能起到推动作用的。但是，实际上企业人员工作繁忙，他们无法长期或定期到学校讲课或兼职指导。企业培养自己的新人尚需几个月到半年的时间，在为数有限的讲座或者课堂上能传授业务的经验是相对较少的。

3.推荐学生到企业实习或就业。学校推荐学生到合作企业实习，经过一段时间观察可以了解学生工作情况，这样对于专业的课程设置、人才培养模式能有启示作用。通过这种方式，我们可以了解到商务英语专业前沿的信息，及时调整课程设置，但是这种模式需要联系多个企业或多职位才能大面积安排学生实习，否则学生参与实践的覆盖面就会很小，专业收集到的信息也难以指导商务英语专业人才的培养。

4.与企业签订校企合作协议。商务英语专业可通过各方资源寻找相关企业达成合作的协议，合作双方可开展产学研合作，结合职业导向针对性地培养人才，提高学生实践技能；条件允许的情况下，专业还可与企业资源共享，让学生在校所学与企业实践有机结合，让学校和企业的设备、技术实现优势互补。这种合作的前提要学校与企业的高度重视和深度交流，需要人力资源和资金的注入，否则大部分合作只流于形式。

5.依托城市或地区优势参加各种展会，发达城市的高职院校可以组织学生直接到会展中心参与各种国际性的展览会，让学生在会展现场获得实践机会。这种模式可以让学生直接感受到商务活动现场的气氛，了解业务流程，并能与客户面对面地交流，虽然时间不长，但这样的锻炼比课堂教学更直观。但这些模式大多只有发达城市的公办院校才能做到。

三、商务英语专业实践型的校企合作模式

虽然高职商务英语专业之前普遍存在的校企合作模式对于高职商务英语专业的发展有一定的影响力，但却不够深入。近几年在各大高校积极探索新型的校企合作模式的努力下，在学校之间相互联系和学习下，商务英语专业的校企合作模式逐步发展，出现了校企合作的新局面。

1.仿真课堂教学。这种教学是以真实企业工作流程为背景，以模拟教学、仿真实训为教学手段，企业人员参与指导教学，按照教学计划虚拟商务环境和业务流程，学生在实操中扮演业务流程中的不同当事人。商务英语专业能进行仿真课堂教学的课程有职业英语、外贸英语函电、外贸单证、外贸电商业务等，学生课前准备，通过口头报告、产品介绍、客户来访、参加会议、商务谈判、电话交流、邮件往来等实践活动来提高职业技能。这一系列的仿真模拟活动，学生能将理论知识转化为职业技能，不仅能促进教学成效，还能激发学生学习的兴趣。

2.订单式人才培养。这种人才培养模式是由用人单位和商务英语专业共同制定的，用人单位根据自己的人才需要，选定自己所需的专业人才，并与专业签订人才培养合作意向，还参与专业人才培养方案的设计，根据工作业务情况设置实用的课程，共同开发教材，最后一年实习期推荐学生到企业各个相关部门如业务跟单、文秘、船务等进行实习。学生毕业后，根据双向选择结果，企业将所需人员留下就业。教学过程中，学校与企业共同组织课程教学，企业派专家负责课堂教学，这种合作模式让教学与生产同步，实习与就业相结合。学生可以强化实际操作技能，且能在校内期间就了解职业所需和参与工作实践。

3.通过外贸电商的网络平台建立校内实践基地。外贸电商就是利用电子商务进行对外贸易，包括进口和出口。因为涉及外贸，中间的环节都与商务英语有着密切的联系。对于商务英语专业来说，实训项目主要涉及商品发布、公司及产品翻译、客服平台、网店运营、网络营销手段以及海关等业务工作。随着近年来全球电商行业的发展，电商平台不设地域要求，利用这个优势，部分院校联系中小微企业，在校内建立起实训基地，把外贸电商业务搬进校园。学生可以在校内的实训基地组成一个外贸公司团队，负责网络平台的业务、跟单、营销、客服、技术处理等工作。在校内建设外贸电商实训基地，可以为学生提供了一个真实的商务英语工作实践环境，学生在此环境中学会了电子商务平台的操作，掌握了网上找客户、拉订单的外贸技巧，丰富了外贸实战经验，重点是这种方式扩大了商务英语专业实习生参与实践实习的规模。

4.校办企业或者企业进校园。以往较好的校办企业基本集中在研究型大学，现在高职院校也为了便于学生从事就业准备和学习劳动技能而在学校内开设企业。高职商务英语专业可以在校内自主创建公司或者引进“小微”外贸企业，把企业设在校园内，在校内设置产品展厅，企业的部分业务也可以在校内实训基地来进行。企业只需给学校提供产品资源和定期的业务流程讲座即可在校内运营一个公司。这种模式除了让学生感受到真实商务工作环境之外，同样也可以有效解决不能批量安排学生参加实习的问题。

实践型校企合作模式不仅有利于高职商务英语专业发展，对于加强“双师素质”队伍建设和提高学生创业意识和能力都有着很好的促进作用，我们应该跟着全球外贸业务发展的步伐，不断提高校企合作的目标，提升专业内涵发展，大刀阔斧地改革创新，大力推行工学结合、校企合作的办学模式，彰显高职商务英语专业办学特色。

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