高职高专药学专业学生职业能力养成教育的思考

张 晶，吴 玲，陈闻馨，张 翼

（江苏建康职业学院，江苏南京 211800）

0 引言

高等职业教育是一种独特的高等教育类型，重点是注重培养学生的职业能力［1］，把学生培养成适应社会发展需要的发展型、复合型、创新型技术技能人才［2］。因此，高职高专院校要加强培养学生的职业素养，提高学生就业竞争力和专业服务能力。

高职高专药学专业学生就业的一大方向为医院药房或零售药店，这些工作中最核心的竞争力是他们能否为病患提供更多、更优质的药事咨询服务，因此，开展药事咨询现状的调查工作，便于学生更加直观地认识药事咨询服务，了解病患遇到的常见问题，对于学生专业知识的学习和药学服务能力的提高有积极作用。

目前各地药事咨询服务开展程度不同，效果也不同。以调查的南通市崇文区为例，病患对药事咨询这一服务并不了解，主动去寻求服务的病患更少（见表1）。其原因多为病患对药师讲解的很多医学专业术语理解困难，或对药师服务的专业性没有充分信任，或认为药师的服务态度问题，如解答病患问题时简单粗暴、敷衍了事、缺乏耐心等（见表2）。因此，如何提高高职高专药学专业学生的药学服务能力，做好学生职业素养养成教育，是作为一名药学职业教育工作者必须思考的问题。

药事咨询工作的开展，要求药师不仅要具有较高的专业素养、扎实的药学专业基础理论知识，还要求药师熟悉药品管理法的相关法律法规，学习新理论、新技术，了解相关的医疗知识。与此同时，面对大量的各种病患还需要药师具有良好的人文素养，以便更好地进行药事咨询服务［2］（见表3）。因此，在高职高专药学专业学生的教育过程中，应尽可能全面地涉及到各方面应有的教育。鉴于此，笔者对于高职高专药学专业的教育有一些自己的思考。

表1 是否会寻求药事咨询服务及对服务的评价（n=348）

表2 对药事咨询服务不满原因（多选）（n=282）

表3 药学服务人员应具备哪些素质（多选）（n=348）

1 当前高职高专药学专业教育中存在的问题

尽管国家已明确规定高职高专教育的人才培养目标是培养高端技能型人才，要求注重培养学生的实践能力、应用能力，利用已经发现的规律、定理为经济社会提供直接服务。但是，就目前的高职高专教育现状来看，特别是高职高专药学专业教育，还存在以下两方面的问题。

1.1 重理论轻实践

造成这一现状的原因部分在于进行高职高专药学专业教育的教师普遍来自研究型本科院校，他们的教学观、质量观和评价观受到传统高校影响，教学过程中难免会侧重于知识的理论性和系统性，忽视对学生进行技术、技能的培训，另外，对于理论知识与实际应用的有效联系也不够，很多高职高专院校的药学专业还缺乏能真实模拟实际工作场景的实训场所，因此难以实现高职高专教育的人才培养目标。

1.2 重专业轻人文

目前高职高专教育普遍存在的另一问题是忽视了对学生人文素养的培养。《马克思主义基本原理》《形势与政策》《邓小平理论》等课程在很多高职高专院校被简单地等同于人文素养教育，教学内容枯燥乏味且脱离实际，对学生的职业发展及今后药事咨询服务工作的开展起不到实质性帮助作用，因此并不能达到提高学生人文素养的目的。

药事咨询的宗旨是药师为病人提供更好的药学服务，要达到这一目标，必须培养服务型药学人才。随着我国医药卫生事业的发展和医药改革的深入推进，传统的“以药品保障为中心”的药学服务模式已转变为“以病人为中心”［3］，因此在对病患进行药事咨询服务过程中，药师不仅要了解药物的相互作用、禁忌症和不良反应等专业问题，提供专业的咨询服务，而且要能够辅助病患进行日常保健［4］。这些辅助能否有效发挥作用则主要取决于从业者对病患的人文关怀是否有效。因此，在高职高专药学专业学生的培养过程中，要加强对其人文素养的培养，包括职业道德、爱岗敬业精神、奉献精神、人道主义精神以及人际沟通等能力的培养。

