工作站：增设“面对面”传感器

文 / 天津市未保办 天津市预青专项组

工作站：增设“面对面”传感器

文 / 天津市未保办 天津市预青专项组

近日，望着学校门前井然有序的交通秩序，天津市宝坻区景苑小学少先队大队辅导员王继涛终于松了一口气。之前，由于景苑小学大门口紧挨着宝坻城区的一条主干道，加之学生上、下学人流比较集中，学生们的出行安全问题给学校造成了较大压力，包括王老师在内的全校教师一直为学生们的安全问题忧心忡忡。为破解这个难题，2013年，在宝平景苑“共青团与人大代表、政协委员面对面”工作站座谈会上，许多青年代表向与会的人大代表和政协委员们反映这件事，这个问题很快被反映到区人大、区政协相关委室和区政府督查室。目前，经过多方协调，每天孩子们上学和放学的时候，新增两名交警疏导交通，孩子们的安全问题得到了妥善解决。

这只是宝坻区在相继投入近20万元，建立起的覆盖全区的170个“面对面”机构工作情况的缩影。

宝坻区的面对面机构，按照团市委的要求，全部实现标识铜牌、工作流程、工作职责“3上墙”和办公家具、档案资料两齐备，达到“5有”标准。建立了区级领导小组、镇街建立专项队伍和工作站、联络站组建基层队伍，在工作中注重探索搭建信息收集和意见提交处理两条渠道，这两条渠道的畅通，实现了向下收集舆情与向上反馈建议同步推进的工作格局。团宝坻区委结合工作实际，首先在基础条件较好的周良庄镇面对面工作中心尝试设立青少年权益保护窗口，安排人员轮流坐班，接待青少年来信来访。窗口设置至今，共接访青少年163人次，问题处理率保持在95%以上，青少年满意率接近98%。

据悉，自2010年以来，天津共青团紧紧围绕收集和有效解决青少年合理利益诉求这条主线，积极探索新载体、新途径、新方法，相继在全市各街乡镇建立人大代表、政协委员联系青少年事务工作中心238个，在社区（村居委会）建立人大代表政协委员联系青少年事务工作站1265个，在学校、企事业单位建立青少年事务联络站422个，青少年社会教育基地99个，以站点的有效覆盖促常态化运行，以科学严谨的工作流程和指导性强的《工作手册》为保障，将接受青少年利益诉求表达的终端延伸到最基层，既对引导青少年有序政治参与做出了有益尝试，同时探索建立了沟通交流的新平台。

为有效解决青少年的普遍利益诉求，团天津市委还建立了人大代表、政协委员定期走访面对面工作中心、工作站、联络站的常态化机制，重点问题联席研讨机制，定期倾听机制，明确了各类面对面机构的工作职责及工作队伍职责，为面对面工作机构有序运行、充分发挥作用提供制度支撑。