企业实现网络信息化管理的若干思考

钟子铭

【摘要】随着全球经济一体化的迅速实现，网络技术、现代信息技术也在飞速发展，面对不断激烈的市场竞争，企业必须迅速对市场环境的变化做出响应，赢得市场竞争中的主动权。这就要求企业必须加快信息化建设的步伐，快速提高企业信息化管理水平。

【关键词】企业 信息化 管理 互联网 思考

【中图分类号】TP393 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0489-01

正文：

一、引言

随着我国社会主义市场经济的不断发展，企业之间的竞争日趋激烈。企业要想立于不败之地，实现企业的战略发展目标就必须在企业内部实行网络信息化管理，这也是决定着企业在本行业中是否具有竞争优势的重要条件。

信息技术的飞速发展使企业的生产经营已经不再受传统因素的制约，企业凭借着先进的信息化技术管理平台，将企业带入了一个飞速发展的时代。但是在现实中，很多企业在信息技术管理上的应用并没有给企业带来所期待的经济效益。例如：有的企业存在着信息化建设上的投资失误，严重的甚至会导致企业信息化建设以失败而告终。这些问题严重的阻碍着企业信息化进程的步伐，更降低了企业信息化管理进一步实施的效果。

二、企业实现信息化管理的内涵及其特征

2.1 企业信息化的基本内涵

企业信息化管理主要是指企业在充分利用先进的计算机信息技术以及网络技术的前提下，通过将企业的各种资源进行有效的整合与利用，不断提高企业的生产经营效率和管理水平，最终提高企业的综合竞争力的过程。激烈的市场竞争已经加快了企业的经营敏捷度和智能化程度，企业的信息化建设是一个持续的、系统的过程。它主要包括：企业核心业务系统的建设（主要指财务系统与销售系统的建设）、企业办公自动化系统的建设、企业的内部综合信息系统的建设（主要指知识管理系统建设、商业智能系统建设）、以及企业的信息门户系统的建设。

2.2 企业信息化管理的基本特征

首先，现代化的信息技术手段是促进企业实现信息化管理的基本条件。现代信息技术是每个企业实现信息化管理的技术基础。企业的生产经营过程，从产品的设计、制造直至将产品销售到顾客手中，以及企业的战略策划、财务分析、物资管理、库存管理、商品营销等各环节的管理活动都会产生大量的信息。企业利用先进的信息技术等计算机辅助管理系统对这些信息进行收集、分析、存储、使用等，使企业的信息资源得到充分的开发和利用。

其次，企业的信息化管理系统是一项复杂的工程。我国社会主义市场经济的发展以及国际经济形势的变化，都将使企业的经营环境发生变化，这些变化也将随时产生大量的信息。这些信息必须及时在企业内部、外部进行整理、交流、反馈和利用，然后对企业的经营活动做出决策。面对这样复杂的内外关系，要求企业的信息化系统建设中的各系统之间必须相互兼容，这样便于快速传递信息，便于企业领导者做出决策。另外，这样一项复杂而庞大的系统工程，任何一个环节出现问题都会影响企业信息资源的充分利用与开发，也将影响到企业的领导者对企业的经营做出正确的判断与决策。

最后，企业信息化管理的建立必将带动企业新的经营模式与管理模式的建立。随着信息化管理在企业中的广泛应用，以及企业面对的瞬息万变的市场环境，将对企业的业务活动方式、生产经营、管理模式等提出新的要求，这也必将带动企业发生新的管理模式和经营模式的变革。而生产模式、管理模式与现代信息技术的紧密结合将为企业的市场竞争带来巨大的优势。

