在美国坐轮椅

亲友们在美国组织了一个聚会，盛情难却。但本人与老伴都已是耄耋之年，且年老多病，尤其我的髋骨患了重度炎症，行动困难。儿子便从美国购置一轮椅，以应急需。

我们到达美国的第一站是西雅图。一出机舱，我与老伴就接受了机场的轮椅服务。西雅图机场非常大，且出口路线很复杂，一般人还真不容易摸清门路。多亏有服务人员带领我们，也不知上下了多少次垂直电梯，又走了多长的路，先到达办理入境手续的地方。我们轮椅客受优惠，无需排队，直接到专用台口办理。过程也简单，80岁以上老人免按手印，很快便通过了。接着，我们又被带领着上下电梯，来到一处行李传送站。轮椅服务人员找来行李推车，在我们的辨认下，他们为我们从传送带上取下行李，并一手推轮椅，一手拉行李车。不一会，来到海关和检疫处。我们当即被引导到排队众人的最前列，优先通过。轮椅服务人员替我们把行李一一放入机器，经检查后又一一搬回行李车上。然后，他们把行李再放上传送带，传走了。接着，他们又带领我们上了无人驾驶的地铁，两站下车。又走了很长的路，再乘电梯下行，这才最后到达提取行李的站口。服务人员再次为我们从传送带上取下行李，装上手推行李车，直到把我们和行李交给来接机的朋友，他们才向我们礼貌道别。这次抵美，因为是轮椅客，办理各项入境手续，一路受到优惠；又有那两位轮椅服务人员周到、耐心和热心的服务，顺利入境。如此优惠服务，使我们感受良深。

此后，就用上我们自己的轮椅了。据观察，在美国坐轮椅者，大体有三种人。一是残疾人，二是老人及行动不便的人。三是伤病人。一般称之为特殊人群。这些轮椅客，在社会上，到处都会受到各行业提供的便利和人们自动的照顾。停车，洗手间，都设专用。博物馆对特殊人群有的半价有的免费。我们曾两次乘坐轨道车，都可把轮椅直接推上车。此外据说，公交车上有专用的位置和设备，乘轮椅也可直接推上车。在各个游览区，出入口或有台阶地段，均设有轮椅通道。我们在自助餐厅用餐，没坐轮椅，只拄拐杖，服务员就立即过来问你想吃什么？帮你取食品，并为你送上桌。在邮轮上和在旅馆，我坐上轮椅一出房间，走廊中行走的人立即停步侧身，让你先通过。上下电梯，进出门口，人们无不照顾轮椅客和老年人，让其先行。就是在街上，行路的人，同样主动停步让路。不少行路的老年人，还向我礼貌微笑或点头致意，或招手问候，或说些吉利的话。在无红绿灯的地方过马路，只要踏上斑马线，各种车辆老远就减速，并停车让行。在公园和一些公众场合，老年人即便不乘轮椅，上台阶常有游客主动来搀扶。有座椅的地方，一旦老年人来到，座椅上的游客立即起立让座。我们乘邮轮去阿拉斯加，在其原首府锡特卡停泊。但这里不是深水港，邮轮只能泊于港外，再由摆渡小艇把客人送上陆地，限时返回。当我们游览完毕回到码头时，等候返回邮轮的人已排队近百米之多。但一见轮椅客和老年人，人们便自动让路，请我们排到前面，优先上摆渡挺。游历中，每当推着轮椅上坡或轮椅遇到阻障时，总会有路人主动过来助一臂之力。在美国，乘国内航线，托运行李要自费。但对轮椅客，不仅免费托运轮椅，且照顾十分完善。我们从西雅图乘飞机去旧金山，可乘轮椅直到机舱门口，把轮椅交给乘务员就可以了，随即由空姐照顾我们入座。到了旧金山，一出机舱，我的轮椅已经准备妥当，等我上座呢。后来我们从洛杉矶乘飞机回西雅图，再次享受了同样的优惠。至于在国内航线进出机场，办理登机、托运等手续，轮椅客优先就更是顺理成章了。

在洛杉矶好莱坞电影城游览园区，对轮椅客更是照顾备至。首先，在园区不论是乘游览车，还是游览任何场景，轮椅客及其随行的家人，一律优先入场。因各个场景点的节目，是定时举行的，且场地坐位有限。入场的人不得不排队等候前一场结束，观众离去，方能入场。等候时间都在半小时以上。而那些热门场景，人多队长，要等候一、两小时。但对轮椅客们设有专用入口，不需排队，提前入场，从而免除他们长时间排队之苦。其次，各个场景内，都设有轮椅区。这里都是最佳观赏节目之地。由于有些场景内，表演当中，有的用火用水，有的演员和观众互动。而这些划定的轮椅区，都是最安全和不受干扰的地方。第三，影城在园区导图上标明，轮椅客可全程使用标准轮椅或电动轮椅，同时，有些场景也可转乘游乐设施座椅。

在美国一个月的坐轮椅经历，充分体验到社会各界及人们对老弱病残这一特殊人群的尊重和照顾。我不知道，在美国对这一特殊人群的优惠做法，是否有立法保障。但从社会上这种浓厚热情的尊老顾残之风看，却体现了人们高尚的道德和深厚的文化素质。我认为，这才是践行这种优良社风的可靠基础。