云停车场管理平台在城市交通管理系统上的应用

文/李奕富 吕仲民 彭晓燚

随着我国机动车总保有量快速增长以及城镇化建设快速发展，停车场需求不断地上升。智能停车场管理系统有着巨大的优势，能有效地管理停车秩序，有效地利用停车场有限的车位资源，对缓解城市停车难问题起到明显的促进作用，因此国内智能停车场制造行业在迅速发展壮大，停车场管理系统企业的整体技术水平在过去20年间也有了大幅度的提高。

在发展初期阶段，我国在停车场管理系统的整体技术水平和装备与发达国家相比有较大差距。从人工收费，到智能管理，智能控制，再到自动识别，快速通行，自助支付，互联网，云管理。经过多年从模仿到自主研发阶段，一步一步紧跟国际先进技术的潮流，不断总结不断提高，并结合国内的实际需求和特点，摸索出一套先进的停车场管理理论和应用技术，体现出较强的科研水平和良好的发展前景。

国内停车场系统发展趋势

从当前停车场系统的发展来看，其发展趋势主要集中在管理模式、停车费支付方式、停车费收费方式以及停车场设备及相关技术的变化。

管理模式的变革

管理模式会产生以下变化：(1) 从小范围局域联网管理到基于云计算技术的大物联网络管理和服务；(2) 从个体独立经营到集团化集中管理；(3) 从现场人工收费到无人化的远程/自助支付方式管理；(4) 无线互联网络实现随时随地的设备管理和公众信息服务；(5) 从纯停车场管理领域延伸到相关联客户的商业增值服务；(6) 从单个停车场到城市级乃至全国区域的车位引导和信息发布服务。

停车费支付方式的发展

停车费不再局限于传统的现场收费点现金支付，新型的支付方式可根据不同的需求灵活选择，将实现以下几种同时兼容的支付停车费方式：(1) 通过无线互联网络微信支付、银联支付、支付宝支付等远程支付方式；(2) 通过停车场自助缴费终端的银联卡支付、现金支付。

停车费收费模式的发展

中心收费系统集中管理停车场或停车场集团内部的各类停车费支付和交易，实行统一计费统一收取，其收费模式包括：(1) 自助缴费终端的收费；(2)驾车人士使用手机进行网上账户划扣的自助支付收费；(3) 其他人员为停车车辆的远程代缴费。

停车场设备及相关技术的发展

停车场设备的技术革新主要表现在以下几个方面：(1) 视频自动识别技术的提高，完全实现出入口免取卡快速通行；(2) 多种模式相结合的高安全性进出控制，如：视频识别+普通刷卡，视频识别+远距离卡，视频识别+纸票，视频识别+手机及其他安全操作模式；(3) 云计算技术促使现场硬件设备成本降低，便于大规模普及应用；(4) 核心部件的高密度集成，简化外围辅件，设备傻瓜式安装和免维护；(5)视频识别和RFID技术进一步走向成熟和完善，并与互联网技术融合，利用互联网思维快速发展；(6) 通过互联网终端对现场设备的远程监控和维护。

云管理概念的引入

云技术的出现对于各行各业来说都是至关重要，在停车场系统中也逐步引入云管理概念，其主要表现在于：

集团式云管理

通过3G网络、互联网、物联网将各车场相关信息汇聚，实现数据云存储。实现车辆信息的云管理，一处发行，到处使用。财务数据云管理，明细报表统一格式输出，随时查看和统计分析。实现停车资源的统一调配，如空闲车位的租赁、各车场剩余车位信息的共享、错时停车等。

远程云监控

通过数据的双向传输，汇聚及BI分析，实现进出车流数据变化实时监控、收费记录变化实时监控、收费人员在线状态实时监控、设备状态实时监控。及时向管理人员提供车场管理的决策性实时数据。

移动支付/自助支付

云管理支持微信支付、银联支付等移动支付方式及现金、银联卡自助支付方式，通过全方位的支付应用，提高车场进出速度，从而提高车场车位运转能力和经营效益。

无人化管理

通过实现移动支付和各种自助式支付停车费，进出口将步入无人化管理，以节省车场管理方在人力成本方面的投入。

无限扩展

商业停车场通过平台实现商户优惠策略的云发放，云交易功能。商业服务上的O2O经营体系，包括车辆预约、优惠券销售、私家车位资源共享、车位信息服务、洗车店联盟服务、酒家联盟服务等等，形成车辆生活的商业生态链。

