建材家居业首次提出星级品牌概念

建材家居业首次提出星级品牌概念

日前，中国建筑材料流通协会、全国建材家居流通行业星级评价工作在京启动，30家首批确定申报评价认定的企业将依据质检总局、国家标准化管理委员会颁布的《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》（GB/T 27925）、《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922）两项国家标准，开展行业星级品牌和星级售后服务评价。据中消协公布的数据显示，建材质量以及售后服务在去年家装建材领域消费投诉统计中均位列前三。售后服务成了制约建材家居流通企业提升品牌形象的瓶颈。星级评价工作的开展，将促进企业全面完善服务体系、提高服务水平。