基于读者利用的图书馆数字资源建设

2014-12-25杨艳君

图书馆学刊 2014年1期

杨艳君

（鞍山师范学院图书馆，辽宁鞍山 114005）

图书馆资源主要包括纸质资源和数字资源。它们以各自的优势满足着不同读者的不同需求。数字资源以信息量大、检索快捷、使用方便等优势越来越受到读者的青睐。图书馆数字资源建设的重点，一是资源的采购，二是资源的利用。选择适合读者需要的资源是数字资源建设的基础，它关系到资源能否得到充分利用。笔者从读者利用的角度出发，探讨高校图书馆数字资源的采购模式和提高采购质量的几个重要环节，并就如何提高资源利用率提出几点看法。

1 数字资源采购模式

数字资源采购模式有单独采购、集团采购和政府采购等几种。其中单独采购和集团采购是数字资源采购的主要模式。政府采购如1997年国家自然科学基金委员会和美国《科学》（Science）周刊达成协议，购买Science Online在中国的使用权，国家科技图书文献中心（NSTL）购买的外文电子版全文期刊供全国高校和科研机构免费使用[1]。

1.1 单独采购

单独采购是指一所图书馆和数据库商谈判确定购买价格和开通方式的订购策略[2]。图书馆单独采购数字资源自主性较强，时间上比较自由，对于资源的选择和订购方式上具有较强的主动性和应变性。采取单独采购方式购买数字资源的图书馆一般经费相对充裕或图书馆联盟不够成熟。

1.2 集团采购

集团采购是指多个图书馆联合起来共同采购某种资源，以谋求双方利益的最大化。对于公共数据库和外文数据库，一般优先考虑集团采购。集团采购一般通过组建图书馆联盟来实现。2010年4月15日“高校图书馆数字资源采购联盟筹备会议”召开，26个与会图书馆的代表发起成立联盟，联盟的宗旨是团结合作，开展引进数字资源的采购工作，规范引进资源集团采购行为，通过联盟的努力为成员馆引进数字学术资源谋求最优价格和最佳服务。高校图书馆联盟具有较强的议价能力，可获得良好的售后服务和技术支持。可以说，集团采购是数字资源采购的发展趋势。

2 提高数字资源采购质量的重要环节

数字资源采购无论采取何种模式，都要将采购质量放在第一位。图书馆购买的数字资源要真正做到让读者满意，在采购过程中应注重以下几个环节。

2.1 读者需求调查

学科是高校的细胞组织，高校的各种功能活动都是围绕学科展开的，离开了学科，不可能有人才培养，不可能有科学研究，也不可能有社会服务。因此，数字资源采购应根据学校学科专业的设置情况确定资源选择的范围。同时，要充分了解师生读者的需求，根据读者的不同层次选择相应的数字资源，提高数字资源的针对性和读者满意度。如果忽略了读者需求，资源的利用率就会降低，资源也就失去了它应有的价值。

2.2 采购方案制订

在读者需求调查的基础上，根据本馆特点制订数字资源采购实施方案。从指导思想、主要目标、采购方式、实施步骤、保障措施、具体要求、经费预算等方面对数字资源采购工作进行规划、规范和指导。采购方案要切合实际，充分考虑到学校的学科建设和读者需求。

2.3 数字资源试用

数字资源的购买程序一般是先试用，达到一定的使用率且用户评估满意的话，在试用期满后就会购买[3]。数据库商为了推销自己的资源，一般会提供3个月到半年的试用期。在此期间，图书馆需要对数字资源进行广泛宣传，请数据库商作资源讲座，介绍数据库的功能及使用方法，让读者了解并利用。试用期结束后，根据读者使用情况决定是否购买。例如，本馆在选择考试题库的过程中，对于维普考试题库和中科VIPExam考试学习资源数据库进行了分析比较，中科VIPExam考试学习资源数据库的特色功能——“错题记录”与“错题组卷”受到读者欢迎，使用效果较好。试用结束后，根据读者需要购买了中科考试学习资源数据库。

2.4 数字资源评估

衡量一个数据库优劣需要一定指标，它的客观指标是指关于数据库内容或使用情况的客观数据，由系统自动统计积累而成，如数据库收录期刊种数、用户检索次数等。客观指标通常由数据库商提供，或由图书馆机构自动统计而得。客观指标是数字资源评估最基本和最重要的指标，是数字资源评估的基础。客观指标能直观地反映出评估项目的情况。数据库使用情况包括：系统登录次数，指用户通过系统论证，进入系统的次数。检索次数，指用户向系统发送检索要求的次数。下载次数，指用户向系统发出请求的次数。系统拒绝服务次数，指由于系统、网络故障或数据错误等原因造成的用户无法登录、检索和下载的次数[4]。图书馆要根据这些客观数据对数据库进行全面系统地考察，为数据库的选择提供依据。

