职场女性跟桑德伯格学什么

俞斯译

技术圈以外的人可能对谢丽尔·桑德伯格（Sheryl Sandberg）这个名字不熟。她是全球最大的社交网络Facebook的首席运营官，在《福布斯》杂志评选的“2013全球年度最具影响力的100位女性”榜单中排名第6，位居所有女企业家之首。当然，她还是两个孩子的母亲。

她的影响力不仅来自于帮助Facebook成为超过10亿人使用的网络社区并顺利上市，还来自她撰写的探讨女性、工作及领导意志的书籍《向前一步》（Lean In），以及帮助女性更好地工作、生活和实现自我的Lean In社区。

“了不起的桑德伯格”自身的经历并不是一路平坦，她也和许多公司人一样，曾为了找一份工作四处奔波，在上班第一天就被弄哭，遭遇各种各样的性别难题；也在事业上升期面临生育的节点；也会因为工作和丈夫闹得不愉快——这些恰好给职场女性提供了许多参考和启发。

在北京大学英杰交流中心一层的一间会议室中，桑德伯格与《第一财经周刊》的记者聊起了这些年的职场经历和这次来中国的感受。她特别提到了一些中国职场女性所面临的特殊情况，比如父母对于职业选择有更强的话语权，而通常他们并不希望自己的女儿在职场上过于拼命和辛苦；比如在两性关系中，当女方比男方赚更多的钱时，双方都会感到“有点奇怪”，许多年轻人也迫于这些压力而对婚姻持保守态度。

桑德伯格在接受采访过程中的细节表现也给我们留下了深刻的印象。倾听提问时，她总是身体前倾，通过眼神交流和频频点头给予反馈，始终能维持很好的礼貌和交流氛围。回答问题时她会先短暂思考，然后给出一个干脆利落的回答，简洁明确。通过回忆自己职业生涯中碰到的各种问题——通常是举一些小例子来说明，桑德伯格分享了自己当时处理各种职场问题的方法，同时也以现在的角度为女性公司人提出了自己的建议。

我们将桑德伯格的观点和建议作了一些总结，希望女性公司人可以从她不同时期的经历和态度中找到值得各自学习和参考的东西。

作为职场新人，

别把自己限制在某一类工作

无论是从小的教育还是父辈的口中，我们总能听到男生适合做什么，女生应该做什么这样的论调。从高中文理分班到大学选择专业，“男女有别”在社会分工的幌子下被不断放大。“巴菲特常常庆幸自己只需要和这个星球上一半的人竞争，因为他所在的行业被认为是不适合女性的，而女性在每一个领域都需要和男性展开竞争。” 桑德伯格说。大学时，招生办公室的主任告诉桑德伯格，招她进来更看重她的品格而不是学业上的潜力。即使如此，当她进入职场时，她也并没有妄自菲薄。“当我感觉自己无法胜任某一项工作时，我会提醒自己：我没有考砸大学的每一场考试。”桑德伯格说，“在找新工作，尤其是第一份工作时，更应该抛开那些成见，去选择自己喜欢做的事。”

把一切规划好并不一定是好事

即使像桑德伯格这样的哈佛大学优秀毕业生，她也与其他普通大学生一样，并没有什么职业规划。“在我大学毕业时，我并不十分清楚我想干吗。”桑德伯格说，“我之前也不知道我会去政府部门，去世界银行工作。对于大多数求职者来说，总是不得不先接受能找到的工作，然后再稳步发展。”在《向前一步》一书中，桑德伯格建议职场新人设定一个“长远的目标”和一个“18个月的短期目标”，“18个月并不一定是个确定的数，就是一两年时间中，重点是想明白你和你的团队能为公司做什么，以及怎么去学习新技能不断改善自我。”桑德伯格说。

以更开放的心态拥抱风险，

接受不确定性

大概每一个人都会幻想毕业之后找到一份稳定、轻松又报酬不菲的工作，用桑德伯格的话来说就是“我们那时候懂得太少，但现在的孩子懂得太多了”，这也就解释为何毕业生更加青睐公务员、大型银行这些工作，而那些已经进入这些单位的人，往往不愿意再去换一份工作，作一些新的尝试。桑德伯格认为，这么做并没有什么错，“我从不主张我们应该拥有同样的目标。许多女性没有兴趣追求权力，不是因为她们缺乏进取心，而是因为她们已经过上了自己想要的生活。”但同时她建议新人应该对那些小公司同样保持好奇心和关注，在她从世界银行出来寻找下一份工作时，所有的朋友都反对她去当时还只是一个小公司的Google。“她们说，你应该去投行。Google？Google是什么？”桑德伯格说。这并不在于你能否找到下一个“Google”，而是这种接受不确定性的态度，会给你带来新的机会和体验。

直面错误和失败，管理好情绪

在世界银行工作几周后，桑德伯格正在处理给萨默斯的某个演说稿找数据的工作，但由于自己不小心，与韩国相关的某一项经济数据被录入了错误的年份。“韩国大使打电话来向世界银行和萨默斯抱怨，我真的吓坏了。”桑德伯格回忆说，“但我还是试图让自己冷静下来，而在此之后，所有的数据我都会多确认一遍。”桑德伯格在书中引用研究数据表明，当一个女性失败或是受到负面反馈时，她更相信这是由于自己本身缺乏能力而导致。因此自信和自尊心会受到更大的打击，引发失败和不安全感。桑德伯格认为“假装自信，直到变得自信”是一个不错的办法，就如同练健美操时要保持整整1小时的微笑，但练习结束后，心情真的有可能变好了。

