电信业格局拐点已至新互联网时代呈现三大特征

本刊记者 | 李璐

电信业格局拐点已至新互联网时代呈现三大特征

本刊记者 | 李璐

从运营商间的博弈转变，到国家政策对产业的调整，如今，我国电信业已站在改革的浪尖之上，酝酿着新变局。

近年，OTT服务的风靡打破了电信运营商原有的封闭围墙，压力倍增的运营商在面对互联网企业、虚拟运营商等众多对手蚕食市场的同时，在今年5月17日国际电信日前，又再度遭受多次政策冲击。从运营商间的博弈转变，到国家政策对产业的调整，如今，我国电信业已站在改革的浪尖之上，酝酿着新变局。

面对中国电信行业的新竞争格局与挑战，IBM大中华区副总裁、电信与传媒事业部总经理俞伟表示，电信行业未来发展将呈现三大趋势：市场变化驱动行业变革、数据中心业务的兴起和新技术的应用。

市场变化驱动行业变革

山雨欲来风满楼。

互联网/移动互联网、新移动技术的快速发展带来了数据业务的全面爆发，物联网应用的兴起与普及更是加快了该趋势。在数据业务迅速取代语音业务并成为主流的当下，运营商如何融入全球趋势、快步向前发展，成为其转型的关键。

同时可以看见的是，国内虚拟运营大闸开启后，一方面民资进入市场激发了市场活力，一方面虚拟运营商与互联网企业一起，构建了电信行业多方竞逐的市场格局。

俞伟认为，面对快速发展的市场环境，传统电信运营商应抓住机遇，并在下三方面推动自身变革：由面向产品向面向客户转变；根据客户需求，在互联网环境下，将线上与线下业务相结合，整合营业厅、网厅、掌厅等社会渠道；设立未来业务发展目标，合理配置资源。

另外，近期电信业相关监管政策密集调整。

5月初，工信部和发改委联合发出通告，包括固定和移动的本地、长途、漫游语音、短消息、数据业务等，所有电信业务资费都实行市场调节价。6月1日起，电信业“营改增”试点正式开启，此前三大运营商使用的3%统一税率，在试点后将实行差异化收费，基础电信服务和增值电信服务分别适用11%和6%的税率，为境外单位提供电信业服务免征增值税。“营改增”后税率大幅提高，这无疑会让运营商的盈利能力在短期内出现较为明显的下滑。新营改增税收政策要求运营商进一步加大力度降低成本，提高效率。因此，运营商需要快速调整业务方向，开源节流，不断升级和优化自身业务模式。

数据中心地位凸显

随着语音业务向数据业务的转变，数据也取代主机成为电信企业的最大资产，数据中心扮演的角色则越来越重要。目前三大运营商的数据中心在全国遍地开花，近年依托于云计算，也在内蒙、贵州、成都、哈尔滨等地区广泛建设全国性数据中心。

全国性的快速圈地体现了运营商对数据中心重视度的不断提升，俞伟向《通信世界》表示，一方面国内IDC市场空间广阔，运营商数据中心业务在其运营业务中可以有很大增长空间；另一方面，国内运营商所运营的IDC业务主要以基础业务——宽带集成为主，未来在经营上，可以追求提高利润、降低成本，让数据中心产生更高的业务价值。

“数据中心作为一种基础设施的资源，从‘硬壳’来看不是那么重要”，俞伟对记者说道，数据中心的重要性体现在所包含的数据，而这些数据从大数据角度看，需要经过分析工具、行业模板优化后将能能体现更高的价值。

因此，他建议传统电信运营商在未来，应将数据中心业务作为业务发展的重点，同时开发更多以数据为中心的增值产品及服务，进而加速自身向以客户为中心的业务模式转变。

拥抱云计算、大数据

在一系列变革之下，技术本身已其实对企业及业务发展产生了重大影响。在IBM发布的最新《全球首席高管调研报告》中，受访的CEO普遍表示技术已经成为影响企业发展最重要的外部因素。

以大数据、云计算、移动、社交为代表的新兴技术正在对传统电信行业产生了颠覆性的影响，并将助力传统电信企业构建全新运营模式。传统电信运营商可以利用云计算、大数据技术实现跨部门、跨行业的数据整合，以及传统渠道与互联网渠道的整合，产生新的业务价值。

同时新技术的运用，更能帮助传统电信企业面对新兴虚拟运营商和互联网企业带来的挑战。因此，传统电信企业应积极拥抱新技术，创新业务模式，推动产业升级。

当然，在这过程中，俞伟也指出这些其离不开“一把手”领导的整体统筹把控，而非仅仅是战略层面的“重视”。

俞伟表示：“随着市场的不断演进和新技术的涌现，电信行业面临变革的关键时期。IBM非常愿意分享对电信市场的深刻洞察及成功客户案列实践，IBM希望能以更开放协做的方式与更多中国的电信企业合作，把握电信行业发展新趋势，在新互联网时代下实现创新与成长。”