云停车场管理带来的变革

云停车场管理模式的变革给城市交通带来新的体验，给管理者、驾车人士、经营者及至拥有车位的个人都带来不同的利益或便利。

对于城市管理者——政府机构

政府机构可以统一采集各车场车位剩余数量，以便于建立智慧城市停车引导系统，疏导城市交通；政府物价部门可以要求车场抽样上传（如每15分钟一条）收费记录，以便于对各车场的停车价格进行实时的监管，避免乱收费现象；云平台存储的进出车场的车牌号码及图片资料，为公安部门刑侦提供了数据支撑。

实行云停车场管理，平台运营商可以通过采集的大数据向政府或第三方公司提供有偿/无偿的服务，例如，政府支付一定的费用，运营商可提供各车场的实时统计数据。又或者有某第三方公司（如百度地图）欲在其导航图上嵌入各车场的剩余车位数量，亦可支付一定费用得到大数据的支持。公安部门则可以无偿得到车场的进出车辆的信息。这样一来便可带动一批公司对基于智慧城市云平台系统开发及运营的商业应用。

对于驾车人士

对于驾车人士而言，通过停车APP或城市停车引导系统，可快速找到有空余车位的车场，避免驾驶车辆在城市中心区域到处打转寻找合适的停车车位；通过车场内部引导系统，可快速在场内找到停泊车位；在大型车场，通过视频寻车系统，可快速寻找到自己车辆所停放的位置；多种快速支付方式，使得开车人士可以快速进出车场，减轻停车排队交费之苦。

实行云停车场管理，可吸引大批驾车人士安装停车APP，平台运营商有了海量的用户，就可以提供大量的网上增值服务。所谓得用户者得天下，这是互联网的铁律，增值服务及业务，包括广告、嵌入第三方应用（如代驾服务等）、汽车服务O2O平台等，掌握了网络入口，就掌握了一切。

对于停车场经营者

对于停车场经营者来说，采用云平台管理模式，经营者可以远距离实时掌握车场的运营状况；自助缴费设备及移动支付、银联支付等多种支付方式的投入应用，可大大减少车场值勤人员，降低车场运营成本；车场收费实现自助化，使得车辆可快速进出车场，提高了车场的运营效率。

实行云停车场管理，由于人力成本的大幅降低以及云平台对多车场集团式管理的便利，会涌现一批专业的、连锁的停车运营公司，而这些公司是依赖停车云平台来经营的（这好比开网店的人在淘宝开网店）。

对于拥有车位的个人

对于拥有车位的个人可以通过平台，在空闲时段租赁车位，提高了收入，方便了他人，利己利人。

云平台解决了空余车位与找车位者信息不对称的现象，建立车位租赁交易平台，这是典型的C2C（拥有车位者和找找车者）交易，或者会形成B2C(物业公司和找车者），由此在该领域会产生一批专业公司。

云停车场管理平台应用实例

安居宝云停车场管理平台，是基于实现智慧社区的安居宝云平台系统下的管理应用平台。相对于传统的智能停车场系统，其优势是利用云技术计算，集团式集中管理，网络化、数字化、大联网，实现信息系统的综合采集、综合存储、综合整理、综合利用。架构框图如下：

云平台系统

利用3G网络、互联网、物联网技术将停车场所有相关数据进行采集，形成的大数据平台。将传统停车管理系统移植云端，实现数据的集中管理、远程监控，利用BI分析算法向管理者提供可靠的决策性数据，云停车场平台的功能主要通过以下几方面进行：

数据汇集。利用现有稳定的3G网络、互联网技术采集各停车场数据，体现的特点是低成本，架设方便，数据可靠。

数据安全。利用现有成熟的分布式存储技术和云端存储技术，如百度云，阿里云。实现数据多点存储，从而达到可容灾性、以及无限保存数据的可能。

车辆信息共享。实现多车场集中式管理，多车场车辆信息共享，或者多车场联合经营，实现一处发行，到处使用。包括车辆信息的添加、续期、充值、解挂、挂失，车辆轨迹、车辆进出图片信息等。

