数字环境下图书馆移动阅读服务研究*

杨美玲

（黄河科技学院图书馆，河南 郑州 450015）

随着互联网和信息技术的快速发展，数字化技术、网络化技术被广泛应用于人们的工作、学习领域当中。数字化时代的知识信息存储和利用变得更加便捷，强大的搜索引擎使海量的资源检索瞬间实现，人们的阅读方式也随着这场技术的变革而悄然地发生着变化，纸质图书已经不再是读者阅读的唯一选择。手机阅读、PDA阅读、平板电脑阅读、手持阅读器阅读等阅读方式逐渐成为大众主要的阅读方式。这种移动终端阅读设备主要是通过移动通信与互联网相结合，在无线网络环境下对电子资源进行随时随地的阅读。这种阅读方式激发了读者的阅读兴趣，拓宽了读者的阅读方式，引领了新时代的阅读潮流。

1 国内外移动阅读研究现状综述

1.1 国外移动阅读研究现状

国外“移动阅读”在本世纪初已经有相关的研究，各个图书馆基本上都开通了移动阅读服务，现在的服务状态已经到达成熟阶段，人们可以随时随地享受移动阅读服务带来的方便与快捷。国外的移动阅读最早是在个人数字助理（Personal Digital Assistant，PDA）面世的初期，美国的南阿拉巴马大学图书馆就推出了“无屋顶的图书馆项目”，意为测试使用PDA检索图书馆资源的可行性，然而，受当时移动终端功能与普及率限制以及通讯传输技术不成熟等因素影响，该项目几年后就终结了。2000年9月，日本的富士山大学图书馆开发出了基于I-mode移动互联网服务的首个手机书目查询系统——“I-Book Service”[1]。图书馆移动阅读、移动学习在国外的研究主要集中在欧洲和北美的部分经济发达国家，如芬兰的赫尔辛基科技大学图书馆于2001年11月开始使用该国Portalify公司开发的Liblet TM系统，以短信方式为读者提供到期通知、馆藏查询、预约等服务[2]。

1.2 国内移动阅读研究现状

通过搜索维普科技期刊网、读秀搜索网、中国知网、百度及Google学术搜索等得到大约400多篇与移动阅读相关的文献。从文献的时间上来看，2004年以后就有关于移动图书馆和移动阅读的研究文献，2009年以后论文篇数明显增加。从文献的内容上看，论文多集中在对移动阅读的理论研究探讨上和移动阅读在图书馆中运用的可行性分析上。从文献研究的深度上来看，主要研究的是图书馆移动阅读服务的基础理论、移动用户的移动需求等，而对移动阅读在图书馆实施过程中的移动推广技术、移动阅读质量评估、服务体系、结构框架以及技术问题等都很少涉及，实际运用的方案、方式也很少。“移动阅读”虽然在我国起步较晚，还处于初级阶段，但已经取得一定的成绩，国内一些公共图书馆和高校图书馆都相继开展了移动阅读服务、建立信息共享空间和自助服务系统。如国家图书馆、上海图书馆、上海交通大学图书馆等都开展了手机的短信服务以及电子书的外借服务，深圳图书馆和东莞图书馆都建立了24小时城市街区图书馆、自助图书馆，实现总馆与分馆的通借通还等。

2 移动阅读对图书馆的影响

2.1 改变了图书馆的资源采购策略和藏书结构

由于电子信息资源和手持阅览设备的引进改变了图书馆的藏书结构，也改变了原有的采购计划。为了满足读者对移动信息资源的利用，现在图书馆在采购中要更多地去考虑购买适合读者的电子资源和移动资源，同时也得考虑如何与电子出版商、各高校图书馆、公共图书馆、研究院所之间的合作，最大化地实现资源共建共享，避免资源的重复浪费。另外，在资源采购中各图书馆将会根据电子资源和纸质资源的使用程度以及所占馆舍面积来调整两者之间的购买比例，适时加大数字资源的购买数量，减少纸质资源的购买，让馆藏结构逐渐趋向合理化。图书馆传统意义上的藏书建设观念将从一个有限的物理实体转移到对网络及全球信息资源的收集开发和利用上，馆藏建设实体正由单一化向多样化发展。

