论养老院家具的情感设计原则

■方 时朱 婕

(北京林业大学材料学院，北京 100083)

论养老院家具的情感设计原则

■方 时1朱 婕2

(北京林业大学材料学院，北京 100083)

老年时期是人生中的特殊时期，我们习惯上认为老年人所出现的抑郁或暴躁情绪是个性差异，但实际上老年人的心理比较复杂，基本核心是对岁月流逝的伤感，所以老年人容易产生自卑感，自认为身体机能的衰退严重影响生活质量，因此容易产生焦虑、猜疑、嫉妒和情绪不稳定的负面心理现象。这种心理现象导致老年人心理安全感下降，具体表现为适应性差，失落、自卑，孤独、空虚。这就决定了老年人的居住环境应该能够给予他们安全、舒适的心理感受，并且适合他们的生活习惯和物品存储方式，方便老年人进行日常生活、社交等活动的需求。

养老院虽然为老年人提供了与同龄人交往的机会以及生活上必要的照顾，但养老院的环境和设施设计大多缺乏对老年人的情感关怀层面的设计。因此，为老年人设计的环境和设施，更加需要考虑到老年人的一些特殊的心理特点，本文从老年人的情感特点出发，探讨老年人对于环境和设施的情感层面需求，为家具和环境设计提供心理分析的参考，引发设计者的思考，为养老院老年家具设计提供设计的理论参考。

1 便捷性原则：增强老年人自信心

当人们意识到自己逐渐衰老并走向生命终点时，一种恐惧和自卑感就随之而来。由于年龄的增长，导致行动变得迟缓，原本正常使用的家具，却不能自如使用，以往随意操作的设备，也难以准确把握，这些生活上的不便加重了老年人生活的自卑感和失落感。心理学的群体性癔病理论研究曾提到养老院环境相对密闭，生活集中，当一位老人无法正常使用某件家具，会产生自卑或怀疑自己身体是否存在缺陷，在相互暗示和自我暗示的影响下，更多的老人会进一步产生失落感，更有甚者会产生自身存在缺陷的错觉。

老年人对自身处境比较敏感，因而让他们感受到与常人的平等极为重要。养老院家具就应该向老年人传递“我和常人没有区别”的信息。因此，在养老院家具的设计中，便利性应该是第一位的，让老年人使用家具的时候，依旧感到生活自如，提升生活的自信，以保障老年人的心理健康。所以，在设计中可适当加入机械元素，提供助力，保障操控简捷。例如，加装助力的抽屉可使老年人轻松打开。

相反，可变形改变使用功能的家具或折叠桌、椅，笔者认为大多不适宜老年人。因为改变形状的过程本身可能会对老人造成伤害，也会让老年人因难以使用而产生强烈的挫败感。养老院护理人员也反映老年人常因不能完成一些日常生活内容而偷偷哭泣，这是我们不愿意看到的。养老院家具，应该尽量使老年人在日常使用时感到便利，不存在障碍，老年家具设计最重要的是体现一种平等的设计理念，正如日本养老院的服务口号“让老年人有尊严地生活”。

2 安全感原则：提升老年人安全感

老年人的逐渐衰老，适应能力的下降也会引发心理安全感的下降。老年人的心理健康，最重要的不是治疗而是引导，因此让他们在使用日用家具时提升自信心，是养老院家具设计的方向。所以，心理的安全性原则是养老院家具情感设计的重要原则。

