定位服务（LBS）：灾难性报道的利器：以雅安地震报道为例

□ 蔡晓纯 谭天

栏目责编：陈道生

2013年4月20日四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。此次地震中，微博位置、地震灾情微博速报系统等国内基于定位服务（LBS）的信息系统在灾情报道及随后的救援工作中扮演了至关重要的角色。在媒体无法第一时间赶到新闻现场的情况下，当事人承担了发现新闻源、进行现场报道并通过网络及时传播的自媒体角色。本文试图围绕定位服务的特性，讨论它在新闻传播中的应用，进而探讨基于定位服务的新报道模式。

定位服务在新闻传播中的应用

基于位置的服务，即LBS（Location Based Service）指的是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式(如GPS)。这是运营商为用户提供的一种增值业务，在GIS(Geographic Information System，地理信息系统)平台的支持下，用户能够获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标）。简单地说，就是用户借助电子地图的定位功能获取的地理位置信息。LBS对于信息传播规律的影响和改变就在于，LBS使信源发布具有地理定向性，这意味着信息不只是被动传播，更是主动推送，而且更加精准、及时，同时对信源的追踪和解读成为可能。①

近年来，传统媒体也在尝试着利用定位服务寻求高效的新闻信息采集、整合和传播。新华社部署在全球的eNews采集系统，就是利用了LBS实现“软负载均衡功能”。②即在记者使用该系统时，这套采集系统能根据IP地址智能地判断记者所在的地区，然后把正确的最优的服务器推荐给记者，这样就提高了系统选择网络的灵活性和可用性，从而进一步提高发稿率。云计算与LBS的结合能够大大提高定位服务的效用，而将二者应用于传媒业，使有创意的新技术与新闻传统业务结合，更能提高新闻采编的效率。

除了报纸采编系统，广播也迅速地进行了转型尝试。汽车广播、智能手机的普及，使得“移动受众”成为广播业不可忽视的人群，将LBS技术整合进点播式广播业务融合在手机和车载广播终端，根据受众的地理位置提供可供选择的电台服务，包括高品质的多媒体化、个性化、多样化的互动信息产品，甚至可以推送一些符合受众习惯的分类生活信息、交通信息等，让广播做到超越时间和空间的限制传给真正需要的受众。③

受众或用户对信息的需求在不断变化和提高，信息多媒体化呈现、内容个性化定制成为传播媒介的发展趋势。用户每天面临的信息是海量的，他们需要与自己最相关、最想要的信息被直接送上门来，而不是花很多时间去寻找和筛选。基于地理位置信息的服务虽然给信息收集和整合推送带来便利，但LBS与媒体融合过程中也存在隐私透明化、“把关人”弱化情况下信息失真引发诚信危机，公信力下降、市场需求不足等问题。④如何保障用户隐私安全等问题，是传统媒体借力LBS转型时需要考虑的重要问题。

定位服务在雅安地震报道的实践

2013年4月20日8时02分，四川省雅安市芦山县发生了7级地震。8时03分，微博用户@中国地震台网速报，第一时间发布地震消息。十几分钟后，雅安地震被置顶至新浪微博发布栏。3个小时后，各种救援队伍还堵在成雅高速上，而全国媒体、救援队伍、NGO和企业组织在微博上播报的地震信息已经占据了几乎所有用户的信息流。微博成了全国人民关注灾区灾情，追踪救援情况的舆论聚集地。社交媒体再次成为重大灾难中民间与官方信息流动最快的平台，为外界与灾区之间搭建起了一条网络桥梁。20日上午，雅安地震成为新浪微博热门话题第一位，相关讨论微博达到6200多万条。在专业媒体队伍赶到地震灾情进行报道之前，第一时间对新闻进行“实时播报”的，是雅安及周边城市感觉到了地震的人。点开“微博位置”界面，可以看到雅安周边地区有震感的城镇网民们发布的一些记录周边情况和位置的图文信息。求助信息通过微博的转发得以及时传达出去。

新浪基于定位服务的“微博位置”能让用户在发送微博时标志自己的地理位置。点开所标注的位置时，所有在这个地理位置上标注过的用户都会出现在同一个页面上。所有用户都可以看到这个地理位置上用户发布的信息，这些用户也可以在第一时间寻找周边的人和信息。各大媒体一边派出记者赶往灾区进行报道，一边积极寻找、传播微博上的求助信息。地理位置这个时候除了标志位置的功能外，也起到了印证消息来源真实与否的作用。救援志愿者呼吁：“如果你手机有信号了，请登上微博定位你的位置并且@中国国际救援队。”民间救援组织@蓝天救援队在微博上调动全国各地救援队伍及资源，并通过微博获得灾区用户提供的确切需求信息。