2.5 数字资源优化

图书馆对于数字资源要实行动态管理，不断调整优化。已购数字资源每年需要续订，续订资源也不是一成不变的，应根据数据库利用情况进行优化调整。例如：近两年本馆对数字资源进行了优化整合，效果很好，得到读者的认可。经过优化整合后的数字资源覆盖面广，内容涵盖图书（读秀学术搜索）、期刊（中国知网、万方数据、维普资讯、博看畅销期刊）、视频（网上报告厅）、考试题库（中科VIPExam考试学习资源数据库）、外文（国道特色专题数据库），基本上满足了教师教学科研需要以及大学生的学习需要。下面是本馆近3年部分数据库利用情况的统计数据。

表1 2010～2012年鞍山师范学院图书馆数字资源利用情况统计（文献下载量）

从表1统计结果可以看出，近两年本馆数字资源的利用率有了明显提高。其原因主要有两个：一是对于数字资源进行了优化整合，增强了资源的针对性，使资源更加符合读者的需求。二是加大了数字资源的宣传力度，采取各种有效措施为读者创建良好的资源利用环境。

3 提高数字资源利用率的具体措施

数字资源的检索次数和下载次数是衡量数字资源利用价值大小的重要指标。数字资源的检索次数和下载次数越高，它的利用价值越大。为了提高数字资源的利用率，图书馆除了要在数字资源的选择上下功夫，还应加大宣传力度，采取一些切实有效的措施吸引读者。

3.1 创建良好的资源环境

面对数字资源数量的急剧增加和教学科研活动节奏的加快，图书馆需要转变传统观念，调整资源结构，加大数字资源投入，为读者提供相关性高、覆盖面广、及时有效的信息资源，并创造一个良好的资源利用环境。就客观环境来说，一方面图书馆纸本图书复本量和纸质期刊订阅种类的减少，使读者“不得不”通过数字资源来满足阅读需要，一定程度上促进了数字资源的利用[5]。另一方面，图书馆实现了无线上网，扩展了服务区域，读者自带笔记本电脑可以随时随地查阅图书馆的数字资源，解决了图书馆电子阅览室设备不足的问题。

3.2 开展数字资源推介活动

数字资源推介是图书馆的一项常态化工作。本馆每年进行两次大规模的资源推介活动，宣传的内容是图书馆已有资源和试用资源。由数据库商详细介绍数据库的功能及使用方法，配以宣传图片、宣传手册。宣传的对象是教师和学生，他们对于数据库的需求存在差异。教师读者需要本学科及其边缘和交叉学科的重要研究成果、进展与动态，需要掌握重要项目和相关研究人员与机构的研究历史和最新动向。因此，图书馆应根据学科建设的需要建立学科专业机构馆，为教师建立个人数字图书馆，提供深层次的信息服务。学生读者需要分层辅导，大一、大二学生对于各类数据库可作一般性了解，并根据自己的需要选用；大三以上本科生及研究生需要通过文献检索课或开办专题讲座进行数据库利用方面的具体指导，以促进数字资源的有效利用。

3.3 培养学生信息员队伍

从各院系招聘信息员，建立一支具备良好素质和沟通能力、结构合理的信息员队伍。信息员在图书馆与师生之间能够起到桥梁和纽带的作用，促进图书馆与师生读者之间的沟通。由图书馆参考部对信息员进行数字资源利用方面的培训，使他们熟练掌握数字资源的检索和利用技能，并负责对本院系师生进行数字资源使用方面的宣传指导。在宣传过程中遇到问题及时向图书馆反馈。这种方式能够保证图书馆数字资源的宣传工作长期、深入、有效地开展。

3.4 拓展数字资源使用区域

图书馆购买的数字资源一般只能在校园内使用，一定程度上限制了资源的利用。为了方便教师在家里进行科学研究、查阅数字资源，图书馆应该想办法解决一些技术上的问题，拓展数字资源的使用区域。例如，本馆的电子技术部使图书馆的数字资源走进了家庭，开发了VPN用户信息管理系统，系统于2007年1月1日投入使用，2010年3月份申请为学院科研立项，立项后对原系统进一步完善，增加了用户管理、流量监控和计费管理等功能，解决了教师在校外访问图书馆数字资源和青年公寓（包括教师家属楼）上网认证等问题。