医院中药房未来发展方向探讨

2014-01-25徐广侠

中国医药指南 2014年32期

关键词：医药学中药房工作者

徐广侠

（长春中医药大学附属医院药剂科，吉林长春 130021）

医院中药房未来发展方向探讨

徐广侠

（长春中医药大学附属医院药剂科，吉林长春 130021）

当今时代，在西药飞速崛起的情况下，医院中药房仍能够坚持稳定发展，离不开其在保持传统特色的基础上不断进行创新。中药房如何才能够更好地顺应起时代的发展脚步，在提高自己的管理与服务的同时，进一步推动医院以及我国中医药学的发展，是一件非常值得医药工作者深入探究的问题。本文对我国中药房的发展现状进行简要分析，并针对医院中药房的未来发展方向做出探讨。

医院；中药房；发展方向

中医是我国的传统医学以及非物质文化遗产，中药则是我国医药学中的不朽瑰宝，更是我国古代劳动人民智慧的结晶，其对疾病的预防与治疗保健都起着重要作用，如今已在世界各地的医药研究与工作中被广泛运用。而医院中药房作为中药流通的重要窗口，其亦是综合性医院中不可取代的医药服务窗口之一，是医院的重要组成部分。医院中药房的发展，切实关系到中药的合理化使用以及医院对患者疾病的治疗水准。虽然目前我国的中药房正保持着稳定发展的状态，然而其综合发展水平仍旧相对滞后，若想使得医院中药房获得进一步的发展，还需要中医药工作者更加深入地对其进行理论研究与工作实践[1-5]。

1 我国医院中药房的发展现状

1.1 中医西化：目前在我国，各大综合性医院相对而言都更为重视西医而轻视中医，这种现象非常普遍。中医药虽然是我国的传统医药学与非物质文化遗产，但其在我国医药学中的地位却远远没有西医药的地位高，很多医药工作者并没有珍惜对待中医药里本身的宝贵资源，反而却用一些西方化的术语将中医药信息逐渐消灭与模糊。这就造成了中医的西化现象，使得中医药渐渐成为了辅助西医药进行治疗的一种可有可无的手段，从而也就抑制了医院中药房的发展。

1.2 模式陈旧：目前在我国，绝大多数医院的中药房服务模式仍还都比较陈旧，药剂师只是单纯地负责药物的供给、调剂和核对等常规工作，实行的是以药物为中心的传统供应模式。这种模式的中药房管理方式使得工作人员的一切工作活动都只能围绕着药物进行展开，管理方式极为被动，再加上医院对中医药临床实践工作的不够重视，导致了很多医院的中药房发展较为缓慢。因此，在我国医疗制度的不断改革以及市场竞争的日益激烈之下，中医药工作者应该探索出一套新的符合我国当前医疗环境与经济形势的管理与服务模式，从而更好地发展我国的中医药学，为患者提供更优质的服务。

2 我国医院中药房的未来发展方向探讨

2.1 向更加高服务质量的方向发展：中药房的未来发展首要任务就是要提高中药房工作人员的专业知识水平与职业道德素质，从而提高中药房的服务质量。这就需要医院设立起一套全方位的“一切为了患者、一切以服务患者为中心”的服务标准，让每一位中药房工作者都树立起以服务患者为至上的服务理念，在对患者提供服务时做到尽职尽责与尽心尽德。同时，中药房工作者还要不断丰富自己的专业知识以及提高自己的业务水平，在实际工作中不断累积经验并进行一定的技术革新，以便更好地为患者服务，从而促进医院中药房的发展。具体来说，每一位中药房工作者都应该熟练掌握各类中药饮片的各项相关知识，熟知它们的鉴别方法，对各类中药饮片的规格、真伪、药效以及地道药材等能够做到准确辨别，并通过不断地学习与实践来增强自己的中药知识，提高自己的业务水平，进而推动中药房向高服务质量的方向发展。

2.2 向更加完善的内部设施方向发展：随着我国医疗技术的不断发展，医院中药房也应该更加完善其内部设施，以促进中药房的进一步发展。其具体方法可以在中药房内部设立专门的中药质控组和中药资料情报组等来分别进行中药房的相关工作。设立中药质控组指的是将若干理论基础与实践经验都较为扎实和丰富的专业药剂师组成一个小组，让他们在负责中药房的药材采购工作时，结合传统的中药理论与现代的理化方法，严格按照中药饮片的质量标准来对药材进行质量检测与验收；在这个过程中，质控组人员必须严格遵守医院相关操作规范与检测程序，以保证所购药材的绝对安全；除此之外，质控组人员还应该对传统中药开展临床应用实践，并对其贮存方法与炮制方式进行不断创新与改革，以更加促进医院中药房的现代化发展。而设立中药资料情报组则指的是派遣相关中药房工作人员专门组成一个团队，其目的是为了收集中药材的各项资料信息（包括药材的来源、药用部分、饮片形态和药物性味等）；中药资料情报组人员应该通过各种形式（如参加各种中药知识专项培训、业务技能专题讲座以及观看相关PPT课件等）来增强自己对专业知识的掌握程度，提高自己鉴别中药材真伪优劣的能力，并且还要在临床实践中对这些知识进行强化，从而使得中药房能够在细化的工作中得到迅速发展。

2.3 向更加规范化的退药程序发展：虽然在我国相关医药规定中有着明确表示，所有药品一经发出便不得退换；然而在实际工作当中，有些疏忽是难以避免的，如医师与患者之间的沟通不良造成医师对患者有所过敏的药物不够了解，导致开出会使患者过敏的药物；或是因为药剂师工作不够谨慎以及对医师所写药方文字识别不够准确等原因，导致电脑输入有误，从而给患者开出错误的药物等等，这些情况在实际操作过程中时常得见；若想解决这一问题，除了需要相关中药房工作者更加增强自己的工作责任心、尽量做到工作零失误意外，还需要相关部门更加完善与规范中药房的退药机制，在确保患者用药安全的同时，更加促进中药房的发展。