2 当前高职高专药学专业教育可进行的改变

2.1 教育观念的改变

“教、学、做”一体化是高职高专教育教学中大力倡导的一种教学模式，高职高专院校的教师必须从学科型教学思维模式的束缚中挣脱出来，增强自身的职业教育意识和职业教育能力，改变教学观念，加强对学生职业能力的培养。在这过程中，要求教师做到知识的讲授以“必需、够用”为度，并不断探索和改革教学方法和手段，大力加强对学生职业能力的教育力度——包括职业技能的培训和人文素养的培养，真正做到“教、学、做”一体化。

2.2 教师队伍结构的改变

培养学生良好的职业素养，要求教师不仅要具有渊博的专业知识，而且还要具有先进娴熟的实践技能。因此，“双师型”教师队伍的建设是职业教育发展的必然方向。在高职高专药学专业建设过程中，要及时引进具有丰富工作经验的“双师型”人才做专职教师，如药厂、医药营销企业及医院的资深药师，或者派遣专业教师到相关岗位进行企业、行业顶岗实践，增加专业教师的实际工作经验，提高其实践教学能力。

2.3 课程体系的改变

高职高专药学专业教育的课程体系要适应高职高专药学专业学生的培养目标，即构建适应高职高专药学专业学生职业能力培养的课程体系。因此，在教学计划的制定过程中，应充分调研企业、医院等用人单位对药学专业学生知识、能力、素质等方面的具体要求［5］，建立适应高职高专药学专业学生职业能力培养的课程体系。另外，专业课程的设置应尽量“少而精”，教学内容也应做到以“必需、够用”为度。把教学重点放在加强实践课程的教学力度，提高学生的实践技能。实践课程的设计要以“就业为导向”，尽可能增加实训课时的比例，尤其要增加学生进入实际工作岗位零距离学习的机会。在课程体系的构建中，还应突出能培养学生职业相关人文素养课程的地位，将人文知识整合到药学科学学习中，提高人文素养教育的实效性、针对性。如将《商务礼仪》《人际沟通》《口才与演讲》《消费心理学》《病人心理》《医疗纠纷与处理》《药物咨询与指导》《临床药学服务》等课程作为必选课，让学生充分学习这些课程后提高自身服务病患的综合能力。

高职高专药学专业学生药学服务能力的养成是一项系统工程，随着新医改的实施与推进，对药事咨询型人才的需求也在不断加大，这就需要教师不断转变教学观念，不断进行适应社会药学服务发展新需要的课程体系和教学方式的改革。

俗话说“医者仁心”，高职高专药学专业学生作为医疗队伍中的一员，不仅要具备足够的理论知识，更要将病患的服务能力放在首位，让病患得到更好、更优质的治疗和保健。作为教育者来说，如何将学生培养成为社会需要的人，怎样才能让他们更好地为社会做出贡献，这些必将是教育者一直深入思考的问题。

［1］李永真，焦其帅，尤彩霞，等.加强化工高职教育职业素质培养的探究［J］.教育教学论坛，2014（5）：263-264.

［2］李秀霞.高职院校培养创新型技能人才可采取“角色互换教学法”［J］.武昌理工学院学报，2013（4）:120-122.

［3］朱吾元，李明丽，王雁梅.高职药学生药学服务能力培养方法探讨［J］.中国中医药现代远程教育，2013（20）：72-73.

［4］包秧兰.药事咨询实例总结［J］.中国实用医药，2012（33）：273-274.

［5］陈君，冯艺萍，陈丽,等.基于行业需求的校企共建高职药学特色专业研究［J］.广西教育，2012（43）：82-83.