睁大慧眼辨假掀开雾霾求真——浅议网络流言和假新闻的应对

□夏杰

（江南晚报，江苏 无锡 214000）

睁大慧眼辨假掀开雾霾求真
——浅议网络流言和假新闻的应对

□夏杰

（江南晚报，江苏 无锡 214000）

信息时代，新闻工作者面对玉石混淆的网络信息，如何明辨是非、去伪存真，揭开雾霾见云天、还原真相正视听？江苏《江南晚报》的采编人员通过“深入细致采访，还原事件真相；网上本地谣言，现场核实求证；针对网络消息，保持冷静头脑”等行之有效的采编“组合拳”，在摒弃盲目跟风、杜绝虚假报道方面取得了很好的效果。

深入细致采访，还原事件真相

社会的发展，时代的进步，推进了媒介的繁荣，也细分了媒体的受众。不少人怀着各自的目的，利用多种手段在网上“信口开河”，发布不负责任的消息，并通过网络飞速传播放大，成为百姓街谈巷议的话题。

“最美司机”吴斌在生命最后时刻对职责的坚守感动了无数国人，同时也有一批颇具刨根问底精神的网友追问“肇事”铁片的来源。更有人根据自己的“合理想象”，提出了火箭残骸是导致吴斌死亡的元凶的“猜测”，引发了网友的热转。《江南晚报》记者第一时间采写的独家新闻，则是应对网络流言的“利器”。

2012年5月31日晚，《江南晚报》编委关注到网友“冰心姐姐”的一条微博，称其弟吴斌在驾车途中被高速路上飞来的大铁块砸中腹部，但还是将车停下，让近20名乘客安然下车，目前肝脏破裂，被送进无锡101解放军医院抢救，急需血源。晚上8点多，记者闻讯后立即赶到101医院，采访到吴斌的姐姐以及救治吴斌的医生，基本还原了当时吴斌受伤及保证乘客安全下车的整个过程。

6月1日，读者从《江南晚报》首次了解到司机吴斌的英勇事迹，这也是国内媒体对吴斌事迹的第一篇报道。《江南晚报》又连续6天进行集中、跟踪报道。对于肇事的元凶，也引用了警方的权威调查结果：击中吴斌的金属片是另一辆货车的刹车轮毂！

这则连续报道引起了国内媒体的广泛关注。央视《朝闻天下》节目记者通过网络看到《江南晚报》的新闻后，于6月1日赶到无锡，对此事件进行采访报道。

通过媒体辟谣后，曾经受骗并被煽动情绪的网友们对网络流言深恶痛绝：

高波__多空逢源：微博上这种凭臆想下结论的人不少。

章小初：那些所谓的共知实在是太无知了，还引来不断的转发，真是丢脸！！

昕飞扬1996：如果是火箭残骸，那坠落速度得有多快？温度得有多高？直接击中人那得是怎样的惨状？编造这种谣言的人是无知，相信这种谣言的人更是无知。当然，有些人是揣着明白装糊涂，这样的人不是无知，是可恶！

网上本地谣言，现场核实求证

网络上一些有关本地事件的谣言，因其有特定的“地域贴近性”，很容易在短时间内迅速蔓延和扩散，也能引起本地读者的关注和流传，甚至引发恐慌心理。对于此类事件，作为占有地理优势的记者，及时采访求证、核实事件真相责无旁贷。

2011年12月7日上午，一条“无锡火车站爆炸”的传言，在网络上广为流传。《江南晚报》记者通过细致扎实的现场采访澄清了事实：当天早上，无锡市中心一民宅发生煤气爆燃，伤3人。事发现场附近有一家无锡火车站城中售票处的玻璃震碎，但此地距离无锡火车站有数公里远。与“火车站爆炸”的传言根本是风马牛不相及。

记者用详尽的文字和现场的图片，以独家新闻的形式，表现出鲜明的时效性、可读性，以新闻事实向读者说明事件的前因后果。江南晚报网也及时转载，让网上谣言不攻自破。此报道成为《江南晚报》击败网络流言、稳定公众情绪的典型范例。

此外，一些名人因其身份的特殊，他们身上的“故事”和传闻，也极易成为虚假新闻的“素材”。

2011年底，网络上突然爆出一帖，称著名作家陆文夫生前了解到，闻名世界的阿炳其实是上吊自杀的。此帖一发出，立即引起众多网友围观，点击率短时间内破千。

关于阿炳的死因，无锡地方志上早有定论。时至今日，一篇网络文章的传播，让阿炳再次成为众人关注的焦点、舆论热议的中心。为寻求真相，《江南晚报》记者立即展开了多方位了解、多角度调查。