2.2 改变了图书馆的服务方式

移动终端阅读设备具有轻巧、便携、存储内容多等特性，并且阅读时不受时空限制，突破了传统图书馆的服务方式，在应用中赋予了“以读者为中心”的服务理念，延伸了图书馆服务的内涵，拓宽了图书馆服务的时空范围，满足了新时代读者阅读的需求。在移动阅读服务中，服务人员利用Web网页通过短信发送的方式，把图书馆的一些信息发送到读者指定的手机号码上，提醒读者到期归还图书、新到图书查阅、数据库利用培训等信息。对于在校的师生只要能连接上校园网，在校园的任何角落都可以随时访问图书馆的信息资源，可以在线借阅图书、续借图书、预约图书等。而对于其他读者也可以享受移动设备带来的便捷服务，读者可以通过手机短信预约图书，查阅图书馆的信息资源，也可以通过网上在线或者文献传递的方式来获取想要的文献资源。如目前在深圳街头、社区等地方出现的自动图书馆、24小时城市街区图书馆，能帮助读者就近借书、还书，办理图书证等。数字化时代图书馆的借阅方式变得方便快捷、灵活多样，读者既可以利用整块的时间坐在书桌前认真研读，也可以利用计算机、手机、手持移动设备等进行在线访问，尽可能地利用零碎时间和一切可能的形式进行阅读。移动阅读以方便、及时和灵活的特点，改变了图书馆的服务方式，改变了馆员与读者之间的关系，在服务过程中更多地体现了知识管理和知识服务的重要性，提高读者对图书馆服务的满意度，促进图书馆人性化、个性化服务的开展[3]。

2.3 改变了图书馆的管理体制

面对读者多元化和个性化的需求，电子书的引入必然会对图书馆数字资源的采访乃至编目等工作提出新的要求，从而带来电子图书的编目、流通各环节的发展和变革，这就要求对流通管理工作进行重新思考和改进[4]。传统图书馆中的目录作用在弱化，使用OPAC的人越来越少，编目业务被边缘化，图书流通量在降低，参考咨询量在减少[5]。比如，增加可供读者下载的数字文献资源数量和品种，这样就加速了图书馆馆藏数字文献的建设步伐，由此文献资源采访、文献编目、流通借阅等工作就需要进行发展和变革。这就要求在电子资源的使用过程中，还要为读者解决资源格式的兼容、技术的运用等问题，人员的引进、培训等都将会适时调整，这些都会给图书馆的管理制度、管理模式带来很大的影响。

3 数字环境下图书馆移动阅读服务策略

移动阅读是数字化阅读中重要的组成部分，对推动图书馆数字资源建设有着积极的意义。在当前的数字时代如何引导读者尽快地适应移动阅读，如何培养读者良好的阅读行为和阅读习惯，将是我们图书馆人刻不容缓所要解决的问题。笔者认为在移动图书馆的资源建设中除了继续保持传统阅读中好的阅读方式和好的服务方式以外，最根本的就是改变图书馆的馆藏方式、服务方式，让读者更好地去适应移动阅读并能很好地运用移动阅读资源。积极利用网络平台为读者提供更多优质、免费的信息资源，引导读者多读书、读好书。

3.1 调整馆藏资源采购策略

在当前数字技术日益完善的情况下，不论是高校图书馆还是公共图书馆，都应该适时调整馆藏资源的采购策略，加大数字资源的建设力度。适当增加或扩大数字图书、数字期刊、数字报纸、网络教育出版物、网络原创文学、手机出版物等数字出版物的购买比例，并将其进行分类、编目、整合等深加工，揭示其知识内容[6]。另一方面通过“云计算”“云服务”的方式与公共图书馆、高校图书馆等组成图书馆联盟，进行馆际之间的合作，实现资源共建共享，避免资源重复，扩大现有数字文献资源的流通量，最大限度地为读者提供丰富而又便捷的移动阅读资源，满足读者多元化、个性化的阅读需求。

3.2 整合文献资源

在调整采购策略的同时，各图书馆还应根据自身馆藏特色，加强图书馆现有文献资源的整合，对适合读者阅读的文献资源进行数字化。首先，加大馆藏资源的数字化比例，即将馆藏资源中有价值、有特色的资源进行数字化加工，转换为数字化的资源[7]。如高校图书馆要以高校特定的用户需求为基础，根据学校现有的学科特色，围绕学校的教学和科研建立具有学科专业和区域特点的特色化数字馆藏资源。其次，构建立体化阅读网络，使读者获得更多自主性的学习机会，在实践中不断提升自主学习的能力。再次，加强自建数据库的建设，在对现有资源数字化的同时加强网络资源的开发、自建数据库和虚拟图书馆的建设。扩大音频资料、视频资料的加工和存储工作，加快馆藏文献资源特别是馆藏特色资源的数字化进程，如收集本校师生和本馆工作人员的论文、著作，建成相应的专题数据库。

