新加坡图书馆儿童服务的特点与启示

2014-02-12武婧

图书馆学刊 2014年1期

武婧

（辽宁现代服务职业技术学院图书馆，辽宁沈阳 110164）

新加坡有着完整的图书馆网络系统，由新加坡国家图书馆、区域图书馆、社区图书馆、社区儿童图书馆和电子图书馆组成。它们全部归国家图书馆统一管理，读者使用任何一个图书馆的电脑，都可以检索到其他馆的馆藏图书，能够在任何一家图书馆借书还书，十分便利。据统计，新加坡的图书馆每年借阅的图书平均为2800万册，接待读者3400万人次，这个数字对于总人口只有600万的新加坡来说是巨大的。那么，在为儿童服务方面，新加坡图书馆更是别具特色、精心周到，令笔者叹服。

1 新加坡图书馆儿童服务的特点

1.1 开展“儿童启蒙阅读计划”，培养儿童阅读兴趣

为了鼓励和帮助少年儿童尤其是低收入家庭的孩子培养阅读习惯，新加坡国家图书馆、人民协会与5个族群自助团体于2004年联合启动了“儿童启蒙阅读计划”（Kids Read），对象为4～8岁的儿童。最近，新加坡教育部又决定将“儿童启蒙阅读计划”从原来的1年延长至5年，使参与的儿童可以从启蒙阶段开始，一直到小学二年级连续5年受益。

“儿童启蒙阅读计划”不但惠及小学生，而且使在“计划”中担任志愿者的中学生受益匪浅。他们给小学的弟弟妹妹讲故事，一起交流学习和阅读心得，相互培养阅读兴趣，可以起到教学相长的作用。中学生能从中学到一些沟通技巧，培养关怀弱小的精神。有能力和兴趣的家长也都可以担任志愿者，加强了学校和家长之间的沟通联系。随着“计划”的扩展，所需学生义工的数量也会增加。为配合“德育在于行动”计划（Valuesin Action），教育部将鼓励更多的中学和大学低年级学生开办和“领养”学校附近小学的阅读俱乐部。据统计，新加坡目前有125个“儿童启蒙阅读计划”俱乐部，包括学生在内的义工达5000人。

1.2 美丽环保的“绿识小树屋”

2013年6月，新加坡的孩子们迎来了一座名叫“绿识小树屋”（The Tree House）的绿色图书馆。它由新加坡国家图书馆和城市发展公司合作建造，旨在让少年儿童在阅读的同时也能感受绿色环境的美丽，了解保护环境的重要，培养他们的环保意识。

“绿识小树屋”是世界上第一个为孩子们打造的绿色图书馆，使用各种环保、可持续发展材料。它拥有7万册适合4～12岁少年儿童阅读的图书，其中30%与动物、植物、自然、水和环境等绿色主题有关。图书馆还将安排多种与绿色有关的活动，吸引孩子们参与。其中最有趣的是高科技互动展示，例如“影子互动墙”，孩子们只要在墙前动一动，就能看见蒲公英的画面随之飘动，十分逼真形象。“树桩的年轮”设计巧妙，可以根据周围温度和声音不断变化。通过这个设置，孩子们能直观地了解人类活动对环境和大自然产生的影响[1]。

1.3 为下一代提供新服务

新加坡社区图书馆遍布各地，大都建在地铁车站附近或者商业中心内。为了方便少年儿童借阅，别具一格的流动图书馆服务到家，经常把图书送到学校和幼儿园。学生们基本上每人都办有图书馆会员卡，家长们也经常带孩子去图书馆读书和借书，多数家庭至少每周去一次。

新加坡教育部兼通讯及新闻部高级政务司长沈颖于2013年3月8日对外宣布：“新加坡东北部未来4年内将兴建两座新的区域图书馆，以满足公众日益增长的阅读需求。其中一座区域图书馆在榜鹅，将于2017年开始兴建；另一座区域图书馆的地点在淡滨尼，计划在2016年对现有的淡滨尼区域图书馆重新进行规划。”这两个区域图书馆不论是建筑还是内饰都极大地考虑儿童的使用方便性。

为了满足孩子们不断变化的信息需求，新加坡国家图书馆管理局决定在规划两座新图书馆时重点将其建成为下一代的新型图书馆，提供一系列的新产品和新服务。另外，国家图书馆管理局也将在2013年底之前增添两辆“移动图书馆”车，每辆装载约1500册书，以便为大约一百个特殊学校、孤儿院、福利院、志愿福利团体和幼儿园等提供服务。

1.4 让孩子们“做回自己”

把青少年读者放在首位已成为新加坡图书馆事业建设和发展的一大特色，裕廊区域图书馆就是其中的代表。该馆从青少年的反馈中集思广益，然后再为孩子们量身定做了青少年图书馆空间。它在规划上打破窠臼，新颖别致。整个空间宽敞明亮，风景宜人，环境舒适，非常适合读书。除了装置两自动售货机让少年儿童使用外，还特设迷你舞台与宽敞的讨论空间，让孩子们可以随心所欲地表达自己。涂鸦艺术角落更是别具一格，孩子们可以随意挥洒。但根据规定，在动手涂鸦之前必须向图书管理员呈上绘画报告。

