浅析应收账款在企业管理中的重要作用

寿建萍

在市场经济当中，任何一家企业都无法避免应收账款问题，加强应收账款管理已经成为了企业必须面临的一个重大课题。应收账款是企业在销售产品、提供劳务等过程中，应当向购买或者接受劳务的单位和个人收取的资金款项，本质上属于企业一种债权。企业对外开展赊销业务是企业应收账款形成的直接原因。

一、应收账款对于企业的影响

1.企业经营管理中应收账款带来的积极影响

一是对于很多企业而言，应收账款数量的增加伴随着企业市场份额的扩大。企业要想在激励的市场竞争中取得发展，就必须想方设法提高市场占有率，而这就需要通过赊销的方式进行。赊销可以促进企业销售量的增加，如果企业能保持现金流量的稳定，市场份额的扩大也就意味着企业的经营规模稳定地扩大了。

二是企业为了减少库存的挤压，通常就会通过比较优惠的方式销售产品，而优惠力度的扩大可能就包含着赊销的门槛降低，从而在减少了库存的同时，应收账款的数量也增加了。

2.企业经营管理中应收账款带来的的消极影响

一是企业投资、融资的积极性大大降低了。由于应收账款数量的增多，企业的资本的利用受到限制，故而企业参与投融资的活动的活跃度和积极性会有所降低。

二是企业的利润虚增了。由于销售规模的扩大，企业的账面上的利润增加了，但实质上由于应收账款的大量存在，企业的现金流入状况并不理想，使得企业利润看似很高，然而却缺乏长效性。

三是企业资金的流动性降低了。应收账款的存在，会导致企业现金流动性的降低，现金流动性过缓意味着企业的生产经营周期过长，从而影响到了企业的现金的循环，导致大量的资金分散在非生产环节上，必然会影响到企业的生产经营活动。

三、提高企业应收账款管理水平的对策

1.建立健全应收账款事前防范机制

很多企业成立了专门的“应收账款催收清欠部门”，这确实对降低应收账款起到了一定的作用，但是，从管理学的角度来看，这属于事后管理。企业如果想要改变这种被动“清欠”的局面，就应当建立健全应收账款事前防范机制。这就要求企业在日常的应收账款管理中形成一整套规范、严谨、操作性强的应收账款管理程序。资信调查包括两个方面，一是调查客户的资信状况，二是调查客户是否具有良好的偿债能力。企业的相应人员在作出是否销售的决定中参考调查结果和建议。

（1）明确划分应收账款管理人员权责。一是企业的销售部门在销售前应当全面掌握客户的资信情况，负责收集客户的资信信息和材料，建立相应的客户资信档案，同时，应当建立应收账款台账，对每一位客户的应收账款的变动进行登记、跟踪。二是企业的财务部门根据销售的发生情况进行财务处理和账款明细核算，定期向客户发送对账单。由销售人员负责对账，如果销售人员无法完成对账的，应当扣减其绩效。三是企业的法务部门进行应收账款的催收。法务人员掌握专业的法律知识，可以对客户形成一定的法律威慑，而且法务部门一旦确定客户无主动还款的可能性，可以比较快速的通过法律手段进行追偿。

（2）完善企业信用客户划分标准。信用客户标准的划分以预期的坏账损失率为基础。比如，企业把预期坏账损失率小于7%的客户作为信用客户对待，则7%就是判别客户是否为信用客户的标准，企业信用客户标准的设定应当结合企业的实际情况，如果信用客户标准过高，那么，应收账款率比较低，但是销售规模、市场份额上不去，相反，信用客户标准过低，则虽然销售额能够增加，但是应收账款率也会随之增大。对于供不应求的产品可以将信用客户标准设定高一些，对于滞销的产品，则设定低一些的信用客户标准，从而增加销售。同时，也还要注意新老客户的划分，对于老客户，由于具有长期合作的基础，信用客户标准不应当过于严苛，而对于新开发的客户，严苛的选择条件是有必要的。

2.加强对已发生的应收账款的管理

（1）加大对逐个客户应收账款管理力度。记录每位客户的付款情况。记录内容包括购销发生的时间、具体金额、上一次客户付款时间、欠款数额。这些基本信息记录工作做得好，将有利于应收账款催收工作的开展。实施应收账款按时对账机制。企业对每一笔应收账款都应当由专门的人员进行对账，通过定期对账，可以现场了解客户的经营情况，促使其还款，即使通过诉讼手段追回应收账款，也可以确保应收账款的诉讼时效还在法律规定的期限内。

（2）从总额上加强应收账款管理，实施应收账款总量控制。有的企业赊销业务频繁，不可能对每一位客户进行单独的应收账款管理，此时，就应当侧重应收账款的总额管理。企业可以通过总额管理，与同行业的其他企业进行对比，从而发现自身应收账款方面存在的问题。

3.加强应收账款事后管理

当应收账款面临风险时，企业应当立即采取有针对性的措施，积极回款，否则，一旦超过一定的时限，应收账款变为坏账的可能性将会大大的提高。

（1）加大应收账款回款的力度。编制应收账款账龄分析表，掌握应收账款的构成，即有多少应收账款还处于安全期内，有多少应收账款风险很大，需要加强催收力度，有多少应收账款即将或者已经成为呆坏账。

（2）成立专门的应收账款清收队伍。第一，坚持谁销售谁回款的原则。销售部门将货物销售出去，就应当担负起回收欠款的任务。无论销售责任人是否调离原区域、岗位或者离职，如果其所经手的业务发生呆坏账，就应当追究其责任。把催收目标划分到每一个具体的个人身上，尤其是要把销售人员的的销售业绩与应收账款的回款率挂钩，以促进销售人员积极回款。第二，专门的清收队伍收账原则。当销售人员无法追回时，此时可以通过企业内部专门的催收队伍进行催收。专门的清收队伍清收的原则是“先非讼，再诉讼”，也就是先通过正常的清收程序催收，如果正常的催收程序无法追回欠款，此时，可以通过法律手段进行催收，以形成催收机制的连续性、动态性。

在当前中国经济下行压力较大的背景下，企业加强应收账款管理有着更为特殊和重要的意义。企业应当完善应收账款管理制度，有条件的企业可以组建专门的应收账款队伍，尽可能回收欠款，提高企业资金的流动性，降低呆坏账发生的风险，提高企业的可持续竞争力。

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