基于智能网运体系的VIP基站远程监控系统

广东无线网络运营中心惠州分中心 罗石灶 况卢娟 江海波 魏 坚

一、引言

目前，中国电信移动市场整蓬勃发展，天翼用户数增长迅猛，用户的业务使用量不断提升，用户和业务也出现多元化现象。在日常运营工作中，为了更好地突出基站的价值，根据基站的覆盖区域，覆盖用户，话务流量的重要性，我们定义了VIP基站的概念，并锁定了一批VIP基站作为网络运营重点保障的目标。VIP基站是网络和重要用户之间沟通的桥梁。要深化流量经营策略，有效支撑3G规模发展，就需要时时掌握VIP基站的运行情况，可提供话务流量水平，当前话务流量状况及发展趋势，超前测算资源需求，优化网络资源配置。因此，加强VIP基站监控，掌握各项软硬件指标的变化趋势，及时调整、扩容配置成为保障网络安全，满足客户需求的极其迫切的一项内容。但是，VIP基站监控包含了各类告警、板件配置、传输资源等等，内容繁多，而专业网管的结果无保存规律，不方便监控统计，更不利于调整扩容需求，耗费大量的人力和时间，无法长期开展。2012年广东无线中心全面深化“运作一体化、管理规范化、队伍专业化、运营智能化”四化建设工作，智能网运是网络运营维护工作进一步提升的重要里程碑。此次开发一个VIP基站远程监控系统，就是落实智能化建设要求，节约人力、时间，使得VIP基站监控成为一项可执行的日常工作，主动监控、主动维护、主动扩容，从而实现超前响应、主动客服。

二、VIP基站远程监控系统工具

1. VIP基站工具开发思路

整体思路：开发工具与华为公司LMT，M2000网管相互配合，实现智能化要求；VIP基站远程监控工具首先完成LMT脚本的智能生成，其次完成告警、数据配置的查询结果和M2000结果的智能分析，最终实现VIP基站的日常监控。VIP基站监控工具开发总体思路如图1所示。

图1 VIP基站监控工具开发总体思路

本项目实现的主要内容如表1所示。

表1 BSC负荷预警系统实施内容

2. 系统框架

VIP基站监控工具主要包括基站状态、数据配置、资源配置及性能三大部分。

基站状态包含：当前是否存在告警、载频状态、RSSI、驻波比、单板状态、时钟状态、传输质量等7项，基本涵括基站目前的硬件运作状况。

数据配置包含：扇区数据配置、链路数据配置、软件版本、CE资源配置、传输资源配置，分别从传输侧和无线侧去检查基站的配置是否合理。

资源配置及性能包含：1X载频资源配置与性能、DO载频资源配置与性能，从1X和DO两中不同的业务类型去检查基站对不同业务的处理能力。

系统模块分解见表2。

表2 BSC负荷预警系统模块分解

三、VIP基站监控工具

工具界面主要分为导入和生产两大层面，其中导入部分包括导入生成VIP基站资源配置查询脚本，导入生成VIP基站监控脚本，导入M2000统计文件；生产部分有处理脚本结果文件。界面如图2所示。

图2 监控工具界面

操作说明如下：

（1）点击工具生成VIP基站资源配置查询脚本，然后在LMT上执行，保存重定向文件。

（2）点击生成VIP基站监控脚本，把第一步的重定向文件导入，从而生成VIP基站监控脚本，然后在LMT上执行，保存重定向文件。

（3）利用M2000上的处理模版上提取对应的指标，点击处理M2000统计文件，生成相应的结果。

（4）点击处理脚本结果文件，导入第二步的重定向文件，生成各个VIP基站的查询结果。

特别强调两点：

（1）由于BTS涉及的参数较多而且长于调整，可用此工具进行实时的检查，减少大量检查的工作量；

（2）该工具可以实现任意个BTS的分析，可以按照VIP客服保障要求监控VIP基站，也可以在重大集会活动的保障中重点关注部分BTS，甚至可在日常网络健康检查时对全网基站进行检查。

四、效益评估

1. 开发成本

VIP基站远程监控系统利用华为LMT专业维护网管和M2000网管的数据查询和重定向保存功能，软件开发为员工自主开发，实现智能分析统计的效果，无需投入额外的软件和硬件资源，降低了开发成本和投入。

2. 工具效益

通过VIP基站远程监控系统的应用，VIP基站监控工作节省了99.9%的人力和时间资源，使得周期性日常监控成为可能（见表3，表4）。

表3 VIP基站远程监控系统关键步骤对比

表4 VIP基站远程监控系统功能对比

3. 应用场景举例

（1）VIP基站监控。落实VIP客户保障要求，定期对VIP基站进行监控。在对BSC1的信息楼10楼（覆盖分公司大楼，属VIP基站）进行监控分析是发现：

⊙ 监控发现信息楼10楼（覆盖分公司大楼）基站存在高掉话和呼叫失败的问题。

⊙ 通过VIP基站远程监控系统输出的整体检查结果在《扇区数据配置》中发现，BSC1的信息楼10的BSC侧数据和BTS侧数据配置不一致，BSC侧是伪导频，BTS侧是业务载频。这就是基站高掉话和呼叫失败的原因所在。

⊙ 由日常监控人员将问题通报到网络优化部片区优化人员，经过分析确认需将BSC侧和BTS侧统一为业务导频。经申请批准，惠州分中心执行优化调整操作，效果良好，由于迅速定位问题，立即就解决了问题，保障了用户感知度。

⊙ 从问题发现到问题原因锁定不足5分钟，分析确定和优化调整也在20分钟内完成。

（2）重大保障。VIP基站远程监控系统具有识别任意基站的能力，在活动保障期间，将保障区域的覆盖基站作为VIP基站执行远程监控，可以每半小时或1个小时开展，分析基站性能指标和业务负荷情况，执行应急方案，保障网络安全。

（3）全网监控。经过扩展，VIP基站远程监控系统具有分析任意多基站的能力，可以将全网基站作为目标基站执行远程监控，按周或月对全网基站进行排查，排除隐患。

五、结束语

此项目针对当前VIP基站远程监控的重要性和执行难度之间的矛盾，开发出智能分析工具，协助日常VIP基站，提高效率，使得VIP基站监控检查成为常态工作。它能及时发现VIP基站运行情况，主动优化调整，使得VIP基站运行在安全警戒线内，保障市场发展畅通。该项目充分体现了“运营智能化”的精神，作为智能网运体系的重要组成部分，在保障网络安全，落实流量经营策略，支撑3G规模发展，提升客户感知的工作中发挥强大的作用。