2013年4月20日10点03分，四川网友@李之柱_在雅安市雨城区发布了求救微博：“求助求助，这里大概上千的大学生在雅安上里写生，出去的桥断了，我们已经被困在这里。今明两天天气多云转小雨。这里四面环山，很容易发生泥石流，很危险，求各位朋友转发@上可以@的社会团体！！谢谢大家。我在#上里古镇#”微博一发出立即得到各大媒体的关注，转发超过14万条。十几分钟后，雅安市雨城区应急指挥部舆情中心就与上里古镇取得联系，进行了核实，并派出救援队员和车辆，对学生进行转移。

4月24日晚，志愿者@函函cc在雅安天全县发出了一条地震灾情信息并附上了当地的照片：“雅安天全县老场六城村，这里已经断水断电，而救灾物资还集中在各个救灾点，政府没有安排物资下来。这个连媒体都没有关注的村子，村民们都到村口迎接我们志愿者，如同找到了救星……”

在此次地震中，新浪微博与政府合作的 “地震灾情微博速报系统”及其应急版定位追踪地震信息，实时监控灾情。在微博速报系统的首页，可以直观地看到地震的信息：包括时间、坐标、震级等灾情信息，以及被追踪的关键字：如“地震”“房屋倒塌”“死亡”等。每个微博用户发布的信息都被呈现在速报系统上，还附有详细的IP地址、来源城市等信息，在用户不主动标注出所在位置的情况下，速报系统也可以根据关键字及时发现灾情、通知相关人员进行救援。

基于LBS的新闻报道新模式

在突发性灾难报道中，时间和空间是最重要的因素，时效和位置是最关键的节点。对于媒体工作人员来说，基于LBS的微博定位功能首先实现了最直接最精准的“爆料”作用，即在茫茫的信息海洋中将新闻源直接送到了媒体眼前。其次，定位服务方便了媒体在第一时间内发现、收集并整合丰富的第一手文字、图像新闻资料。此外，定位服务（LBS）还告诉媒体记者该到哪里接触新闻当事人。在这个过程中，鉴定信息源的真实性十分重要，LBS可以确保新闻事件地理位置的真实，但却无法保证事件本身的真实性。在这种采编新模式下，信息收集和整合的时效性大大提高，“把关人”的角色仍然非常重要。

随着LBS的精细化发展，未来定位功能将会更加精准，终端用户也在迅速增加。自媒体伴随社交媒体的发展也将日益强大起来。笔者构想出这么一个基于LBS的新闻地图：利用LBS功能，可以依靠地理位置连接起所有的自媒体或新闻当事人、目击者等，搭建起一个LBS新闻圈。在新闻地图上实时显示着各地此时发生的新闻事件，并用不同颜色标识出不同类别的新闻，圆圈大小代表着事件的严重程度，发布新闻的除了当地的权威媒体之外，还有通过认证的自媒体。用户发布的新闻也可以被看见，但是会先经过“把关人”的证实。对于用户来说，这样一张基于LBS服务的新闻地图将新闻资源形象直观地呈现出来。读者可以选择当地的新闻阅读，实现个性化定制新闻。当然，用户也可以通过移动终端显示自己的地理位置，系统会选取你身边的一些有趣的新闻推送给你。编辑可以按图索骥，根据内容和受众定位编排新闻菜单。

从雅安地震中我们可以窥见定位服务的发展潜力，对于新闻采编者来说，定位服务首先创造了第一时间锁定新闻源头，接近新闻当事人的机会。其次，定位服务把新闻事件相关人物、周边见证人用“地理位置”这个线索连结起来，能够多方印证新闻事件，在丰富新闻背景资料的同时，辅助证明新闻真实性。传统媒体在面对社交媒体来势汹涌的进攻时，应以积极主动的态度应对挑战，发挥专业、权威的优势，同时借力新技术，更迅速、更精确地完成新闻传播的使命。在重大灾难新闻报道中，善于利用地理信息技术定位追踪事故最新动态，聚合周边相关信息，高效精准地传播事实，是当下传统媒体适应全媒体时代应有的转变。

新媒体技术已经成为当今新闻记者必须掌握的业务技能，如今智能手机已经成为新闻采编人员的标配。如何把LBS用好用活用精是提高新闻业务和报道水平的重要标志，也是记者编辑综合能力的重要体现。

（本文为 “暨南大学本科生科技创新工程项目”部分研究成果）

栏目责编：陈道生

注释：①程士安，陈 思：《基于地理位置服务（LBS）技术平台的传播规律——以“街旁”为例解读技术赋予信息分享的新权力》，《新闻大学》，2010（4）。

② 《架云梯，入云端，云服务助推新闻采集效率提升——云计算在新华社新闻采集中的一种LBS应用》，《中国传媒科技》，2012（8）。

③张乡平，赵 方，黄 佩：《LBS技术在移动广播中的运用初探》，《中国广播》，2013（3）。

④盛 夏：《LBS技术在社会化媒体中的应用》，《科学之友》，2012（2）。