美国“剁手族”也疯狂

郭萍

导语：“黑色星期五”这种说法在美国有80多年的历史，源于20世纪60年代的费城。

最近，一组美国人血拼的图片流传网络，商场刚一开门，就只见门外已经拥挤得水泄不通的人群争先恐后跑进商场，货架、广告牌都被人们挤得东倒西歪。尽管保安努力维持秩序，可也抵挡不住消费者的蜂拥而至。

这是11月28日，美国黑色星期五的盛况。

黑色星期五“乱相”

与中国双11类似，美国黑色星期五同样是个购物狂欢节，但与双11不同的是，双11以线上购物为主，一切秩序紧然，而黑色星期五之乱让人瞠目结舌。

一位身在美国莱斯大学的中国访问学者亲身经历了这一天，在休斯敦的她说：感恩节当晚，奥特莱斯通宵营业，从11月27日下午5点开始一直到28日晚上10点，持续29个小时。在这家著名的品牌直销购物中心，Coach女包是5折之后再打6折，结果店外排队有几百米长，要排半小时才能进去；而美国年轻人宠爱的Kate Spade女包店则需排上1个小时才能进去；最令人吃惊的是，一家平时门可罗雀的手表小店Watch Station，在6折之后再打8折的优惠下，门口也排起了长龙。

为了抢购一台降价商品，彻夜排队甚至露宿商店门口也大有人在，比如说在热门商店沃尔玛门口，由于降价商品数量有限，头天晚上就有百来人排在店门口。这还不算疯狂的，一位佛罗里达的男性德尔蒙德提前两周就在全球最大的电子产品零售商美国百思买门前搭起帐篷，只为了抢购一台原价799美元降价后199美元的平面电视。在德尔蒙德搭建的帐篷里，有空调、电视、微波炉，在排队的日子里，生活也过得十分惬意。

在“黑色星期五”，不仅“传统商品”被疯抢，枪支销售也因为打折达到了热潮。在美国，公民购买枪支需要进行背景审查，而据CNN报道，这个黑色星期五，FBI的国家犯罪背景快速检查系统（NICS）共处理了超过175000件背景审查，是日均的三倍左右，这让FBI忙得焦头烂额。

在便宜面前，美国人也不淡定，在黑色星期五的早晨就发生了一起流血事件。在南加州的科尔士百货公司内，四名女子为了发生争执大打出手，两人被打伤，其余二人已经被警察逮捕。流血事件在每年的黑色星期五当天都会发生，据一家名为“黑色星期五死亡统” 的网站，从2006年开始统计这个疯狂打折日的死亡人数。据统计，从2006年以来，黑色星期五抢购已经引发了四人死亡，74人受伤。

为了打折的商品打架乃至流血牺牲，这是一个很有趣的心理学话题。在去年的黑色星期五，有15000多名顾客彻夜守候在梅西百货门口，只等着看门那刻能得到进入的机会，这不仅仅是一场购物盛会，更成了一场激烈竞争的赛事。这源于人们爱占便宜的心理，将打折商品看成是从天而降的“大好事”。看来在打折面前，全世界的人民都是一样的。

也不是每个人都热衷黑色星期五。2014年的黑色星期五，一些商店外聚集了两拨抗议者：一拨是为了抗议弗格森案中的警察暴行，纽约、芝加哥、洛杉矶、旧金山等地的示威者们聚集在商场门前，高呼“没有正义就没有和平”、“停止购物，加入行动”等口号表达抗议，阻止购物者入店消费。警方随后出动，逮捕多名示威者。另外一拨抗议者是沃尔玛的员工，“黑色星期五”当天，抗议者们在芝加哥、华盛顿特区以及其他众多城市的沃尔玛门店举行抗议活动，对沃尔玛全职员工的工资标准表达不满。

蔓延到欧洲

销售结果很快就出来了。据美国市场研究机构ShopperTrak公布数据显示，全美所有的传统商场在“黑色星期五”一天的销售为91亿美元，网络零售总额为23亿美元。其中，24.2%的销售额由平板电脑和智能手机贡献，前者占比15.6%，智能机为8.6%。黑色星期五是美国举全国之力的零售狂欢日，商场百货、连锁超市、购物网站等均参与其中，虽然从网络零售来看，远远不敌今年中国双11的637亿人民币，但美国人民的购物热情不容小视。

