利用客户谎言打造销售优势

客户也是人，这意味着他们有时候也会歪曲真相。财经作家Geoffrey James指出，客户会说谎是因为他们暗自希望你会向他们销售点什么东西，他列举了三种最常见的客户谎言，以及如何利用这些谎言来打造销售优势的建议：1.“我们对目前的供应商非常满意。”无论客户表明自己有多爱目前的供应商，他们总是愿意考虑更好的选择，你的工作就是弄清楚为什么你可以是一个更好的选择。2.“你的竞争对手的价格要便宜得多。”客户很清楚地意识到你的报价有理由，问题就在于你如何展现并定位自己提供的产品或者服务了。3.“如果你不能给我们一个大的折扣的话，这笔生意就告吹了。” 如果你屈服了，并且给了对方一个折扣，他们就会知道你欺骗过他们。如果你坚持自己的立场，他们就会心满意足地叹口气，然后拿出支票簿。