上海体育学院体育场馆社会消费人群身份确认调查报告

王玉星 张梦晨

摘 要：调查发现社会消费人群来体院进行消费的目的主要集中在强身健体、消遣娱乐方面，大多数人在选择场馆锻炼身体首要考虑的因素是设施设备，而上海体育学院为保证教学训练任务，拥有较好的断联系场地及器材，恰符合广大社会消费群体的要求。经过调查统计分析后，我们可以发现到上海体育学院综合馆和足球场的社会消费人群年龄主要在15-44岁的中青年，月收入主要集中在3000-6000元，收入水平整体高于上海市职工的收入水平，他们多数有固定的职业，他们的体育消费意愿比较强烈，主要参与的运动是羽毛球、游泳和足球。

因此，从社会消费者对场馆收费的评价，综合馆和足球场可以适当的提高收费。

关键词：社会消费人群；体育场馆；身份

前言

高校体育场馆对外开放，是在保证学校正常体育教学、训练、竞赛等的基础上，为缓解社会场馆的不足和高校体育经费的不足，而向大众开放的一种形式.随着人民生活水平的提高和健康意识的增加，“花钱买健康”的观念得到了认可，因此高校场馆向外开放是必要的。

1.研究对象与方法

1.1研究的目的意义

通过调查，确认外来消费人群的身份，为后勤管理中心对体育场馆各个项目收费提供参考依据，留住、吸引更多的外来消费人群，从而提高上海体育学院体育场馆对外经营的经济效益。

1.2研究对象描述

现代科学技术在社会生活中的应用，使体力劳动减少，脑力劳动的比重增加，物质生活条件也变得越来越丰富，与此同时也带来了危及和挑战，出现了“现代文明病”。于是现代人寻求更加健康的生活方式，体育锻炼在形成健康生活方式方面发挥重要作用。

本文选取的是外来消费人群（除本校师生），这部分消费人群到上海体育场学院体育场馆参与体育项目必须付费。

1.3研究内容

①社会消费人群的基本信息，如性别、年龄、工作、月收入等；②社会消费人群参与的运动项目、消费意愿、采用的交通方式；③社会消费人群消费习惯，如通常锻炼时间、运动频率等；④社会消费人群对上海体育学院综合馆和足球场的满意度调查，如价格是否合适、消费者有什么建议等；⑤针对调查数据结果提出合理化建议。

1.4研究方法

（1）文献资料法：通过查阅文献资料了解、证明所要研究对象的方法。

（2）问卷调查法：通过向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。

（3）逻辑分析策划法：把策划客体的发展进程在思维中以逻辑的形式表现出来，从而制不定期策划方案的方法。

（4）专家访谈法：是指是通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。

（5）数理统计法：它以概率论为基础运用统计学的方法对数据进行分析、研究导出其概念规律性（即统计规律）。

（6）实地考察法：从人类学中借用过来的定性研究方法。指为明白一个事物的真相，势态发展流程，而去实地进行直观的，局部进行详细的调查。

2.结果与讨论

2.1社會消费人群的基本信息

在调查过程中，我们发现参加少儿游泳培训的青少年比较多，他们大都是在父母的陪伴下来上海体育学院综合馆进行游泳培训的。上海体育学院综合馆和足球场的社会消费人群年龄主要集中在15-59岁这个区间，其中中年阶段30-44岁占到63%。所以到上海体育学院综合馆和足球场的社会消费人群主要是中年人。

通过查阅资料，我们小组根据《中华人民共和国职业分类大典》归为九类，并设定其它选项以适应调查人群。

职业种类人数从高到低依次是国家机关、党群组织、企业、事业单位一般工作人员，为34%；各类专业技术人员（包括工程、金融、法律业务人员、教学、新闻出版工作者等），为24%；自由职业者，11%。这三类人群占据了社会消费人群的69%，他们是主要的外来消费人群。

据上海市统计局的统计，2011年上海市职工人均月收入约为3500元，因此我们小组以月收入3500元为标准，上下浮动，划分出不同的收入等级。社会消费人群月收入主要集中在3000-6000元和6000-8000元这两个等级。低收入（月收入3000元以下）消费人群，约为13%，中等收入（月收入3000-6000元）这一社会消费人群约为58%，高收入（月收入6000元以上）消费人群，约为47%。

2.2社会消费人群参与的运动项目、消费意愿、采用的交通方式

采用自家车到上海体育学院的社会消费人群超过一半以上，比率约为58%，采用步行和自行车的消费人群比率约为31%，采用公交车和出租车的消费人群比率约为11%。由此可见到上海体育学院体育场馆的人群多数里居住地比较远，这就需要场馆为其提供和更多的停车位。社会消费人群存在明显的运动项目偏好，社会消费人群更加爱好参与羽毛球、游泳项目，分别占到59%和53%。

2.3社会消费人群消费习惯

社会消费人群在运动时间上的偏好，30%的人更乐于在晚上锻炼，23%更愿意在早上锻炼，17%的人更愿意在下午锻炼，24%的人对锻炼时间随意。到综合馆锻炼的社会人群运动频率要高于到足球场的社会人群运动频率。有近一半的社会人群运动频率较高，每1-2天到综合馆运动一次，而足球场偏低；调查者中有近一半的社会人群没去过足球场运动，而没去过综合馆运动的人群显然很少。社会消费人群到综合馆和足球场运动时间主要集中在1-2h，这也比较符合运动规律。

2.4运动目的及满意度调查

图1 社会消费者对场馆价格的评价

从图1可以看出，社会消费者对场馆的价格比较满意的，价格有提升的空间。

2.5结论与建议

2.5.1结论：①经过调查统计分析后，我们可以发现到上海体育学院综合馆和足球场的社会消费人群年龄主要在15-44岁的中青年。②这些中青年多数有固定的职业（青少年填写问卷的是其父母或爷爷奶奶），月收入主要集中在3000-6000元，收入水平整体高于上海市职工的收入水平。③外来体育消费人群体育消费意愿比较强烈，主要参与的运动是羽毛球、游泳和足球。④社会消费人群选择体育场馆的首先考虑因素是场馆的设备设施。⑤从社会消费者对场馆收费的评价，综合馆和足球场可以适当的提高收费。

2.5.1建议：①调查发现外来消费人群对体育场馆的设备设施并不十分满意，反映问题主要集中在停车位不足，无更衣室，综合馆室内温度高等。②社会消费者对场馆收费的总体评价是比较满意的，因此综合馆和足球场可以适当的提高收费。（作者单位：上海体育学院）

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