和记黄埔3G业务的系统开发初探

摘要：3G是融合了制造业（如设备、网络供应商、手机终端生产）和服务业（SP/CP、运营商）的产业。基于此，主要从建网方式和商业模式上来剖析和记黄埔3G业务的系统开发。其中，建网方式体现了和记黄埔3G的技术创新，商业模式体现了和黄3G的组织创新。

关键词：和记黄埔；3G业务；系统开发

中图分类号：F626.5 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）05-0122-01

一、和记黄埔及其3G业务简介

和记黄埔（简称和黄）的前身是香港第二大英资洋行和记黄埔，1980年被李嘉诚收购。今天，和黄已发展成财富杂志全球500强企业之一，并继续以香港为基地，集团业务遍及全球多个地区，属下员工具有不同的文化背景。

和黄“3集团”（H3G）是和黄旗下的公司，主要负责集团欧洲及澳洲的3G电信业务，由英国、爱尔兰、意大利、瑞典、丹麦、奥地利以及澳大利亚7个分公司以及和黄电信经营的香港3G组成，在全球范围内以“3”为品牌，推出其3G业务，是第一家提供双制式3G服务的供应商，在3G业界的持续革命中节节领先。H3G持有11个市场的3G牌照，与和记电讯国际一起，是全球3G领域的翘楚。在刚开始不足三年内，H3G在9个市场建立的全新流动视像网络，已成为全球电讯业开展得最快的无线网络之一。目前，H3G已在英国、意大利、澳洲、挪威、瑞典、丹麦、爱尔兰、奥地利、香港及澳门提供3G流动通讯服务。

二、和记黄埔3G业务的系统开发

（一）建网方式

在网络建设方面，和黄采用的是孤岛式建设WCDMA网络的策略，即WCDMA网络只覆盖城市、郊区与部分远郊地区。由于与MM02签署了网络漫游协议，在GSM/WCDMA双模终端的配合下，和黄也能够利用MM02的GSMG/RPS网络实现英国全境的话音覆盖。2003年3月开通服务时和黄的3G网络人口覆盖率己超过60%，基站数接近4500个。

（二）商业模式

和黄3G的商业模式是一种与产业价值链上的利益相关者积极合作的模式，这种商业模式体现了复杂产品系统及其创新的特点。和黄在3G运营中，与网络设备供应商、手机终端生产商、SP/CP加强合作，使增值服务价值链中各环节相融合，处于产业链的核心地位，合理分配价值，建立了很好的商业模式。

3G产业链主要由以下成员构成：运营商、网络设备厂商、终端厂商、SP/CP（sP：服务提供商；CP：内容提供商）、测试厂商、软件厂商、管制机构、用户。由于3G网络可以承载比以往任何时候都丰富多彩的业务，因此内容提供商（CP）和服务提供商（sP）在产业链中的作用也越来越重要。

H3G在商业模式上进行创新，与SP/CP、手机终端厂商和网络设备供应商展开了广泛的合作。

1 H3G与SP/CP的合作

H3G始终处于产业链的中间，SP/CP为H3G提供业务内容，即为最终用户提供各类数据及信息服务，H3G每种业务都仅选择信誉良好的两、三家SP/CP进行合作，将用户交纳的信息费返还给SP/CP，从而实现了SP/CP的收益。

2 H3G与手机终端厂商的合作

对终端厂商，H3G采用一般定制合作模式。H3G对终端的功能、业务内容提出要求，各个终端厂商提出技术规范方案。H3G与终端厂商进行深入商讨，联合制定最终的终端技术规范，终端厂商按照确定的技术规范进行定制。这种模式下，手机上使用H3G与厂商的联合品牌，H3G向终端订购手机，手机售后服务由H3G与终端厂商共同负责。H3G的终端合作厂商包括：摩托罗拉、NEC、LG等。

3 H3G与网络设备供应商的合作

H3G的网络设备系统供货商有Nokia、Alactel、西门子、爱立信、NEC等，H3G与网络设备厂商通过商业机会和功能人口达到合作和共融。

和黄以这样合作共赢的商业模式，使3G运营商成为链主，领导整个价值链的发展。

三、小结

3G系统的开发，投入大、风险高、时间长，其开发通常以技术为导向。3G这种服务领域的复杂产品系统，面临的是技术超前、市场滞后的难题，对于成熟的技术，市场的接受程度相对落后，处于供给大于需求的状态，需要创造需求，创造顾客价值，扩大市场规模。和黄3G业务的系统开发在建网方式、商业模式上的创新和成功之处值得其他3G运营商借鉴。

（责任编辑：赵媛）