裕廊区域图书馆还举办辩论、乐队演奏和街头舞蹈等活动，以配合馆内自由表达的空间。另外，定期举办读书会是少年图书馆的一大活动亮点。挑选优秀的青少年当指导员，与其他同龄人分享阅读心得。与此同时，还与学校合作，鼓励青少年踊跃推荐新书目和写书评来进行投稿。这项活动培养了青少年的责任感，使他们的潜能得以淋漓尽致地发挥出来，还可以培养青少年的领导才能和团队精神。

1.5 儿童节目丰富多彩

兀兰图书馆是新加坡第二大图书馆，整个大楼外墙用暗红色装饰。馆舍共有五层，地上第一层是报刊借阅处，第二层是专业书籍借阅处，第三层是各类休闲书籍借阅处，第四层是专门针对小孩和青少年开放的地方。地下一楼是一个可以容纳三四百人的会场。里面设施齐全，邮局、银行、咖啡厅、理发店和饰品店应有尽有。每一层一排排整齐的书架上摆满了各种图书，中间设有电脑室。由于使用隔音良好的玻璃隔开，因此既不会对看书的人产生干扰，又方便了来上网的人。在四周，每间隔一段距离就摆放着一个两人座的沙发，以便读者休憩。借阅程序十分简便，只需在每层附设的电子借阅处用自己的身份证输入号码即可。

在兀兰图书馆开设的众多青少年服务项目中，特别值得一提的是儿童节目《优优猫 Mat Yoyo》，有将近二百名孩子前往同乐。节目中有艺术与手工艺活动、乐器教学和户外教学等，以激发少年儿童的创意思维。为了使《优优猫Mat Yoyo》更加生动亲切，还聘请一些孩子的家长当嘉宾，与原版的主持人巧妙搭配。除了有各个频道的主持人现身活动现场，节目中的“猫咪”优优和雅雅还到场为孩子们说书，观众也可在当天观赏到特别的歌舞表演及参与台上的游戏项目。节目内容新鲜有趣并具有教育意义，深受孩子和家长的喜爱[4]。

2 新加坡图书馆少儿服务带给我们的启示

2.1 加大宣传力度，树立图书馆良好形象

为了吸引更多的孩子走进图书馆，图书馆的儿童阅览室和儿童图书馆应该做好宣传工作。图书馆可编辑利用指南放在馆门口，让到馆小读者随意索取；还可以定期出版一些儿童杂志和有关早期教育的杂志供家长阅读；另外还可以将新书推荐和配合图书内容的一些漫画、插图等制作成彩页分发给到馆小读者或者是本地区内的幼儿园、小学等。这些图书馆自制的彩页，背景简单，颜色明亮，可以成为孩子们交换信息的园地。另外，图书馆还可以与电视台、电台、网络等媒体合作，开展一些儿童公益活动，借用媒体的力量来对儿童服务进行宣传，从而树立图书馆的良好形象[3]。

2.2 改善图书馆的阅读环境

图书馆的阅读环境包括硬环境和软环境。硬环境即建筑，目前我国图书馆的室内室外建筑都比较生硬，没有温馨的感觉。图书馆整体的设计应该是简单明了又不乏时代感，要让读者享受图书馆建筑，而不是简单的借完即走。软环境即馆内设施、馆藏布局等等。目前我国大多数图书馆都提供一些简单的服务项目，我们应该多建一些“兀兰图书馆”，馆内邮局、银行、饮品店、速食店应有尽有。目前，我国大多数图书馆都是专为成年人设计的，阅读环境也是根据大人的需要而设定，没有为儿童设立专门区域，这样就把很多小读者拒之门外。我们应该像新加坡图书馆学习，在图书馆里为儿童提供专门的马桶、洗手台，包括饮水机旁边也应该搭一个小板凳，方便小读者坐在凳子上喝水；还应该在馆内设立一些基础设施，如饮品店、快餐店等，方便儿童使用。

2.3 注重亲子阅读，让孩子享受阅读的快乐

从新加坡家长们经常带孩子去图书馆读书和借书，多数家庭至少每周去一次图书馆这个事实，可以看出在孩子阅读过程中，家长的角色至关重要。通过给孩子讲故事、交谈、唱歌或一起玩游戏等简单的活动，可以帮助孩子健康成长。父母参与阅读活动不但可以使孩子对阅读产生兴趣，诱发学习动机，而且对子女也能产生潜移默化的作用。与孩子一起阅读可在帮助孩子学习的同时，使得亲子关系变得更为密切[2]。

2.4 面向儿童开展个性化服务项目

目前我国大多数图书馆都只提供一些基本的简单的服务项目，对于儿童读者还没有具体的针对其特点的服务项目。要想让孩子们尽情释放他们的青春活力，加大他们的阅读量，让图书馆成为孩子们心中的理想乐园，就要求图书馆能给儿童提供一个轻松快乐的学习活动天地。图书馆可以根据儿童的年龄层次开展一些相应的活动，比如：儿童启蒙阅读、做游戏、和儿童作家座谈、举行文化节等活动；可以开展一些竞技比赛，如棋类比赛、趣味体育比赛等等。