基于校企深度融合的“职场式”人才培养模式研究＊<br/>——以某校市场营销专业为例

基于校企深度融合的“职场式”人才培养模式研究＊
——以某校市场营销专业为例

2014-02-09汪朝洋

安徽农业大学学报（社会科学版） 2014年3期

汪朝洋

（安徽审计职业学院贸易经济系，安徽合肥230601）

随着市场经济的日趋完善，市场竞争日益加剧营销是商业领域竞争的不二法门，营销人员需求量大，同时营销类的人才需求呈现出专业化、差异化和个性化的趋势。

截止到2012年底，我国普通高等学校共有2 442所，其中高职（高专）院校1 297所，占普通高校总数的53.11%；高职（高专）院校毕业生数和招生数占普通高校的比例分别为51.36%和45.70%。高等职业教育已占据我国高等教育半壁江山。因此，高等职业教育是培养营销人才的一条非常重要的渠道［1］。

一、高职市场营销专业人才培养普遍存在的问题

现阶段高职市场营销专业人才培养与市场需求脱节，即学校培养的毕业生与企业对营销人才的需求存在较大差距。导致这种人才供需矛盾的主要原因有：没有切实贯彻“以服务为宗旨、以就业为导向”的办学理念，“校企合作，工学结合”的人才培养模式未落到实处，人才培养与企业需求尚未实现无缝对接；多数高职院校市场营销专业仍停留在传统营销的教育和教学层面，培养的营销人才同质化，而市场对营销人才需求是差异化、个性化；“双师型”师资队伍建设滞后于专业发展，相当一部分从事市场营销专业教学的年轻教师的经历是“大学毕业到高职讲堂”，缺少从事市场营销的实战经验，上课内容偏重理论，讲授专业课程讲不透，说不清，也道不明；市场营销专业实践教学条件尚不完善，校内外实训、实习多数情况下流于形式，专业教学仍停留在理论教学层面，导致学生实践能力较差；校企合作协议签了不少，但合作内容不实，校企合作的宽度不够，力度不强，实习单位少且合作关系不稳定。有鉴于此，高职院校市场营销专业人才培养在练好内功的同时，必须创新人才培养模式，积极探索向外借企业的力，校企合作共同办学，这样的人才培养模式才接地气，才能够满足市场对市场营销专业人才的需求。

本文以某高职院校市场营销专业校企深度融合的“职场式”人才培养模式为例。结合该校10年来市场营销专业办学经验，探索出适合于该校市场营销专业校企深度融合的“职场式”人才培养模式。“职场式”人才培养模式是指以学生为主体，以服务为宗旨，以企业需求为中心，以就业能力为导向，借助于校内外的双职场平台，围绕学生在企业岗位能力需求，仿真职场环境教学，校企深度融合共同培养学生的一种人才培养模式。该校通过主动引导市场营销专业建设适应企业的发展，提高市场营销专业教育教学的针对性、有效性、实践性和开放性。通过校企深度融合，扩大了校企合作办学宽度，加强了校企合作办学力度，加深了校企合作办学深度，加快了市场营销专业人才培养模式的改革，完善了市场营销专业人才培养模式。

二、校企深度融合的几个方面

基于校企合作互利性、有效性、长期性和稳定性考虑，该校重点选择了两家具有一定规模且在行业有一定知名度的企业进行长期合作。一家是安徽桑乐金股份有限公司（以下简称“桑乐金”），主营家用理疗房及其衍生品，是集研发、生产、销售、服务及健康研究于一体，现为全球唯一生产家用理疗房的上市公司，产品处于导入期。另一家是安徽朗凯奇建材有限公司（以下简称“朗凯奇”），是集研发、生产、销售、施工及服务于一体跨区域经营的国家高新技术防水企业，安徽省知名企业，产品处于成长期。这两家企业现阶段均处于快速成长阶段，对营销人才需求量大，同时对营销人才有专业化和个性化需求。

（一）校企深度融合，共同培养人才

1.校企共建“订单班”

