基于智能手机移动互联网的公共气象服务探讨

2014-01-29赵清扬

中低纬山地气象 2014年4期

赵清扬

(四川省气象服务中心，四川成都 610072)

1 引言

自2009年中国进入3G时代以来，智能手机移动互联网已经成为生活在都市的人们接收各类信息的主流方式，其在气象公众服务领域上发挥的作用也日益凸显，便捷的智能手机网络服务迅速代替单一的短信向市民们定时、及时地发送日常天气信息和气象灾害预警等，其中的形式包括手机微博、微信公众平台等，彻底克服了手机短信彩信在传输速度上的劣势;除此之外，对于传统的气象影视服务，智能手机互联网更是体现出双向优势，即直接通过微博微信等向公众发送气象影视节目;也可以在突发公共事件中将手机拍摄的现场气象新闻素材通过移动网络快速回传，从而进一步为传统天气预报节目或气象新闻节目提供支持。而4G业务的出现和推广，将能够更好地保障气象信息传播的时效性，在气象服务行业，我们应该思考如何更好地利用智能手机移动互联网，更加专业、长效地做好公共气象服务。

随着移动互联网的快速发展，手机成为了名副其实的第5媒体，移动手机业务侧重于多媒体化、多元化和个性化的发展。［1］

当然，移动手机互联网只是一个先决条件，实现快速、专业的气象服务必须通过手机互联网上的软件、APP等具体应用程序，下面利用微博、微信和远程传输气象新闻视频这3种具体应用来分析气象服务在智能手机移动互联网上的应用效果。

2 手机微博公众服务的应用与成效

2.1 微博的含义和特点

2010年被称为“微博元年”，它以井喷式的发展深入到每个人的日常生活当中，而手机微博的广泛应用恰恰是强大的3G无线网络出现之后的另一个力证［2］。

微博的定义即微型博客(Microblog)的简称，它是一个基于用户关系分享信息、传播信息以及获取信息的平台，通常以不超过140个字相当于两条短信的文字来更新信息并及时实现分享。其特有的转发功能让信息的传播达到了更快的速度和更广泛的影响力。下面以四川省微博气象服务为例做具体的案例分析。

2.2 四川气象手机微博公众服务的效果实例分析

2011年6月，四川气象官方微博正式在新浪微博和腾讯微博同时上线，每天定时发送四川省各地市州的天气实况与天气预报，并且根据特殊天气及时发送灾害预警消息。截止2014年3月，新浪四川气象官方微博上粉丝数量已增至8.6万余人，发布微博数近6 000条，而腾讯微博听众数量更是达到18.24万余人，广播微博数同样近6 000余条。可以说微博3.0的到来创造了一个当今社会信息传播的奇迹，手机无线网络无疑在其中起到了不可或缺的作用。拿2013年7月10日四川盆地特大暴雨的微博公众气象服务来说，从7月7日14时—7月11日14时，仅仅利用四川气象官方微博发布省市州各种预警信号、雨晴实况、雷电监测及潜势预报、暴雨引发的灾害气象风险预警、芦山地震灾区天气预报等多种天气信息共245条，平均每天发布60条微博。经过初步统计，网友转发和评论这些微博的数量超过6 000次，其中还包括华西都市报微博、四川发布、新浪四川等各大官方微博，信息覆盖面超过3 000万人次。

基于微博广泛的影响力，“四川气象”微博受腾讯·大成网、四川新浪、天府早报、华西都市报的邀请，分别在7月9日下午和7月10日的下午，连续进行了4次网络微访谈，气象专家与广大网友微博互动，逐一回答网友关心的最新暴雨信息、暴雨成因、预防指南等问题，这在灾害性气象服务上为历史首次。而就在这短短4 d之内，四川气象的官方微博粉丝数增加了接近3 000人。

微博是当今社会信息交流与传播的里程碑，其短小性、实时性、交互性的特点使信息发布更简便［3］。人们可以随时随处发送和接受微博信息，尤其是针对气象信息这类对时效性、及时性要求很高的信息传播，其优势相当突出。不过，微博对于传播影视类的气象信息具有一定的局限性，通常是利用链接视频网址的方式来实现，这样一来视频信息往往属于相对附属的地位;另外承载视频的网速一直以来都有待突破，相信4G的出现将改善这一局面。

3 气象公众服务微信业务的现状与发展

3.1 微信的功能以及信息传播的特点

微信是继手机移动网络出现之后被大众广泛使用的又一沟通工具，单从即时聊天方面的功能来说它是集语音、文字、图片、视频等聊天方式为一身的，但是作为官方机构提供的气象服务在微信上的应用并不是靠这项基本功能，因为微信即时聊天功能中的信息传播具有一定的局限性和相对的私密性，因此微信功能里的微信公众平台才是气象公众服务开辟的另外一片新天地。

微信公众平台是由腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音等多媒体的全方位沟通、互动。

同样以四川省的微信气象服务为例，2013年4月四川省气象服务中心以“四川气象”为名成功申请微信公众账号，并在2013年4月12日向用户发出第一条图文信息。微信公众账号“四川气象”不仅每天定时以图文信息的形式发送全省未来72 h的天气预报，其中还有“气象科普”、“旅游气象”、“生活气象”等实用有趣的内容。一旦遭遇灾害性天气，微信也是向公众迅速及时发布灾害预警的一个出口，2013年7月10日特大暴雨天气过程中，四川气象微信公众账号制作的“暴雨专辑”向公众发布了最近的暴雨咨询，从7月7日开始，每日新增订阅人数和接受天气预报查询信息量猛增，10日单体新增人数达到61人，创下微信开播以来的新高。