三、企业信息化管理为企业带来的竞争优势

信息化技术的发展、网络技术在全球的普及，为全球范围内的生产资源的快速流动和优化配置提供了可能性。很多企业都在充分利用网络资源对生产管理、市场营销、售后服务等进行不断的完善。企业对信息资源的多角度、多元化、深层次开发为企业在国际市场中的竞争确立了新的目标。因此，企业在国际市场竞争中核心竞争力的提高离不开飞速发展的信息化进程。信息化管理将推动企业业务流程的重组，并促进企业的组织结构化；信息化管理将全面而有效地降低成本，不断扩大企业的竞争范围；信息化管理将加快产品技术的创新，使企业出现“个性化、小批量、多品种”的生产和服务模式，使企业的产品和技术创新更上一层楼；信息化管理将在很大程度上提高企业的整体管理水平，提高员工的整体素质。

四、目前企业实施信息化管理的误区

虽然目前很多企业已经认识到信息化管理对企业战略目标的实现、国际核心竞争力的提高等有着重要的意义和作用，但有的企业对实施信息化管理的实质及作用仍存在着误区。

4.1 认为企业的信息化管理是一种一次性的投入

很多企业的经营者认为，对企业进行信息化建设投资是一种一次性的投入，对于信息化建设中的持续投资并不感兴趣。但是，市场的变化、经济环境的变化都将为企业的发展带来新的困境，而信息化系统是一个持续、有效的系统，需要企业随着环境的变化而对其进行持续性的投入。另外，企业永久的竞争优势也需要企业对其进行持续性投资。

4.2 过分的追求信息系统的投资效益

很多企业在对信息化管理系统进行投入后希望马上见到收益。他们往往忽视了企业信息系统的运行特点。信息化管理系统必须要在企业平稳运行一定时间后，才会显现出对企业的人力资源、管理、市场营销等方面的管理产生巨大的拉动作用。

4.3 认为信息化管理只是简单地硬件设备的投入

有的企业领导者在观念上不及时更新，跟不上时代的前进步伐，认为企业只要购买一些办公用的电脑、铺设网络、购买打印机等这些硬件设备就是实现了信息化管理。所以一旦缺乏信息资源时必将失去对开展信息化管理的兴趣。企业信息化的核心问题是如何使用信息化管理提高企业的产品在市场中的竞争力，并不在于获得的信息量的庞大而在于获取的信息的内容。因此，信息的质量将为企业提供拥有多种商机的能力、开发和发展企业新产品的能力、创造和保障企业竞争优势的前提条件。

4.4 认为信息化管理是一种大成本的投资

很多企业认为要想在企业内部实施信息化管理就必须花费巨大成本来聘请信息化技术方面的专家。有的企业认为需要对企业人员进行技术培训、必须具备先进的信息技术知识，这种误解的产生主要是由于他们将企业的信息化管理看作是一种遥不可及的目标，并没有意识到企业信息化管理只是企业的一种管理过程并不是管理目标。

五、企业信息化管理的具体内容

企业信息化管理不仅需要技术，更需要管理，不仅仅是对信息技术的应用，更是企业组织机构重组、业务流程更新、人力资源管理充分调配的过程。

5.1 技术的信息化

这方面要求企业必须在企业内部强化信息技术的基础设施建设，全面在企业内部实行现代化信息技术、行政管理也必须数字化，这是实现企业现代化信息管理的基本前提。

5.2 管理的信息化

这主要是要求企业要从管理理念、管理组织、管理方式、管理手段等方面进行变革，全面适应信息化管理的要求。这就要求企业必须及时改变自身的组织结构、不断规范企业的业务流程并随时进行优化，在企业中建立起资源共享的规章制度，提高企业的工作效率、降低成本，实现企业的集成化管理。

5.3 人员的信息化

国际化市场竞争的日趋激烈使很多企业认识到目前各企业的核心竞争是人力资源的竞争。“人本管理”已经逐渐成为各企业管理中的重要内容。这就要求企业必须及时更新企业管理人才的观念并对其进行培训。

总之，信息技术的迅猛发展对企业的发展产生了巨大的冲击，企业必须正视这些变化与困难，为企业的健康、持续发展奠定坚实的基础。