这一节日何而来的呢？“黑色星期五”这种说法在美国有80多年的历史，源于20世纪60年代的费城，它有两个意思：首先用来描述感恩节过后的周五，购物者涌入市中心，导致交通拥挤，给出行司机带来不小的麻烦。不过，这对商场来说可是大好事，因为人们通常由此开始进行圣诞节大采购，很多商店会有大量顾客上门进而有大额进账。而传统上用不同颜色的墨水来记账，红色表示亏损即赤字，黑色表示盈利。所以把这个星期五叫做黑色星期五，用以期待这一天过后，年度营收由负转正，由红字转为黑字。而商店的员工也会使用黑色星期五这一名字来自嘲，表示这一天会忙得要死。

现在，黑色星期五的热潮已经蔓延到欧洲等其它国家与地区，英国是受影响最大的国家。美国零售巨头亚马逊将黑色星期五带到欧洲，从2010年开始，陆续有零售商加入到促销中，直到去年英国第二大连锁超市品牌Asda、伦敦最大的百货商店John Lewis、英国最大的家电零售企业之一的Currys加入到黑五促销中来，黑色星期五在英国正式成为消费者的一个购物节。据John Lewis统计，在24小时的促销活动中，平均每秒钟就卖出一台平板电脑，每分钟成交一台40英寸声控平板电视，而网页访问量增加了三倍。而在这一天，英国消费者贡献了8.1亿英镑，比预期翻了一倍。

不过，一些传统的英国百货公司并未受到美国这一风俗的影响，比如说有近两百年历史的伦敦哈罗德百货公司就没有加入到这场销售大战中。

购物节疲劳

不过，也许是中国“双11”637亿人民币的总额太过于吓人，今年美国黑色星期五的销售总额让人不是很满意，甚至有媒体用了《黑色星期五死了吗》这样的标题做报道。美国新闻网认为，美国人对“黑色星期五”的热情似乎正在降低，在今年的黑色星期五，美国传统商店和网络销售额下降11%，尽管许多商店提供更多优惠和打折力度，但却没有像去年那样吸引消费者。网上购物者平均每人开支为159.55美元，比去年“黑色星期五”长周末减少10.2%。

事实上，美国的购物节不止黑色星期五，可以说，正是因为可以买到打折商品的机会多，所以人们才不会疯狂地全都集中于黑色星期五这一天购物。这是销售额不及中国双11的主要原因。

黑色星期五刚过，网络星期一就来了，这一说法起源于2005年，由全美零售商联合会下属的Shop网站首创，因为美国商家发现，度过了感恩节假期的人们回到了工作上，会在网络上购买礼物来回馈节日期间的家人和朋友。因此，在感恩节过后的第一个星期一是各大在线零售商竞相争夺客户的最疯狂时期，也引发了一轮购物热潮。今年的“网络星期一”总销售额较2013年增长约15%，再度刷新美国单日在线销售记录，并且也远高出三日前“黑色星期五”所创下的单日销售记录。可以看出，线上购物比起实体店购物，成了人们更喜欢的购物方式。

网络星期一结束，马上就会迎来超级星期六。所谓“超级星期六”是指圣诞节前的星期六，许多消费者都试图在这一时间进行他们最后的血拼采购，也会有很多美国人由于工作的原因推迟到这一天进行全面采购，所以不少商家会在这一天进行促销，卯足劲刺激消费者购买提升销售额。而在圣诞节后，还有有一个购物小高潮，因为圣诞过后会有许多人带着礼物来换货，商家进行促销又可以吸引这些顾客再购物。

美国是“人造购物节”的发源地，一个个的购物概念被发明出来，几乎每天都在搞特价促销，其背后是商家们的精明。不过，光是圣诞节前就有这么多购物节，美国人也会患上购物疲劳吧？