截止2014年3月，订阅四川气象官方微信账号的用户已达2 939人。

3.2 借助微信公众平台进行气象服务的优势

每天定时的微信消息推送类似于过去的服务短信订制功能，但是相比短信来说，微信公众账号推送的信息不仅呈现多媒体的特征，且在费用上相对短信来说有绝对的优势，即使现在彩信业务在短信推送中是主流表现形式，但是彩信是在GPRS网络的支持下，以WAP无线应用为载体传送图片、声音、文字等多媒体信息，其传播速度和文件本身大小的限制，均无法与基于手机无线网络的微信相比;其次，微信背后有我国最大互联网综合服务提供商之一的腾讯公司强大的技术和资金支持;最后，微信基于广大的QQ用户群，通过手机号码、QQ号等原有关系以及其“二维码名片”的创新、利用相互推荐功能等等都可以让用户迅速找到关注对象。

除此之外，微信独有的互动功能也是其优势之一。首先，一般的互动性，例如用户意见回馈，和一般网络交流工具的此类功能相似，用户在收到四川气象推送的气象服务信息之后，可以用文字甚至是语音进行及时反馈，工作人员也可以在后台对此类信息进行相关处理;为了提高服务效率，微信独特的自动回复功能也可以让用户轻松查询各类天气预报。

当然，微信对于气象服务来说仍然属于一种新兴的传播工具，其中的许多功能在气象服务方面还有待开发，气象服务也应该和微信一样在每次用户终端中一次次更新和改进中带给用户更好、更先进的交互体验。

4 突发公共事件中手机无线网络对气象新闻传播的作用

4.1 移动手机取代传统摄录设备在突发事件新闻传播中的优势

突发事件的最大特点是其突发性和异常性，它是出乎人们意料的，不知道在何时何地突然爆发的事件，并且这些突发事件在不同程度上都会给社会造成一定的破坏、混乱甚至是恐慌，短时间内将成为社会关注的热点和焦点。［4］正是因为突发事件具备的这些特性，媒体的报道时机就显得尤为重要，事故前线及时准确的信息对于灾后救援、政策方针的制定等都有很重要的意义。

但是，过去电视台要达到突发事件现场的真实感和震撼力必须要有一整套摄录、信号传输、卫星通信设备才能完成，等到这些设备和人员配置到位，新闻的时效性却很难兼顾，因此智能手机可摄录、可移动、便于携带、操作简单、信息传输快捷的这些特性，使它较之以往的采访工具有着得天独厚的优越性。［5］

4.2 雅安芦山地震中借助3G手机进行的气象新闻传播

2006年，国务院发布的《国家突发公共事件总体应急预案》中，自然灾害位于突发公共事件之首，它是最常见也是最不受人为控制的一种突发公共事件，其中包含了如洪水、台风、沙暴、暴风雪等气象灾害以及地震、泥石流等典型的地质灾害，这两种自然灾害关系非常紧密，可以说是环环相扣，相生相依，例如暴雨引发洪水，在地质脆弱地带也极易引发滑坡泥石流等地质灾害;而地震之后如果伴有降雨，更易引发次生地质灾害，如果雨势更大或持续的话也有可能冲击地震之后形成的堰塞湖，最终酿成一泻千里的大洪水。因此，无论是在自然灾害发生前、发生时还是发生后，公共气象服务都起着不可忽视的作用，优质的公共气象服务也许能够帮助人类避免巨额的损失，而其中针对自然灾害所进行的气象新闻报道也是公众气象服务中一个重要部分。

在213年4月20日雅安芦山特大地震中，灾区前线的气象新闻记者在摄像机拍摄到的画面无法及时传输出去的紧急情况下，只能利用随身携带的智能手机进行现场拍照、摄像等，再通过震后逐渐恢复的3G无线网络实时向远在北京的中国气象频道传送新闻素材。根据统计，4月20—22日，利用手机回传中国气象频道的地震灾区照片素材总共有103张，视频共有13段;4月23日，灾区开始降下小到中雨，由于无线网络的进一步恢复，现场记者上传中国气象频道的新闻视频素材总共有40段，除了丰富的空镜头之外，其中还包括记者出镜介绍降雨情况和对电力保障工作人员进行的采访等。

在用手机作为拍摄和采访的工具对突发事件进行报道的过程当中，有一个很有趣的现象，信息发布者和信息接收者即媒体和受众之间的界限越来越模糊，也就是说在现场的群众自觉地成为信息传播者，他们可以使用手机终端与QQ或者微信、微博等即时工具相融合，收发文字、图片、影像等多媒体信息，而新闻媒体反过来成了信息接收者继而再将信息传播给其他的受众。随着手机移动互联网业务的进一步发展，这种传与受之间的互动越来越频繁，甚至能够实现“共动”。［6］因此，气象新闻工作者应该看到这样的优势，在面临突发公共自然灾害的时候，利用这种受众与媒体之间的互动来增加气象新闻传播的内容与频率是今后必然的趋势。

当然，就手机移动网络目前的发展状况而言，其资费高、网速慢等问题还不能让其在突发事件的新闻报道中成为一个稳定有效的途径，配备便携式手提电脑与3G/4G无线网卡也是一个有效的途径。目前，移动4G技术已经开始崭露头角，较过去的3G技术来说，4G的网速有了一个质的飞跃，并将于不久的将来在用户中普及，这不仅更有利于突发事件中气象新闻的传播，对于整个气象影视节目来说也将是一次全新的机遇与挑战。