黎松寿是当年在崇安寺三圣阁为阿炳现场录音的八人之一。记者从知情人手里看到了黎松寿生前留下的一封珍贵书信复印件，信中详细谈到了阿炳的死因确实是疾病：阿炳老伴董翠娣说：“……半夜里老头子突然发病，气喘如牛，大口吐血。他紧紧握着我的手有气无力地说‘我不行了，医生来也无用……要先走一步了……”阿炳临终前，再三嘱咐要谢谢几位待他不错的朋友。

之后，记者又想尽方法分别采访到了黎松寿的夫人、“老无锡”华钰麟、阿炳的后人等，通过回顾，道出了不少鲜为人知的细节，他们对流言表示出极大的愤慨。

记者以大量有力的事实证明：阿炳当时生病吐血，根本无力去上吊，何来自杀一说？此报道的刊登，对网络假新闻进行强劲有力的反击，更是对名人史实的真实反映。

针对网络消息，保持冷静头脑

虚假新闻之所以有生存的空间，是因为它只追求轰动效应而无视新闻事实，以具有表象性的突发、热点、奇趣等特点，在一定程度上激发了不明真相的读者的兴趣，吸引公众眼球。同时，也可能会因为事件的新闻要素同大家的利益紧密结合，进而煽动公众强烈的感情，所以就有了它所谓的“市场”和“生命”。这就需要每一位有良知的新闻工作者以冷静头脑思索问题，以敏锐目光发现漏洞，以职业道德维护公信。

2013年1月5日，温州一媒体刊出温州春平集团招聘的新闻《“春平”提供的美银行工作机会令人心动》，文中首次公布了“春平集团收购美国特拉华州的一家银行，更名为‘美国新汇丰银行股份有限公司’”这一鼓舞人心的爆炸性信息。紧接着，《温州日报》也刊登《“东方犹太人”抄了西方犹太人的底》，详细报道了林春平收购美国银行一事。此后几天，全国各地报纸杂志、广播电视、网络媒体等纷纷开始介入。

《江南晚报》编辑得知这一消息时，并未急于下手编稿，而是多长心眼分析：通观这则新闻的流传过程，主要信息都来自林春平本人，除此之外，能够证实收购银行事件的直接证据一个也没有。有的报道还引用了很多无法证实的细节。所以编辑认为此稿很多细节经不起推敲，有“假新闻”之嫌，无法核实情况，决定弃之不用。事后，事实也证实这是虚假报道。

此外，曾在全国轰动一时的“纸馅包子”事件起先披露后，不少媒体编辑“热血沸腾”，觉得“施展拳脚”的绝佳时机已到，纷纷盲目跟进、大肆炒作，一时间闹得沸沸扬扬。

《江南晚报》的编辑当初一接触这条消息，就觉得不可思议：虽然新闻要素齐全，报道有板有眼，但用纸代替猪肉做馅，岂不是和以前的假新闻“油变水”、“亩产万斤”如出一辙？这种“天方夜谭”式报道的科学性和合理性何在？难道顾客的智商出了问题？所以，一笑了之，根本未予采用。最后真相大白天下，编辑判断完全正确。

作为一名编辑，如果光凭一时的热情和激动，对事件不加以分析和判断，“一窝风”地以讹传讹，就会无意中成为假新闻推波助澜的传播者，同时在很大程度上影响了媒体的公信力，这样的教训是十分深刻的。

练就扎实功底，杜绝虚假新闻

目前，网上虚假新闻的传播主要表现为论坛、博客等互动环节的不实信息，有的编辑为了“捷足先登”，只顾“眼球效应”，对网上信息不进行核实和求证，或者不经过推断和分析，未加思索、头脑一热便匆忙发稿，无意中为虚假新闻推波助澜，让“李鬼”混迹“李逵”之间，给读者和社会带来极为不利的负面影响。

“真实”是新闻的生命，是新闻赖以产生和发展的基本条件。坚持新闻真实性原则是每一个新闻工作者无条件遵守的“铁律”和“底线”。谣言止于智者。面对网上消息，新闻工作者必须平时练就过硬的业务水平，具有清醒的头脑、锐利的眼光、辨别的功底，进行科学的对比、理性的反思、现实的分析，要敢于怀疑表象、推敲报道细节，多一些常识和思辨能力，明察秋毫，将网络虚假新闻拒之门外。如果客观条件允许，更要深入一线、采访所涉证人、还原新闻现场、揭开事件真相，以权威、公证、客观的报道去伪存真，让读者信服。只有这样，媒体才能担当应尽的职责和义务，增强公信力和影响力，赢得受众信任，立于不败之地。