◆邮政:邮件时限标准要与时俱进
2014-02-04
中国质量与标准导报 2014年3期
◆邮政:邮件时限标准要与时俱进
2月28日,国家邮政局局长马军胜主持召开局长办公会,听取了2013年邮件时限监测、2013年邮政普遍服务消费者满意度调查等工作情况汇报。
2013年,国家邮政局委托北京邮电大学进行了邮件时限监测工作。时限测试显示,过去几年,平常信函、印刷品和包裹的传递时长整体呈现缩短之势。服务满意度调查显示,2013年邮政普遍服务保持平稳发展趋势。
马军胜指出,随着公共服务均等化和信息化进程的加快,人民群众对邮件时限和服务质量有了新的要求,邮政普遍服务时限标准的制定也要与时俱进,增强标准的针对性和考核的准确性。马军胜强调,新业务要有新标准,针对目前邮政业务发展种类演变的新趋势,时限标准设置要更加贴近实际。