智能管道驱动经营模式转型

刘伯韬

智能管道驱动经营模式转型

刘伯韬

扭转局面的一个重要手段就是通过打造智能管道来推动经营模式的转型，包括从单纯的前向收费演进到前后双向收费，从带宽租赁演进到应用保障，从被动适应演进到主动引导等多个方面。

随着电信业务种类的日益丰富，运营商网络面临着越来越大的压力，一方面是流量的压力，从公众用户的P2P应用到ICP提供的HTTP Video应用，都在大量消耗运营商的网络资源，而运营商却无法从中获益，造成了增量不增收的局面，伴随而来的是运营商在产业链中不断被管道化和边缘化。另一方面，很多关键用户对SLA提出更高的要求，从原来的业务级提升到应用级，运营商目前的网络能力难以应对。上述情况使得运营商必须考虑如何深入挖掘管道价值，而不仅仅是粗放式的带宽经营。而扭转这种局面的一个重要手段就是通过打造智能管道来推动经营模式的转型，包括从单纯的前向收费演进到前后双向收费，从带宽租赁演进到应用保障，从被动适应演进到主动引导等多个方面。

从单向收费到双向收费

如上所述，长期以来运营商主要收入来源一直是其终端客户，包括个人用户及行业和企业客户等，然而在互联网高速发展和内容爆炸式增长的今天，网络的另一端ICP/ISP愈加壮大，运营商网络承载了庞大的用户和ICP/ISP间的流量，也就是说，网络不仅在为最终用户服务，同时也在为ICP/ISP服务。但运营商对于ICP/ISP收取的只是租线费用，这个群体导致了流量的激增，占用了大量忘了资源，却没有成比例的体现在运营商收入中，如何让后向收费成为运营商收入中的一个重要部分，这是智能管道要解决的一个问题。

上海贝尔7750 SR是一个通用的路由平台，可作为融合的城域网关担当多重角色，包括SR、BRAS、GGSN、sGW/pGW等，以实现对城域用户和业务的控制。通过配置MS-ISA业务卡，7750能够提供多达7层的数据流分析能力，通过对用户访问网站、网页的分析，可以了解用户的使用习惯、偏好和潜在需求；这些原始数据对于广告商和内容提供商而言，具备非常高的价值，虽然内容提供商可以通过浏览器等方式收集用户信息，但比较而言，其信息的丰富程度与运营商通过DPI提供的无法相比。作为广告商，可通过这些原始数据的再挖掘发现潜在用户，有针对性地投放广告。

除了定向广告，DPI还有很多使用场合。比如：对于用户访问不同的ICP/ISP,运营商制定不同的网络策略，从网络角度影响ICP/ISP的服务提供质量，从而参与到ICP/ISP的运营当中。在北美，运营商已经在与内容提供商尝试上述合作模式，并且取得了巨大的成功。

图 智能流量管理方案

从带宽租赁到应用识别

无论对于前端用户和后端用户，运营商收费模式主要还是基于带宽，管道中的诸多特性没有体现和深入挖掘。在互联网发展的早期，无论是网络本身的能力还是市场需求，都与现在相去甚远，无法满足上述需求；到了今天，运营商需要也能够从网络中发掘更多能力来服务用户并提升收益。从带宽租赁到业务分类，甚至更进一步到应用分类和保障，通过智能，激发管道更多的价值。

上海贝尔通过7750的应用级分析和管控能力，在传统VPN的基础上，为运营商和企业提供了更为精细化的控制能力。我们将该方案称为“应用保障VPN”（Application Assurance VPN AA VPN）。应用保障解决方案来源于上海贝尔 SR-OS(Service Returned Operating System)和专业打造的MS-ISA，MS-ISA能够直接热插拔,支持应用保障及其他软件。配置AA时, 它提供了基于状态的、模式的和字符串的应用识别以确保动态的基于服务、站点和 应用的QoS策略控制，所有操作都以线速进行。

AA VPN是智能管道面向固网大客户的一个典型业务。而上海贝尔的另一个方案ITM（Intelligent Traffic Management 智能流量管理）则是面向移动领域个人用户的。智能流量管理方案通过实时的网络监控和分析找出无线网络中的异常流量。然后通过策略部署对这些异常流量采取降优先级、丢弃或阻止的方式来帮助运营商保护用户的业务体验从而更好的使用网络资源。

该方案有三个主要功能块：通过9900 WNG实现网络监控和分析；通过5780 DSC做信息处理和策略触发，这需要9900 WNG和5780 DSC之间相互的紧密配合；通过无线网络众多的网元来实现策略执行和提交。图展示了方案的具体实现。

从被动适应到主动引导

运营商目前无论是网络建设还是业务推广，多数情况是被动适应：流量增长，就通过频繁扩容来解决；而业务推广，多数情况是简单的套餐捆绑等方式，缺乏有的放矢的手段。一味的扩容，导致ROI的劣化；业务推广缺乏目的性也不够精准，不仅难以增加收益，还有可能流失客户。通过变被动为主动，运营商可以从容应对客户需求，并提升用户使用体验。

除了在网络接入方式上的主动引导，运营商还可以考虑通过对用户行为的分析，主动引导用户使用某些业务。调查显示，近一半用户不知道自己究竟使用了多少数据流量，绝大部分用户不了解超出资费范围的使用成本。显而易见，让用户能够实时掌握自己的数据使用情况可以使用户摆脱对使用数据的恐惧，从而引导用户合理使用数据业务，最大化地提升使用体验并缓解运营商压力。上海贝尔的SmartPlan方案正是为应对上述需求而产生的。

Smartplan方案通过实时采集用户的业务使用情况，并在后台进行分析，从而判断用户的使用习惯，包括时段、流量类型、目的CP/SP等。作为整体解决方案提供商，上海贝尔已经在多个领域展开同运营商的合作，并提供有针对性的方案。在智能管道的建设过程中，上海贝尔将长期关注和持续投入，与运营商建立紧密的伙伴关系，帮助运营商通过智能管道实现经营模式的成功转型。