通过校企合作的模式培养企业所需要的专门营销人才，彼此找到了合作的重要切入点，使校企双方成为利益共同体，甚至是事业共同体。校企双方积极探索企业与高校合作的有效途径，充分发挥双方的优势和特色，以“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”为主线，本着“优势互补，互利多赢”的原则，建立长期稳定的产、学、研全面合作关系，以期取得共同发展。根据合作协议，校企共建了“订单班”：安审“桑乐金营销班”、安审“朗凯奇特色班”；企业赞助，校企共同举办营销策划大赛；桑乐金公司在安审“桑乐金营销班”设立奖学金，奖励在校期间品学兼优、积极参加桑乐金公司活动的学生。

2.制定人才培养方案

为了深化市场营销专业的教育教学改革，提高人才培养质量，推动校企合作，加强市场营销专业建设，该校成立了市场营销专业建设指导委员会，由企业营销精英、行业协会专家、兄弟院校的专家和本校专业教学团队组成。专业建设指导委员会集中企业营销精英之智慧，博采营销行业专家之特长，融合兄弟学校专业建设之经验。校企双方借助专业建设指导委员会这个平台，认真研究企业对营销人才实际需求状况，对企业所需营销岗位（群）进行分析，确定岗位群所需的职业能力，确定人才培养目标，制定人培养方案，最终确定课程体系，设计教学内容。此外，校企双方还就创新教学理念、改进教学方法、改革教学模式、完善教学手段、丰富教学资源等方面进行探讨和合作，校企深度融合，智慧不断碰撞。

3.注重培养学生的职业能力

该校与校企合作企业桑乐金和朗凯奇经过多次论证、沟通和协调，在确定培养学生应具备的职业能力（共性化）方面形成共识。职业能力包括五个模块：市场调研能力、营销策划能力、商务沟通能力、物流组织能力和客户管理能力（如图1所示）。每个模块职业能力又包含若干专项技能，而具备这些技能所需的知识和能力都涵盖在若干门课程和相关实践中。学生通过这些课程的学习和实践训练，掌握这些专项技能。专业课程的校外实践教学以移动课堂和顶岗实习的形式在校企合作企业内完成，实现教学环境情境化，营造了浓厚的职场氛围，真正体现市场营销专业教学过程的“实践性、开放性和职业性”，使校企合作人才培养方案实施具有很强的可操作性。

为了满足企业对人才专业化和个性化需求，该校市场营销专业除了培养学生具备共性的职业能力外，还依据企业的要求，再融入各自企业元素，如产品知识、企业文化、企业营销模式、商务谈判、职业生涯规划、拓展训练、售后管理等，企业以讲座的形式对学生进行专门的培训。安审“桑乐金营销班”企业元素课程共50个学时，13场讲座；安审“朗凯奇特色班”企业元素课程共42.5个学时，11场讲座。元素课程授课老师由公司高管和营销精英组成。在遵循高职教育、教学规律的前提下，尽可能在人才培养过程中满足企业对人才专业化、个性化的需求。让现代企业的优秀文化理念融入到“职场式”人才培养的全过程，体现了“产业文化进教育，工业文化进校园，企业文化进课堂”。将大学文化与企业文化在高职教育中有机融合，从而加强了高职教育专业内涵建设和可持续发展。

此外，校企双方在人才培养过程中还根据营销岗位的特殊需求，注重培养学生具有良好的思想道德品质，过硬的政治理论素质；拥有阳光的心态、健康的体魄；具有较强的抗压能力，自我控制、自我调整的能力，与人交流和合作能力，信息处理能力和创新能力。

4.企业方对共建“订单班”学生的评价

事实证明这种校企深度融合的育人模式，使该校市场营销专业人才培养能够“接地气”，“有底气”，“聚人气”，深受合作企业认可。下面是该校市场营销专业校企合作企业桑乐金和朗凯奇公司高管接受安徽投融资网记者采访时分别对“订单班”学生的评价。

