略论如何提高西部地区高校图书馆的信息服务能力

张宏霞

摘 要：西部区高校图书馆无论在馆藏设备还是服务水平方面都比较落后，高校图书馆要针对西部地区读者对信息服务需求，通过加强读者信息意识、信息收集和检索能力、加强馆藏建设、提高工作人员素质和服务水平等，来不断提高图书馆的信息服务能力以发挥图书馆的社会效益和经济利益。

关键词；西部地区 高校图书馆 信息服务

中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）10（b）-0254-01

1 西部地区高校图书馆现状

高校图书馆为西部地区的经济建设发展做出了很大贡献，期间有大量的优秀毕业生不仅为西部地区的经济发展提供了强有力的保障；还为西部地区经济建设提供良好的环境以及相对应的信息服务，并且发挥了高校图书馆的整体社会效益。

（1）西部地区和东部发达地区相比经济比较落后，这造成了经济、交通、通讯相对落后，人口较少，人均国民生产总值（GDP）在全国不到50%，远低于我国东部、南部等沿海发达地区。

（2）由于经济落后还有历史原因，信息采集，图书借阅自动化，信息化建设等方面，西部地区高校图书馆数字化建设仍然处于落后状态。因而，拟定西部地区图书馆发展战略并投入大量资金，充分利用和发挥图书馆的社会功效，为西部地区高校图书馆的读者提供相对应的专业化的信息服务，更有利于增进西部地区的社会发展，从而拉动整个西部地区的经济发展。

2 加强信息资源建设，为读者提供信息服务

现在西部地区各级政府加大了对教育的投入，高校图书馆拥有高素质，高层次的专业队伍，图书馆的经费也相应有了提高，并且也做了信息化建设，渐渐的从以往封闭、落后、单一的服务方式，逐渐的向现代化多元的技术以及科技化手段发展。为信息的采集、处理、加工、存储、传输提供有效的保证，并且高校图书馆应发挥其应有的优势为社会提供更加便捷的服务。

2.1 利用文献资源，保证信息服务

西部高校图书馆信息服务的基础是开发和利用文献信息资源，文献开发与利用的实质也是知识信息传递的过程。

在增加图书馆藏书的基础上，更要把其思想与实用相结合，从教育教学改革发展和科研工作的方面有针对性的收集和整理各种知识载体的书籍，并且整理加强信息建设。如；文献收集的广泛性、文献记录形式的多样性、文献收藏的地方化。

2.1.1 文献搜藏的广泛性

要从高校学生和老师的需求入手，采用读者建议购买的形式来提高文献的多样性，还可以从学生成长过程中来入手切实满足青年读者的需求。为一些专业性强的书籍文献建立特殊的馆藏结构和索引，把握好数量与质量的关系，多元化藏书类型，做到品种多、复本少的原则。要根据西部高校的办学规模，知识结构、学习进度、以及学生的阅读需求来确定相应的采购计划。注重藏书的内容与质量，以满足不同读者的多方面需要。

要注意搜藏著名学者的代表著作、科研成果、有价值的学术论文等。还要重点搜藏当地的地方志，本校教师的论著，为有地方特色的教研提供和保存资料。

2.1.2 文献记录形式的多样性

近几年，计算机网络信息技术变革为图书馆数字化提供了强有力的技术条件。读者可以从任何一个连接网络的终端来获取图书馆的信息，并可以利用云端技术来检索书目，在云端阅读图书馆的电子书籍并同步阅读记录在云端。图书馆的各种媒体文献也相应的多样化了。如：图像型、音频型、视频型、软件型等，多种媒体的文献可以让读者利用网络来更加便捷的获得图书馆的文献，而不只是局限于在图书馆来获取相应的文献。西部高校图书馆应该加大网络设备和相应的存储设备的经费投入，普及ipv6协议，和北京大学、清华大学等高校签订分享机制，师生可以通过网络进行多媒体文献的分享和下载，搞好网络和多媒体的优化组合与合理利用。这些不仅是高校师生之需，也是为了迎合当今互联网发展的需要。

2.1.3 文献收藏的地方性。

地方文化是每个地方的瑰宝，产生发展于一个特定的社会环境，可以当作今后发展的一面镜子。做好地方文献工作，就可以为各级政府的决策提供地方背景和历史借鉴。

西部地区各高校培养的毕业生大部分从事本地区各个行业工作，所以高校图书馆要注意学校所在地区当地的文献收集，如当地历史、天气状况、反映本地区各方面的信息等，甚至毕业生就业信息。

2.2 开发文献资源，实现大众服务。

从古至今，图书馆的发展与社会的关系是互动的，社会进步的同时也推动着图书馆的变革，大数据时代的到来，信息量的飞速增长对图书馆是一种考验。人们获取信息的方式的增多对图书馆的发展提出了更高的要求。西部高校图书馆在确保为本校教学、科研服务的前提下，也应该应对市场经济的需求，开展相应的数据化服务。

2.2.1 建立信息服务机构，提供全面服务

西部高校图书馆面对在校学生的同时还要面向社会提供相应的文献信息服务。西部地区高校图书馆可以考虑与其他信息服务成熟的高校交流学习，培养一批学识渊博，具有检索技能的人来担当图书馆的信息建设工作。根据图书馆现有设备以及文献资源的优势，解决读者的困惑，为他们答疑解惑，并培养他们的信息能力，对其技术、学术等帮助他们利用现有的信息资源来进行可行性论证，在其科研成果中用文献资源来帮助他们进行相应的市场调研，并提供决策、管理、计划等方面的咨询服务。

3 培养读者信息素质与检索能力

读者多元化的阅读是大数据时代的趋势。因此，高校图书馆应努力提升的图书的品质，合理的提高其利用率，满足大学生的外在需求。让大学生在多元化的阅读中来提高信息素质的检索能力，从而节省时间，为以后的发展提供了相对应的优势。

3.1 学生信息能力的培养

检验读者的素质是否具备这三个条件；阅读愿望；阅读能力；从事阅读活动。如何培养大学生阅读能力和阅读思维和阅读习惯是我们应该做的。图书馆承载的是从古至今人类的文明果实，是人类精神文明的乐园，我们要带领学生通往人类的精神乐园，就能提高他们的素质和能力。

3.2 为教师提供文献信息服务

图书馆可以先从教师和学生的推荐购买中大致了解群体中的阅读方向，在图书流通购买上，保证教学科研用书的同时根据教师中各类教师的不同需求特点，将图书馆的藏书通过云端推送给他们，使文献充分发挥作用。

读者作为文献信息资料接受的客体，其存在和决定着自身的价值。图书馆对文献的收集、整理、加工的过程，作为一种手段，是为开展读者信息服务过程中，应该与读者换位思考，考虑读者在不同时期对图书馆文献信息的需求。搞好调查研究。建立信息反馈系统。馆员在服务过程中要端正服务态度，改变服务质量，体现服务效果，确保图书馆在为读者服务过程中发挥应有的作用。

参考文献

[1] 张曼.西部高校图书馆应开展农村信息服务[J].甘肃农业，2007（7）：50-51

[2] 林丽华，白凤梅.探索大学图书馆开展新生入馆教育与培训的新模式[J].农业图书情报学刊，2010（6）：173-176.