微信出国面临“磨合期”

刘明艳

腾讯微信自2011年初推出后发展迅速。2013年9月份，腾讯首席执行官马化腾曾经宣布，在过去的6个月里，微信的用户已经从1亿人增至2亿多人。

不仅如此，腾讯还想利用微信进一步拓展海外市场，“出国深造”。马化腾表示：“随着移动互联网浪潮席卷全球，很多国际互联网巨头自己也并没有准备好，或者受限于原有PC或者Web服务和习惯的牵绊，传统巨头很难做出纯移动互联文化的产品。现在亚洲的移动互联网和手机一定程度上发展速度比西方还快，这给中国互联网企业一个千载难逢的机会。”

在2013年里，各种“中国制造”让外国小伙伴们惊呆了，其中“微信”就榜上有名。微信在遥远的阿根廷、巴西、意大利、墨西哥、南非和土耳其等国家都成为APP STORE下载数量最多的移动通信应用程序，微信海外版用户已突破一亿。腾讯目前已经推出多个语言版本的微信服务，包括英语、俄语、印度尼西亚语、葡萄牙语和泰语，并有计划不断加入其他语言支持。专门从事中国科技和互联网领域研究的咨询公司BDA China董事长邓肯·克拉克表示，微信借助强大的功能、简单的操作，具备战胜西方对“中国制造”留存的怀疑的潜力。

微信的确有实力代表中国进军国际市场，但在这期间，微信必须进入与各国长时间的“磨合期”。微信在国内可谓只手遮天，但是在国外就很难，因为国外很少有一家独大的情况。虽然外媒对微信的关注不亚于对Twitter、Facebook、Skype等社交工具的关注，但这些海外社交工具已经发展得比较成熟，微信如何赢得外国用户青睐呢？

随着互联网的发展，去年美国政府公布了《隐私人权法案》，提倡安全第一，规定互联网及移动互联网企业必须谨慎处理用户的隐私信息。为此微信在“隐私安全”方面有了进一步的提升。微信加好友必须先通过身份认证，然后是手机号码的认证，一步步构建起一个安全健康的聊天环境。而且在“朋友圈”权限设置里的“允许陌生人看十张相片”可以不勾选，一定程度上保证了私人图片不会流入陌生人手中。在留言里你只能看到朋友的内容，而看不到朋友的朋友给朋友的内容。这些比起微博和Facebook来更安全。再来看看日本，使用wechat（微信的海外版本）的人大多数是华人，这是为什么呢？据报道，在日本工作的华人做了调研，结论是“不接地气”：比如日本人非常警惕通过“搜索”找上门来的“朋友”，对于Look around功能，也就是在国内微信中类似“附近的人”这一功能十分排斥。另外以前的微信版本是没有游戏的，这在动漫产业高度发达的日本简直是“不可理喻”。为了适应日本的“口味”同时也为吸引更多国内外年轻人，微信通过不断改版，现在已经新增“游戏中心”，可以与微信好友玩游戏拼高低。

另一引起争论的问题是微信是否要对运营商付费。如今在国内使用微信除了在非WIFI网络下使用要支付流量费以外是不用另外收费的。但这引起运营商强烈不满。因为微信的使用令运营商信令通道被占。这是运营商为保障用户正常使用网络而设置的用于管理的专用通道。如果微信用户并不庞大，这种对专用通道的占用也许还不会引起运营商的激烈反应。但事实是，微信用户的激增令信令通道每几分钟就发出一次“心跳信号”，这对运营商来说，是一个很恐怖的现象，由这种“信令风暴”引发的网络瘫痪也将在所难免。

在国外，WhatsApp、Skype、iMessage虽然采取了不同的收费模式，但共同点都是无需向运营商支付费用。WhatsApp改变用户在下载时收取一次性费用的模式，变成按年订阅的服务；Skype即时通讯免费，拨打普通电话需向Skype支付费用；iMessage仅需通过WIFI或者3G网络就可以完成通信。日本运营商面对Apps Push、Line等大量实时推送服务，采用包月不限流量的方案来应对。为了应对不断增加的流量及信令消耗，Softbank投入巨资增设基站，扩容网络，铺设免费WIFI。所以微信要想在国外“生存”下去，也只能在自身网络建设上下工夫了。幸亏碰上“4G来了”，这场革新为微信“进军”国外提供了技术上的支持。

微信能否顺利“出国深造”？从现在各方面看来都显示出很好的势头。虽然微信现在还没有系统的“国际模式”，但起码“浸过咸水”能给腾迅带来真正的国外经验，更好地做好产品的更新。未来微信将何去何从？我们拭目以待。endprint