桑乐金一位主要高管告诉记者：桑乐金在该校校园内开展有奖营销大赛，在首届安审“桑乐金杯”营销大赛中，学生的奇思妙想“撞击”到公司主要领导，他“相中”了安审的学生。赛后不到2个月的时间，企业与校方签订合作办班协议，并许诺安审“桑乐金营销班”的毕业生直接进入桑乐金任职。“我们在开办合作班的时候，发现高职学生并不比本科生的创新能力差，我们用了多年的广告语一直都未变过，结果在一次授课过程，一位同学提出我们的市场定位out了，并解释了理由。当时就让公司领导震惊不已，这正是我们营销定位上一直想解决的问题。”

“随着企业发展扩张，人才需求日益增加，可找到合适人才却是一大难题。校企合作共建“订单班”，给我们输送了一批能力较强、忠诚度很高的学生。我们引进了两批安审“朗凯奇特色班”学生，都留下来了。”朗凯奇是安徽一家知名的防水材料生产企业，该企业一名负责人告诉记者，“我们在对外招人的过程中发现，现在的年轻人要求很高，流动性很大，用人成本上升了。校企合作办班培育的员工对企业文化认可度很高，归属感很强，人才流失很少，大大减少了企业人才培育成本损失。”［2］

（二）校企深度融合，以赛促合

本着互惠互利、合作共赢的原则，该校与校企合作企业联合举办安审“朗凯奇杯”营销策划大赛，安审“桑乐金杯”营销策划大赛，由企业赞助冠名。每次比赛分初赛和决赛，参赛对象为市场营销专业学生。企业按照真实营销任务设定比赛内容，涉及广告策划、公关策划、促销策划、整体营销策划，产品定位、功能定位，品牌建设，渠道建设，市场调查与预测和网络营销等。大赛中获奖作品资料归校企双方共同所有。评委由校方市场营销专业教学团队和企业方公司高管及营销精英团队组成。从大赛策划方案、比赛内容到初赛、决赛的议程，校企双方都非常重视，考虑地非常周全，双方主要领导积极参与。通过营销策划大赛，对校企双方真正起到了以赛促合的作用，有利于市场营销专业建设和企业发展，将校企深度融合迈向更高的目标。

1.有利于市场营销专业建设

校企双方联合举办各类营销策划大赛，是对该校市场营销专业的人才培养模式、人才培养方案、课程体系与课程改革、教学模式、教学方法和教育教学改革的检验；能真正起到“以赛促改、以赛促建、以赛促合、以赛促进”的作用。通过大赛，对于教学来说，拓宽了教学思路，丰富了教学资源；同时，把“教、学、做、思”一体化课程教学模式落到实处；对于学生来说，培养了学习市场营销专业兴趣，提高了营销职业素养，提升了营销策划能力，强化了学生团队意识和实践操作能力，起到了以赛促学的作用；对于教师来说，拓宽了专业视野，提升了“双师型”教师素质的内涵，提高了教学质量；对于专业建设来说，发现了专业建设存在的问题，理清了专业教学改革思路，丰富了专业建设内涵，强化了专业特色。

图1 基于岗位（群）职业能力分析图

2.有利于合作企业的发展

市场营销专业的学生思维活跃，加之年轻学生敢想、敢说、敢为，在做营销策划方案时不受框框条条约束，他们的创意大胆新奇，有新意，能为企业营销策划带来参考价值，有的策划方案、建议和意见被企业直接采纳，每次比赛都受到企业方广泛好评。例如首届安审“桑乐金杯”营销策划大赛结束时，桑乐金营销总监在比赛结束点评时指出“参赛选手的作品和现场展示超出企业的预期，参赛学生准备充分，有思路、有创意、有理念、创新点多，表现形式生动活泼，感染力强，PPT制作精美，视觉冲击力强。比赛项目设计内容丰富，形式灵活多样，是一场具有较高水准营销策划大赛。”［3］每次比赛也吸引了地方多家报纸、电视媒体和网络媒体的关注和报道，扩大了企业知名度，提高了企业美誉度。企业通过赞助比赛，使“订单班”的学生提前了解企业、产品、企业文化和营销模式，毕业后进入企业工作上手快，降低了企业人才培养成本；企业赞助比赛对学生来说也是一种感情投资，学生对企业认同感高，归属感强。通过营销策划大赛，有利于企业发现人才，为营销人才做储备；另外，学生的创意直接为企业所用，有利于企业当下和后续的发展。