3.3 收集网上资源，完善平台建设

根据目前移动阅读设备存储的特点以及移动阅读平台建设的要求，收集、整理、筛选适合移动阅读的网上资源。图书馆可以安排专人对免费的网上资源进行组织、筛选、优化，并按专业、专题建立起适合读者检索的数据库；在组织好网上资源的基础上还要将分散的数字化资源进行整合，完善平台建设，加大对网上资源的分类标引和主题标引的力度，为读者提供方便、快捷的数字资源，实现统一平台检索、一次性认证、一站式服务，使读者能够在一个入口、一个检索界面、经过一次检索就可获得其所需的数字资源和相关信息[8]。

3.4 统一格式，解决数字技术的兼容问题

目前很多图书馆都开展了移动阅读服务，提供电子书、音频资料、视频资料等，但是电子书的应用在标准与统一的平台建设问题上仍有很大的局限性。因此要加大技术研发力度，做好电子书与手持设备之间兼容的技术研发工作，开发出适合移动阅读设备特点的技术平台。在内容建设方面要关注资源的可用性，保证检索界面的简洁明了；在移动阅读设备的使用功能上，根据移动阅读设备的特点设计不同的版本页面。自行研发与阅读器相对应的WAP页面；对于设备的兼容性，应该采用开放的格式，尽量能被所有的界面、阅读器和移动平台接受，方便持有不同设备的用户利用。比如，国家图书馆引入易博士手持阅读器后，为解决对馆藏方正电子书的兼容问题，促使广州金蝉公司和方正Apabi合作，使得阅读器能够借阅下载方正电子书。在内容格式和屏幕格式上，统一各数据库的内容格式，统一手持移动终端操作系统类型，按照不同的手持阅读器和智能手机规格尽量统一屏幕尺寸。

3.5 实现图书馆的自助服务

对于移动阅读服务笔者认为除了在内容上、技术上要达到移动阅读的要求外，最关键的还是让读者能够自由地获取资源，在没有馆员帮助时也能轻松地下载和使用图书馆的文献资源、数字资源等。如果要实现读者的自助服务，首先在服务方式上要做好移动阅读技术的推广工作，让读者熟练掌握移动阅读设备的使用，针对移动阅读设备的特点对读者进行科学的指导，让读者熟练掌握手持阅读设备资源的更新、下载、保存、运用等；其次在时间上提供24小时的开放服务，保证读者随时能获取资源；再次在技术上提供无缝链接，满足不同读者的需求；最后在内容上及时更新，突出类型化、专业化和个性化。

总之，在未来“移动图书馆”“智慧图书馆”“移动教室”“智慧校园”将会无处不在，“移动阅读服务”“移动信息服务”“移动个性化服务”将是今后图书馆最主要的服务形式。当用手持设备访问时，尤其是手机，对应的是读者的身份、读者的个性阅读需求等，将可以实施很多个性化服务，如分享搜索词、分享收藏、精确的文献评价、定制文献推送等[9]。移动阅读的应用将使图书馆数字文献资源更高效、更便捷、更随意地展现在读者面前，满足读者多元化、类型化、个性化、互动化的阅读需求，以实现图书馆信息资源的有效利用。

[1]郭溪川.国内外基于3G网络的移动数字图书馆实践现状和创新应用[J].图书情报工作，2011（9）：54-55.

[2] Pasanen I.Around the world to Helsinki University of Technology：New library services for mobile users[J].Library HiTech News，2002（5）：25-27.

[3] 汪勤峰，李业根.图书馆移动阅读服务探析[J].江西图书馆学刊，2011（6）：70.

[4] 姚柏年.eReader在图书馆的应用研究[J].新世纪图书馆，2011（8）：84-86.

[5] 李雪琴，等.数字时代高校图书馆馆藏建设的立体化转型[J].中华医学图书情报杂志，2010（12）：30-33.

[6] 徐燕宾.电子书阅读器与高校图书馆的数字阅读服务[J].长江大学学报：社会科学版，2001（7）：187.

[7] 李琼.高校图书馆馆藏数字资源开与管理的思考[J].合肥学院学报：社会科学版，2011（5）：116-118.

[8] 孙桂华.数字化阅读对图书馆服务的影响及应对策略[J].农业网络信息，2011（7）：61-63.

[9] 姜海峰.移动图书馆的兴起和解决方案[J].大学图书馆学报，2010（6）：12-14.