销售人员会过时吗？

在过去20年里，无数的专家预测互联网将让销售人员变得过时，客户可以利用网络上丰富的信息，自己进行产品研究，然后在网上订购。然而，数字化市场营销公司Acquity Group最近对年度预算超过10万美元的企业采购人员的采购习惯和偏好进行了调查，结果显示，95%的企业采购人员都希望在销售过程中有销售人员介入，大部分采购人员还希望有一个活生生的人来接听他们打去的电话。因此，消费者愿意在线购买产品而且不需要和销售人员交流，企业买家却更加挑剔。他们希望有真正的人参与进来，他们希望和销售人员打交道。但是，企业买家不想要销售人员的推销，企业买家希望销售人员能够帮助他们做出更好的决策，让在线采购变得更加方便。