退休干部、网友 北山老翁：着手打造自助游平台

众所周知，海南旅游刚刚起步之初，是一个个旅行团撑起了整个海南旅游的大旗，如今经过20多年的发展，团队游在海南发展已经趋于成熟，拥有了固定的盈利模式，更是催生出大批旅行社在海南扎根。但同时，各种围绕团队游的旅游乱象被媒体和游客曝光后，引起全国关注，在很大程度上影响了海南旅游形象，也暴露出了团队游的缺陷和不足，以及如今运转模式的老化。

如果说海南旅游是靠团队游“起家”，那么在自助游成为主流的今天，海南如何凭借自助游在旅游发展上更进一步，弥补和扭转旅游乱象所带来的负面影响，打造成国内外游客心目中自助游的代名词，对现在的海南来说尤为重要。笔者认为海南首先应从宏观层面上对此加以重视。

第一步要平衡发展。毋庸置疑的是，在旅游发展方面，海南南强北弱的格局长期存在。在城市建设发展方面，两头强中间弱也是客观事实。自助游的游客行程自由，今天可能在三亚，明天就会去万宁，不可能像团队游中的游客那样被局限在一定旅游设施相对完善的范围内。这就要求海南必须有一盘棋的发展思路，要做到每一个区域都有几个叫得响、各具特色的旅游项目，每一个市县都有能力为自助游游客提供各项便利，不能顾此失彼，也不能厚此薄彼。

第二步是要有品牌意识。自助游在国内发展尚未成熟，游客群体还有大幅扩大的趋势。这个阶段是打造品牌，树立声望的最佳时机。海南要有意识地发展自助游相关的旅游项目，同时向外界大力营造、宣传海南自助游的特点和优势，精心设计几条具有代表性的自助游线路供游客参考，多方面地抢占潜在游客的心理制高点。因为在自助游中，短途旅游占比较大，所以前期海南应先从周边省市着手。

第三步是打造安全的旅游环境。出门在外，最重要的一点就是安全，这是每个人的共识，尤其是自助游，跟安全问题更是息息相关。目前海南针对游客的安全救援组织能力与建设需要加强，公共安全救援体系建设也应该更加重视。这样，如果旅游者遇到异常天气、突发疾病、交通事故等意外事件就容易应对了。