BI数据分析。通过数据的集中处理和分析，利用现有成熟BI分析算法形成各式统计图表，如车场使用率，车位使用率，经营收费比例等。

财务报表统一。不需要面对不同厂家不同设备，不同报表格式，甚至可定制所需的统一财务报表。实现多车场统一汇总报表、经营分析报表，包括收费明细、进出明细等。

远程监控。利用双向数据传输方式实现各种数据的实时监控，包括当班人员在线状态、进出车辆变化实时趋势图、车场使用率、设备运行状态等。

远程维护。通过远程监控的数据分析，可实现基本的远程维护，并进行了设备故障和恢复的短信通知，实现了系统维护流程的闭环管理。

前端系统

针对不同的需求，可供多种选择，纯车牌快速通行，可让客户有良好的体验，而高安全性，则通过稳健的RFID技术、车牌识别技术、互联网技术结合多种模式管理，确保车辆安全。主要体现以下几方面：

设备高度集成，傻瓜式安装和免维护。快速道闸集道闸、摄像枪、车牌识别、显示屏、网络连接、现场控制于一体，可直接连接云端，只需接上电源，即可工作，并可通过远程监控运行状态和维护。从而大大降低安装和维护成本。

车牌识别应用。纯车牌识别进出应用，无卡计费，无卡管理应用。

多种模式相结合的高安全性进出控制。如：视频识别+普通刷卡，视频识别+远距离卡，视频识别+纸票，视频识别+手机及其他安全操作模式，视频识别包括车牌识别和车型、车颜色、车标等车辆特征，让车主对车辆安全高枕无忧。

收费规则适应性强。根据现有停车常规计费应用，实现了多种收费规则，包括按时段计算，白天+晚间计算，按星期几不同规则计算等方式。

功能强大。累积多年停车管理系统经验，在整个系统中兼容了将近250个功能点，满足了全国85%以上停车场的需求，结合云管理平台、车位引导、大数据挖掘，让停车场管理者的效益和利益最大化。

消费点管理系统

消费点管理系统是指架设于停车场内部或附近的消费场所与停车场联网，或非联网形式的管理软件系统，主要用于提供给商家发放优惠给车主，一般会和停车卡片绑定使用，先读卡再给对应的卡片发放优惠信息，优惠的信息包括有时间优惠信息和金额优惠信息。主要体现在以下几方面：

无纸化实现优惠。传统的优惠方式是车主在某商店消费了一定的金额或时间后，给车主发放一张优惠券，车辆离场时根据优惠券上印的内容选择优惠金额或时间。使用消费点管理系统后可以纯电子化交易，通过卡号、车牌和优惠信息进行绑定，离场时自动优惠。

杜绝作弊。传统的纸质优惠券基于收费人员的自觉认知来控制，并且纸质的优惠券可以重复使用，让很多收费人员产生了作弊的心理或者行为，令到车场管理方经常性损失停车费的收入。电子的优惠券只通过商家和后台进行绑定自动进行，没有经过收费人员的参与，从而减少作弊的机会，大大减少了停车场收费的损失。

统计方便。使用传统纸质优惠券，统计麻烦，每次交班需要通过人工统计，有可能产生漏点少点的现象，电子优惠券可通过系统后台自动生成相应报表，结合进出场消费明细形成统一格式的经营报表，从而减少垃圾数据量的统计，提高管理效率。

实现云端优惠。结合云停车场，可以给各商家提供便捷入口，实现对应停车场的优惠，只需要扫一扫优惠券上的二维码、条码。或卡上的二维码、条码实现发放优惠的应用。不需要和停车场本地系统实现联网，不需要增加读写卡设备，只需要普通智能手机或其他智能移动终端，登录微信即可实现。对于车主可实现优惠券仓库，或累积优惠券，多次使用，减轻停车费的负担，让商家方便实施更为吸引顾客的优惠方式，例如多购多送，不需担心优惠过剩。

移动支付

利用现有的微信公众号技术，实现停车费的移动支付，优惠信息的发放和使用。微信拥有庞大的用户群体，利用它作用交易的平台和传递数据的介质，可以让任何一个架接入微信支付的停车场系统瞬间拥有相同量的使用用户。主要体现在以下几方面：

随时随地支付停车费。利用二维码技术，只需要打开微信应用扫一扫停车卡片上的二维码，或者扫一扫自助缴费终端读卡生成的二维码，即可支付停车费。扫一扫优惠券上的二维码或条码马上可以得到停车优惠，实现了随时随地支付。

