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我为什么不喜欢建行

2013-12-29赵丽

时代报告 2013年3期

这些年,经历的种种不快,让我对建设银行愈来愈厌烦。

事情要从2004年说起。这一年我升入大学,学校寄来的通知书中就夹着一张建行储蓄卡。当时我不以为然,现在想想,这是绑定,赤裸裸的绑定!

这张卡我在学校用了4年,期间还经历了一些让自己哭笑不得的事情。一次,我正在银行取钱,里面的人告诉我“有人正在取你的钱”,我慌了,害怕、无助,不知道该怎么办。

大学毕业后,我毅然注销了这张卡。

2011年,我再次成为建行用户,因为这是公司规定的工资专用卡,我们就这样成了建行的所谓“大客户”。他们的客户经理与财务人员到我们公司,劝说大家办理建行的信用卡,还说信用卡上能印上你心仪的专属图案。

同事和我都填了申请表,我的没办下来,还好没办下来!同事的卡到手后,我们都傻眼了:卡片设计要多丑有多丑,额度也不高。

同年,我接触了一些建行的理财产品,第一次买了定投,500元在我的基金账户里不知道折腾了多少次。当我记起这500元时,赎回后,发现居然还赚了12元!

人哭笑不得的是,这500元定投是建行的工作人员在帮我激活U盾时,“顺手”给我买的。而当时我对这些东西一窍不通,当月划走的500元在我眼中好像已经不是我的钱了。还好我对钱的事情记忆力极好,不然这500元大概就此消失了。

这几日,在几个银行之间转账,但不知道建行的手续费怎么收,打了三个支行的电话,不是没人接,就是不知道。其中一个支行的客服人员给了我一个电话号码,我拨的时候才发现:你妹,我大郑州的固定电话什么时候回归7位了啊!

无奈,我只好忍着层层语音提示,耐心地按下一连串数字。终于,一位温柔的妹妹告诉我按转账钱数的0.5%收取。我担心不对,特地重复了一遍,“0.5%吗”,她说“是”。

这样算的话,我转1000元,就得扣5元手续费!

今天在网上查询才发现,这位妹妹说的0.5%,原来是0.25%。这也太坑姐了,发音不清楚,做什么语音客服啊!

不过,我相信,总有用户是对这个银行满意的,或许是我跟这个银行无缘,所以总是那么巧,它不好的一面都被我撞上了。那么丑的信用卡不是谁都能有机会见到,服务不专业的理财经理或许就是这一两个,建行转账打折的时候我没赶上……但不论如何,事已至此,现在,我在考虑的问题是:什么时候去将这张卡销户。