（三）校企双向融合，教师服务企业

胡锦涛同志《在庆祝清华大学建校100周年大会上的讲话》中明确提出人才培养、科学研究、社会服务与文化传承创新一道构成了大学的四项重要使命，极大地拓展和深化了高等教育的职能［4］。因此，高校服务社会、教师服务企业是高等教育的一项重要的职能。

教师服务企业，有利于校企合作可持续发展。笔者由于校企合作的关系，受聘于桑乐金和朗凯奇这两家企业作为管理顾问，为企业经营出谋划策，为企业决策提供参谋服务；并多次到这两家企业进行演讲和培训，内容涉及“营销策划”、“赢在执行”、“有效管理”、“改变自我，提升正能量”、“商务礼仪”和“宏观经济学”等；多次参与桑乐金和朗凯奇公司中高管人员招聘面试工作；于2013年7月指导策划“桑乐金获德国‘红点设计至尊奖’新闻恳谈会”；参与企业方实施股权激励方案设计等。教师通过出色地服务企业，赢得企业方的尊重，为校企合作打下了基础，提高了企业校企合作培养人才的意愿。同时让企业能够真正感觉到校企合作是双向融合、互利平等的，从而使校企合作形成一种可持续的发展的态势。

教师服务企业的过程本身也是教师再学习的过程，有利于后续的专业教学。如笔者在服务于这两家企业时参与企业的营销策划，掌握了关系营销、微博营销、会议营销和口碑营销的运作流程和技巧，积累了相关案例并用到市场营销与策划课程的教学上。专业教师服务社会同时，关注社会发展，了解行业动态，提高了教学质量；扩大了人脉关系，拓宽了学生就业渠道，深化了校企合作，加强了工学有机结合；理论联系实际，提升“双师型”教师素质内涵，更好地服务于教学，从而使校企合作形成一种良性循环。

三、“职场式”人才培养模式的社会作用

该校市场营销专业校企深度融合的“职场式”人才培养模式兼顾学生、校企合作企业和学校等多方利益，是一种共赢的人才培养模式。通过几年的运行，事实证明它是个较成功的人才培养模式。校企双方相互借力，学校借企业的力，有利于专业建设和发展，有利于学生对口就业，有利于提高专业教师的实践水平，同时弥补了学校教学资源不足。企业借学校的力，有利于企业在合适的时间找到合适的专门营销人才；校企深度融合共同培养的人才员工流失率低，忠诚度高，归属感强，工作上手快，有利于企业降低用人成本；教师服务于企业，有利于提升企业高管理论水平，从而有利于提高他们的管理能力，降低企业的运营成本。

（一）学生能找到理想的工作

通过校企合作共建安审“桑乐金营销班”“朗凯奇特色班”，校企双方培养出来的学生在职场适应能力强，职场上手快，加之选择企业信誉好且有较强的实力，一家是上市公司，另一家是安徽知名企业，而且都处于快速成长期，毕业生进入企业机会多，待遇较好，学生较容易找到理想工作。

（二）企业能找到合适的人才

该校市场营销专业从入学教育、专业介绍、案例教学、企业元素课程，到毕业教育自始至终涉及到校企合作的企业元素；加之现代企业优秀文化理念融入人才培养全过程，让学生提前了解企业，了解未来的岗位应具备的能力和素养，学生进入企业后归属感强，忠诚度高，流失率低，减少了企业人才培育成本损失，用人单位能找到合适的人才。