作为一名员工，

不要等待最佳时机

桑德伯格第一份工作是当时的世界银行首席经济学家拉里·萨默斯的助理，而上班的第一天，她就以为自己要被辞退了。萨默斯让她做一些数据运算，不知如何入手的她找同事求助，同事说只需要将数据输进Lotus 这个办公软件就行了。“你应该可以想象得到我告诉他我不会用这个软件时他的惊讶之情。”桑德伯格说，“他说如果你连这个都不会，那我真不知道你是怎么得到这份工作的，然后他就走了。我当时真是吓坏了，就哭了，以为就这么结束了。结果第二天，兰特却手把手地教我怎么使用这个软件，他是个好人。”

在桑德伯格面试的许许多多人中，许多人告诉她担心“这个水平的工作我胜任不了”“对这个领域还不了解”，因此拒绝很不错的机会。她认为当你进入一个新领域，首先要对自己保持自信，相信自己能做好。“在进入新的领域或者寻找你的下一个目标时，其实没有所谓的最佳时机。”桑德伯格说。

主动参与

几乎在桑德伯格的任何一次演讲中，她都会提到一种错误观念——女性说话坦率是错误的，女人有进取心是错误的，女人比男人权力更大也是错误的。女性在进入职场后，原本那种“低调”、“收敛”被转化成了“沉默”，而几乎任何一个“前辈”都会告诫你，作为一名普通员工，要在公司生存下去的唯一方法就是少说话，多做事，会做人。“这样会让许多女性成为坐在会议室角落里一言不发的那个局外人。”桑德伯格说，“你至少应该有勇气坐到桌前，让自己主动参与进来。”

作为管理者/领导者，

不要成为女魔头

很多人都看过《穿普拉达的女魔头》这部电影，但桑德伯格并不想成为，也不希望女性成为那样性格冷酷、作风强硬的管理者。“对于一个女性成功者，不管是在男性或是女性那里，她都会变得不那么受欢迎，这样的人会被认为‘太过好强’‘不好合作’。”桑德伯格说。恰当地给下属一些关心，比如在了解下属工作情况的同时，问一问他们在做这些事的时候的情绪如何；承认自己的不足，并在下属面前大胆表现出来，同时询问下属需要什么帮助，自己可以为他/她做些什么。

用合理的方式为自己争取利益

当桑德伯格被邀请到Facebook任职时，就薪资条件与CEO扎克伯格展开了谈判。“我明白你很想雇佣我来管理你的市场团队，所以你当然希望我是个优秀的谈判者。”这是桑德伯格的开场白，她用了更有亲和力的说法。为了在给员工做绩效考核时能够得到员工的反馈，她通常会采取“如果你没有准备好，那我们下周再见面聊一聊”这种方式，当员工明白这事儿绕不过去，但老板又给了自己时间之后，就会主动地提交反馈了。

作为女性，

掌握好作出牺牲的时机

几乎所有的女性公司人在职业生涯中都绕不开怀孕这个节点。许多公司人在事业的上升期遭遇到这样的节点，不得不作出“艰难的决定”。桑德伯格在怀上第一个孩子时，并没有停止自己的事业——她甚至还冲进拉里·佩奇的办公室，让公司专门设置了孕妇停车位。

桑德伯格曾经以“全能女人”的目标来要求自己，但她很快发现，当她有了孩子之后，生活几乎被孩子弄得“一团糟”，很快她就意识到自己“无法做到一切”，因为对大多数人来说，一些牺牲和辛劳并不是一种选择，而是必须做的事情。在这种状况下，掌握好作出牺牲的时机就显得更为重要。

什么时候牺牲在办公室里工作的时间、什么时候牺牲陪伴家人的时间需要你好好地规划。作为Facebook的COO，桑德伯格需要经常出差，所以不出差的时候，她会按时下班回家陪孩子们吃晚餐。一旦错过和孩子们吃晚餐或是没能在晚上陪伴他们，都会让桑德伯格感到难过，但这种时候，她每次都会提醒自己，“只要做到那些对我和家人来说最重要的事”就够了。

工作和生活并不是死对头

在过去的职业经历中，桑德伯格经常看到她周围发生这样的事情：女性很少会痛下决心离开职场。相反，她们一直以来总是要做很多微小的决定，不断妥协和牺牲，同时深信这样做都是为了拥有更美满的家庭。所以她们在有意无意中不再去争取机会，即便有人把机会摆在她面前，她也可能会直接拒绝或犹豫不定。

但是桑德伯格会换个角度来看待这个问题，她认为，如果一位女性的薪酬随着工作时间而增加，其职位也随之而提升，那么她工作时间的灵活度显然也会提高，因为职位更高的管理者通常可以更好地安排自己的工作时间和日程。

（摘自《第一财经周刊》）