转变机关作风既要走出去也要请进来

□张玉臻

进政府大楼，出示介绍信、身份证、记者证、驾驶证、工作证，主动要求填写会客登记表，请求保安致电被访者确认，被拒……直到被访单位工作人员下楼“带人”。进门后层层刷卡。“真不知道这市民中心的门，有多少普通市民进得来？”这是一位都市报记者发出的感慨。

进入一个部门或者单位，履行必要的手续是应该的，但是如果进入政府机关要这么戒备森严，手续要如此繁琐，变成一个军事禁区似的，这怎么说都有点过了。然而这却是现在地方政府大都存在的普遍现象。群众到机关单位办事情，普遍存在着“门难进”“脸难看”“话难听”的现象。脱离了群众，心中没有了人民，这是十足的官僚主义作风，这与古代的“衙门”何异?

地方政府的主要职能就是保民生，促发展。为了更好地为民众服务，就必须走出去，深入基层，搞调查研究，访民情，察民忧，同时又要把老百姓请进来，为他们解决一些生产和生活中遇到的难题，更好地解决民众的疾苦，使老百姓求索有门，把矛盾化解在基层，把危机消除在萌芽状态，让民众真正体会到社会的公平、公正。如果作为地方官员，眼里只有上级，没有普通民众，把寻求政府解决问题的老百姓看做给领导添堵、添乱，这是极其错误的。中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定，就是在这种条件下提出来的，这具有很重要的现实意义。中央领导到基层视察，不设预案，不走过场，充分了解民众疾苦，同时还把民众请进来，解决老百姓亟待解决的难题，他们真心实意地为老百姓办事，努力打造亲民和清明的政府形象，得到了社会各界的普遍赞誉，也为地方政府和机关树立了一个好的榜样。

人民政府的大门应该向人民敞开，这是社会进步的必然，是民主和文明的体现。政府机关要改进工作作风，密切联系群众，既要走出去调查研究，了解民众的所思、所想，更要把走向政府大门的民众请进来，解决这些民众急需解决的困难，要畅通民意渠道，更要愿意俯下身来，认真倾听民众呼声，使政府和民众达到良性的双向交流与互动，为民解忧，为民解难，这才是我们这个社会所积极倡导的。从这点出发，对政府机关来说，改作风就应该从“改门风”开始。