全球化思潮下的营销趋势

当今顾客在进行消费选择时，注重那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和公司。而企业必须面对自觉意识日益增强和善于利用高科技的消费者，这种情况下，传统营销法则已失去作用。企业必须开发出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和公司文化。《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》提供了实际营销案例，帮助企业成功展开3.0营销。

所谓营销3.0时代，即“人文中心主义的时代”。在这样的新时代中，营销者不再仅仅把顾客当作是‘消费的人，而是把他们看作是‘具有独立思想、心灵和精神的完整人类个体，同时，企业的盈利能力和它的企业责任感息息相关。作者倡导的是，企业应当将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观，识别与满足他们最深层次的渴望与担忧，让消费者更多的参与营销价值的创造。

长久以来，营销者一直把提升客户满意度视为营销活动的目标。这本书用令人信服的案例说明消费者和社会福利已成为企业必须重视的开发热点。随着消费者需求变得越来越强，企业也必须越来越聪明。该书对所有高级管理者都具有重要意义，它指明了价值驱动型和人文主义型企业的发展之路，颇具创意的“十大秘诀”不但整合了企业的营销行为和价值观，而且为企业提供了个性化和目的感。

消费者是营销的起点和终点，所有营销理论和实践都是为了应对不断变化的消费者。以价值观驱动的营销，是企业在营销竞争中实现差异化的有效手段。如今，产品功能与诉求已经进入到同质化时代，强调企业使命、愿景与社会价值观的吻合能充分体现人文精神，实现与消费者沟通，从而为企业带来巨大的竞争优势。