据调查，老年人心理安全感的缺失，多源于自身的危机感，对现代社会的不适应，行动上的不灵敏，甚至身边人或事的改变都是导致其缺乏安全感的原因。习惯了几十年的生活圈子突然缩小，心理上的空虚，以往对事业的兴趣和注意力也会转到对自身的感觉变化上来。过分注意自己则会产生不安全感，而大部分老年人的表现为对身体的过分担心。所以，通过日常接触最多的家具带给老年人安全感非常重要。依据安全性原则，养老院家具设计需要遵循的设计要点主要是，①降低操作难度：老年人逐渐衰退的行动能力，要求我们在设计中减低老人操作的难度。在养老院家具的设计上，建议摒弃增加使用难度，而应把精力放在家具功能的优化上。比如，特殊开启方式保证私密性的柜子，就不如简单开敞式的架子受欢迎。有助起功能的座椅，也会让老人的坐-站过程更容易更省力。家具将最大可能地降低老人对自身行动不便的感受，让他们保持乐观的同时感受到外界对他们的关怀。②安装必要的报警装置。虽然在养老院出现灾害性意外的概率很小，但是遇有突发事件时报警系统的存在能够让老人增强安全感，一旦发生危险就可以快捷有效地报警，排除了老人的后顾之忧。笔者在台湾调研中发现，在许多公共区域都有明显的报警按钮，比如洗手间随手可以触及的报警开关，就有效地提高了老人的安全感。如果能在某些大件家具上安装此类装置，可能会使安全工作更加有效。③合理选择采用暖色调的面料，质地温和的家具材料。相较前两项对于使用性的要求，颜色和材料的使用更加注重的是心理的暗示。根据色彩心理，低明度高纯度的颜色会给人温暖的感觉，并容易产生愉悦的联想。而对于活动范围较小的老年人，长时间接触的家具面料更应该是暖色，以此放大老年人心中愉快的情绪，更容易让他们回忆起美好的往事。对于家具材料，养老院家具也应该采取质地温和的材料。使肢体接触时感到柔软温暖，减轻外界对老年人的刺激，使心理更加平和。同时，设计中也要尽量减少锐利棱角的出现，有效避免磕碰。下面举配色及材料案例。

■图1 助力抽屉金属件

■图2 助起功能的座椅

■图3 暖色调家具举例

■图4 柔软面料

■图5 模拟手电筒的手机按键

3 宽容操作原则：接纳老年人的误操作

老年人神经系统渐渐退化，肢体灵活度降低，在生活中经常动作迟缓、反应迟钝，工作记忆在45岁以后就会逐渐萎缩，图形和颜色的短时记忆广度都在显著下降，记忆的搜索速度也在减慢，这就导致老年人在重新组织或精细加工上出现明显衰退，加上老年人短时记忆力的衰退和理解力的下降都极易导致老年人在使用一些产品和设备时出现误操作。因此针对老年人的产品研发应该考虑如何降低误操作的风险，尤其当今的设计中电动机械元素加入家具设计成为趋势，使得误操作的风险系数更高。这就要求我们在家具设计的过程中，将产品误操作的宽容度扩大到最大，保证老人即使出现误操作也不会出现危险。例如，针对老年人的电动家具应该尽量具有防夹手等安全性能，柜门或较大抽屉应该装有感应，一旦手或其他部位尚未撤出，应当立即停止，防止夹伤。

4 怀旧原则：保持老年人的固有习惯

老年人有一种天然的对旧物的依赖感，这种依赖就像是对老友的感情一样。笔者在调研过程中就见到一个老人不肯替换使用了20多年的洗衣机。她认为，无论多新多好的洗衣机都不如这个好用，这是因为新产品改变了他们的固有习惯让老年人产生陌生和紧张感。

老年人的认知能力下降决定了老年人接受新鲜事物的能力也非常差，他们使用物品常常依靠直觉或者已有的生活经验。例如一款老年手机具备手电筒功能，按钮的设计就很类似于传统的手电筒按钮，这样的设计会让老年人使用时没有任何障碍，很容易掌握手机的使用，家具设计也是同样道理。在养老院家具的设计中，设计师应该更多地延续常规老家具的使用方式，不要为追求创新而忽略老年人的接受度，这让老年人在接触养老院新环境、新家具时有一种熟悉感，例如简单易用的柜门或抽屉不需要添加新元素就会被老年人接受，并能有效提升老人的安全感，使他们尽快融入养老院的生活环境。

怀旧原则在家具设计中也体现在家具质量的把握和控制上，在设计上要求设计师避免使用寿命短的零件，如易脱落的密封条、易发生故障的五金件等等，金属连接件的质量应该达到甚至高于国家标准，安装的形式也应该选择最牢固的方法，并且尽量选用结实耐用的材料，过薄的板件或者易出现大的干缩变形的材料都不宜进入老年家具的设计中。

5 社交优先原则：给予老年人最适宜社交的环境

对于脱离了工作岗位的老年人来说，社交活动意味着他们全部的与社会接触，代表着他们社会人的属性。所以对于老年人来说社交显得比青年或中年人更为重要。在养老院的调研中，笔者发现，能自主活动的老年人都愿意把一天中大部分时间放在与其他人一起的活动中。甚至在采访中，有老人表达了一个非常令人心酸的想法：“每天和这些老家伙们聊聊天，让我相信自己还活着。”