节省人力成本。移动支付也属于一种自助支付方式，在没有这些停车费自助式支付方式前，传统的停车场需要建立多个收费终端或出口方可应付高峰时段的进出车流，有了各种自助支付系统之后，就可以减少收费布点，从而减少人力成本的开支。

车辆快捷通行。当移动支付成为了一种习惯后，大多数的车辆离场前已进行了支付，离场时只需要收卡，或者车牌识别，或识别条码、二维码离场即可，节省了车主缴费找零的时间，从而提高车场进出口车辆通行速度。

节省车主时间。无论是进出口缴费，还是中央缴费，在传统的停车场系统，车主总得去找地方缴费。特别是使用中央缴费模式，车主需要很熟悉车场中央缴费点的地理位置才能顺利前往。而使用移动支付方式，则可以随时随地支付，减轻车主找缴费地方的时间，减轻等待找零的时间。

提高企业形象。移动支付代表着与当代科技发展的同步，未来我们的生活都将与云端接轨，与移动APP接轨，例如购物、看视频、交友、娱乐都将与其不可分割。而作为停车场，无论是高档小区，还是商业的购物、娱乐一体化广场都需要为企业建立良好的社会形象，而使用移动支付在某种程度上就可以间接提高了该企业的形象。

自助支付

利用纸币识别技术、银联金融卡识别技术、二维码加密/识别技术等资源整合形成一体的自助式停车缴费系统。可选配全方位自助式系统，包括纸币支付找零、银联卡支付、微信支付等。以及简易自助式系统，包括银联卡支付+微信支付，纯微信支付等系统。主要体现为：

车辆快捷通行。自助缴费越来越受欢迎，在离场前缴费，车辆就可以实现快捷通行，从而提高车场运转能力。

实现无人值守。随着自助缴费的越来越人性化，覆盖全方位功能的时候，车场的收费人员将大大减少，最终实现无人值守的管理方案。

智能移动终端停车收费APP

利用开发智能终端应用APP实现移动停车收费，结合云停车场技术，实现建立低成本停车收费系统、架设临时停车收费系统、应急停车收费系统等。主要体现在以下几个方面：

建立成本低。通过手持设备，结合进出口道闸形成简单的停车场管理系统，可实现简易式的进场，离场收费，并且直接控制道闸起杆。

方便操作。使用傻瓜式设计，集中读卡、录入车牌、拍图一体化手持机，界面简洁易懂，方便快捷。

与标准停车收费系统对接。利用RFID读写卡技术，使手持机停车系统和标准停车收费系统可进行无缝对接，即手持机系统进出场的卡片或车辆，可以通过标准停车场进出。通过云停车场平台，可实现图片同步和无卡进出功能。

对接云端。传统的手持机需要交易完成后接入数据线提取数据完成后，才能查询数据。该手持机不需要接入数据，实时数据上云端，直接查询和管理数据。并且可以通过云端长久安全保留数据，以及实现各种远程数据管理功能。

城市级车位引导

利用每个停车场的车位引导系统的前端设备数据采集，形成综合的查询数据，连接到云管理平台，再统一分类发布出去。

停车场内反向寻车。通过本停车场的查询终端或手机APP等，可以反向寻找到车辆停放位置、路线指引和车辆实时状态。

城市及车位引导。云端把各种车位信息发布到相应的城市路口各级引导显示屏上，达到城市级车位引导的目的。

结束语

国内停车场管理系统企业的实力在不断加强，管理理念在不断更新，快速向前推进，并在价格上服务上占有绝对的优势。与欧美等工业国家成熟的品牌相比，国外停车场系统产品稳定，功能强大，且品质优良，外观设计高雅，但是价格昂贵，走的是高端路线。国内企业目前以中低端市场为主，以适应市场经济实用为主，以迅速推广普及为目的，这是我国停车场管理系统企业在发展中的必经之路。随着中国制造业从量变到质变的过渡过程，我们在稳步发展的基础上需要借鉴先进国家的现代管理理念，逐渐增强科技创新的软实力，努力构建完善的质量保障体系，提高产品质量，期望在不久的将来，我国停车场管理系统企业的产品也走向中高端之路。