这样的必要性决定了在养老院家具的设计中必须考虑公共空间的活动区域设计，方便交流的桌椅是最基本的设置。在调研中，较好的养老院都有专门的活动空间，有的是游戏室，有的是放映室，亦有合唱厅或美术厅。这些区域的家具设计应该在保证其主要功能的基础上考虑老年人的身体特点，比如椅子的高度可适当提高，桌子的高度可随之提高且适宜轮椅老人，沙发的硬度可适当提高，同时，考虑到老年人极强的社交需求，和听力减退的特点，可以在椅子的设计上使得人与人间的距离缩短，所有公共交流区的家具设计都应考虑乘坐轮椅的老人是否能轻松加入到社交活动中，例如餐桌下空间是否能容纳轮椅，沙发空间是否有放置轮椅的位置等，使得所有老年人的交谈能更加方便，表达更加舒适。

养老院公共空间的家具也需要结合老年人活动的特点设计不同的家具组合类型，例如日本琦玉县的真寿园，以真寿园的公共活动空间家具为例，与国内养老院单调的一样的桌椅布置不同，考虑到老年人需要在休息中改变活动方式，公共活动区设置了四种不同的座位形式：普通餐桌椅、沙发座椅、榻榻米坐席和吧台高座，每种座位都对应有不同的功能，满足老年人不同的活动需求。

6 私密性原则：给老人以自己的空间

老年人的私密性需求也非常重要。在日本的特别养护老人院的设计中，出现了“组团化”的发展特征。即组团内为每个老人设有单人居室，但组团内又有鞋柜、坐凳等公共家具。在保证了老年人社交需求的同时，单间的设置又保证了私密性。

老年人的私密性需求不仅体现在单间的设置上，也体现在物品的存储上。老年人有时想将有纪念意义的物品或者其他特殊物品单独存放在隐蔽的位置。储藏类家具设计中应该考虑老年人的这方面心理需求，设置一些单独的隐蔽存储空间。比如柜门内的小抽屉设置。有些老年人不愿意暴露自己的疾病或者身体情况，一些药物、医院单据、辅助器具等物品的存储既要方便取用也要保证不能让人一览无余。因此建议在设计存储类的柜子或者床头柜可以在最方便取用的高度设置一个带柜门的格子，专门适用这类物品的存储。

减少噪音和干扰也会使老年人有私密的感觉，比如床的设计可以考虑增加一些减噪部分，加吸音板的床头和床板就可以在一定程度上减噪。这样可以提升老年人的睡眠质量，在进入睡眠的过程中让老人感觉处于一个安全私密的环境中。

7 结语

老年家具的设计不仅是针对老年人特殊的生理特点进行设计，也需要结合老年人的情感和心理特点。对老年人的关怀和爱护不是与社会的隔离，也不是单纯的护理，而是应该根据他们的心理特点，帮助他们顺利的经历老年心理的变化过程，理解生命法则，平等而有尊严的度过老年期，舒适而安全的享受老年生活。在老年人设计的环境和设施中提升一点人性的关怀和关注，也许将点亮一个老年人的生活。愿我们的努力能为老年人提供一个更好的养老环境。向研究老年设计的前辈致敬！

（责任编辑：贺 辉）

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Emotionaldesign Principles of Nursing Homefurniture

Shi Fang1& Jie Zhu2

老年人作为社会中的重要组成部分，以及我们在未来的某一天必将经历的生命阶段，是我们必须给予关爱的群体。而众多因为自身、家庭或社会原因而住进养老院，远离家人的老年人，更需要社会提供关心和爱护。因此，本文从情感设计原则出发，详细探讨了养老院家具的设计原则，并对国内养老院家具的设计方向提出了自己的建议。

养老院家具；情感设计；老年心理健康；通用设计

Asan important part ofsocietyandone of ourexperiencesin thelife stages,older personsare a group of people wemust give care.Andbecause of theirfamilyor socialreasons,many old people was admitted toa nursing home.Away from olderfamily members, they also need the community to providecare and love.Therefore, this article startsfrom theemotional designprinciples, and then it discusses in detailofthedesign principlesin nursing homefurniture. And the author puts forwardher own proposals fordomesticnursing homefurnituredesign direction.

Nursing Home Furniture ;Emotional Design ;Elderly Mental Health ;Universal Design

TS664.01

A

1006-8260(2014)03-0054-02

北京林业大学2013年国家级大学生创新创业训练计划（编号：201310022033）